Nipponia Hotel

初めて古民家ホテルに宿泊いたしましたが、全体に満足です。古民家だけに、遮音がされていないのが難点ですが、食事でカバー。音が気になる方は避けたほうが良いでしょう。スタッフの方々はとても丁寧な対応が徹底されていて気持ちよかった。

人数変更について、チェックイン時には反映されていたが部屋の準備は未反映。それについてフロントに電話連絡したが20分間鳴らし続けてやっと繋がる始末。人数分用意が無いと伝えるも結局一部のみ対応で不足のまま補填無し。また、電話が全くフロントに繋がらない旨のクレームを入れる為、夕食時に担当者に上席と話したいと伝えるも音沙汰無く、翌朝朝食時にしれっと何事なかったように支払いの請求をされる始末。上司と話してから支払うと言って始めてマネージャーが来て、フロントと清掃担当の連携ミスおよび未対応状態、フロントと電話が繋がらない運営上の不具合、本来夕食後に支配人から連絡することになってたがそれがなされなかったこと等々の謝罪があったが、結局こちらがゴネて始めて対応する姿勢に不信感しかなく、不愉快極まりない宿泊となりました。そんな契約不履行状態と言える内容でしたが、ハイシーズンのサービス料含めて72,842円×人数分をきっちり請求され支払いました。本部への本クレームの報告を要望しましたが、それもされるかどうか…。高い勉強代になりました。

４月４日に宿泊しました。ちょうど桜が満開の時期で、篠山城跡の桜が見事でした。 宿泊施設は篠山城跡しています周りに点在した古民家で、今回宿泊した建物は愛犬と泊まれる一軒家で、部屋の広さ、ペット用のケージもとても満足できるものでした。そして建物のある敷地にはドッグランも設置されており、愛犬は思い切り走り回ることができました。

古民家を改装した宿に泊まる体験は初めてだったのですが、大満足でした。 部屋は綺麗でとっても落ち着けます。ゆっくりコーヒーを飲みながら、贅沢な時間を過ごすことができました。 地元の食材を使った食事も美味しかったです。夕食はフレンチ、朝食は和食というのも趣向ががらりと変わっていいですね。 スタッフも気持ちの良い方ばかり。スタッフ手作りだというマップは、すごく重宝しました。どうもありがとうございました。

お部屋での滞在に重きをおいた旅でした。 お部屋の雰囲気も良く、清潔で気になる所もなく有意義に過ごせました。 又、利用してみたいと思います。