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Candeo Hotels Kobe Tor Road

3-8-8 Sannomiyacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0021

Ratings and reviews

4.3
Excellent
609 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/02/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. らんらんこ161218
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4

    朝食は大満足。パンでも、温野菜でもいいディップがズラリ並んでいて、美味しいし楽しい!肉じゃがはちょっと醤油辛いですが、ご飯は進むかな。部屋で朝コーヒーが、無い。お茶だけ。朝食後にドリップコーヒーもちかえれるのはいい! お風呂は広いけど、脱衣場が狭い。 コンセントはあるけど!LANケーブルがない。  電車が見れるのはいい!音はするけど気にするほどではない!

    Posted: 5/02/2025
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ神戸トアロード店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。 当館の朝食ビュッフェをお楽しみいただけた様子が拝察でき大変光栄でございます。 コーヒーに関しましてはフロントにてインスタントコーヒーをお渡ししておりますので、機会がございましたら次回お申し付けくださいませ。 大浴場に関しまして、脱衣所にてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考にさせていただきます。 電車の音が気になる際にもフロントにて耳栓の貸し出しもございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 この度はお忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 速水

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ神戸トアロード店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。 当館の朝食ビュッフェをお楽しみいただけた様子が拝察でき大変光栄でございます。 コーヒーに関しましてはフロントにてインスタントコーヒーをお渡ししておりますので、機会がございましたら次回お申し付けくださいませ。 大浴場に関しまして、脱衣所にてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考にさせていただきます。 電車の音が気になる際にもフロントにて耳栓の貸し出しもございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 この度はお忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 速水

    Posted: 7/02/2025
  3. Verified guest
    1

    朝食会場の床が濡れており転倒しました。走ったり急いでいたわけでもなく、歩いていただけで滑る量の水滴でした。着ていた服は汚れ、背中を打ちつけたため1週間以上痛みが続いた。大浴場の脱衣所も髪の毛だらけでとても不潔。転倒した後の朝食会場のスタッフはタオルを持って来てくれたり迅速に対応してくれましたが、フロント受付スタッフは謝罪態度を感じない対応で、とても最悪な旅行になった。他の方が怪我をされないように清掃はしっかりしてほしい。2度と行きません。

    Posted: 28/01/2025
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行にもかかわらず私共の不手際により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 その後お身体の具合はいかかでしょうか。 スタッフ間での共有が行き届いておらず更に不信感を抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、サービス・清掃ともに運営の見直しをして参ります。 貴重なお時間を割いての口コミ評価のご投稿ありがとうございました。 これに懲りずにまたご来館いただければ幸いです。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 フロント 有園

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行にもかかわらず私共の不手際により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 その後お身体の具合はいかかでしょうか。 スタッフ間での共有が行き届いておらず更に不信感を抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、サービス・清掃ともに運営の見直しをして参ります。 貴重なお時間を割いての口コミ評価のご投稿ありがとうございました。 これに懲りずにまたご来館いただければ幸いです。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 フロント 有園

    Posted: 30/01/2025
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    遅くのチェックインでしたが、フロントでの気遣いがとてもよく、お部屋も清掃が丁寧で気持ちよく連泊できました。 朝食も急遽追加したのですが、少しずつメニューが違っており、連日でしたが楽しくいただく事ができました。 ありがとうございました。 ぜひまた利用したいです。

    Posted: 19/01/2025
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。 当館で快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき、大変光栄でございます。 朝食も追加して頂き、連日お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 次回以降さらに快適にお過ごしいただけるように精進して参ります。 お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 速水

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。 当館で快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき、大変光栄でございます。 朝食も追加して頂き、連日お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 次回以降さらに快適にお過ごしいただけるように精進して参ります。 お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 速水

    Posted: 20/01/2025
  6. 1 - 5 of 609 reviews