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Yumura Onsen Kasenkyo Izutsuya

1535 Yu, Shinonsen-cho, Mikata-gun, Hyogo, 669-6821

Ratings and reviews

4.6
Excellent
203 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.7
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 21/05/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. matu_taka
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/05/2023

    フロント等接客の対応は良かったです。きちんと挨拶がされていました。 食事は量、質とも満足できました。 風呂も展望、露天とも良く温度も最適でした。 また、機会があれば泊りたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 さらにはお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、日々邁進する所存でございます。 これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

    Posted: 15/05/2023
  3. 銀鈴
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/05/2023

    5月6日に宿泊しました。今回で2回目です、今回は4時にチェックイン出来たので、温泉につかった後のサービス(生ビール、ソフトドリンク)を受けることが出来ました。前回夕食がよかったので、今回も炙り焼きコースにしました、のどぐろ、きんきは美味しかったです、量質ともに最高でした。朝食も一部バイキングですが、取りに行き手間が少ないので良かったです。天皇、皇后両陛下が宿泊された部屋を見学できたのと、説明して頂いた井上様にはお世話になりました。今回も大変満足させて頂きました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 また、迎賓館『楽庵』のご案内もお楽しみいただけなによりでした。 今後もご満足いただけるおもてなしを目指し、 日々邁進する所存でございます。 これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

    Posted: 8/05/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/05/2023

    従業員さんが皆さんとても丁寧に対応してくださり、気持ちの良い旅行になりました! 温泉も深夜まで利用することができ、子供たちが寝てからゆっくり楽しめました。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお子様との大切なご旅行で、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 さらには、従業員の対応にお褒めの言葉を頂戴し、ありがたく、今後の励みになります。 これからもお客様の声を大切にし、日々サービスの向上に励みたいと存じます。 またのご悠湯を心よりお待ちしております。

    Posted: 6/05/2023
  5. MOJO5600
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/05/2023

    地下の大浴場が素晴らしい。24時過ぎに入った時は貸し切り状態で逆に申しわけない気分になってしまうほど。屋内と屋外でそれぞれ湯温を調整していると思われ、その配慮も嬉しい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館より当館をお選びいただき誠にありがとうごいます。 さらにはお風呂の湯温調整など、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 うれしいお褒めの言葉は早速管理をしている施設スタッフに申し送りし、サービスの糧とさせていただきます。 今後もさらに努力を重ね、よりご満足いただける旅館作りに邁進する所存でございます。 これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

    Posted: 3/05/2023
  6. 1 - 5 of 203 reviews
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