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Sumihei Bettei Tokitotoki

797 Kinosakicho Yushima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6101

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
169 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.7
Value for money5
Bath4.6
Meal4.7
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    城崎温泉に出かける機会ができ、宿泊しました。スタッフがミャンマーの方々というのは承知した上で伺いましたが、良い面と残念な点とがそれぞれありました。 ・スタッフ皆さんの笑顔は大変素敵です。よくここまで、と思えるぐらい一所懸命にお仕事されているのはわかりますし、全体的にはここちよく過ごせました。 ・しかし、「必要なホスピタリティ」とそうでないものとがあったように思います。多分マニュアルにそうなっているのでしょうが、例えば朝食に来たのに「朝食セットをお持ちしてよろしいでしょうか」と聞きに来るのはなぜ?最大6組で、朝食時間が〇時からとされているのに朝食以外では来ないでしょう。 ・食事メニューの説明も、そもそも間違っていました(これもマニュアルか?)。日本茶をお願いしたら、ティーパックをポットに入れて持ってこられたのも「?」でした。 ・2か所ある浴場の片方は排水が悪く、洗い場に水が溜まっていきます。翌朝も同じ状態でした。 ・宿泊室内の三枚引戸は建付け悪く、閉めることができませんでした(上下のサイズが沈んで不適)。 ・アンケートの選択肢表現が理解できないものもありました。 繰り返しになりますが、良い面と残念な点がそれぞれあります。従来型の日本旅館とは違う、ということを理解したうえで泊まれば、と思いました。

    Posted: 14/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5

    7月11日に宿泊しました。その名の通り、贅沢なひとときを過ごすことができました。美味しいご飯とほっこりできる館内、スタッフの皆様の細やかなお気遣いと、サービス満点でもう何も言うことはありません。また大切な人と訪れたいと思います。

    Posted: 11/07/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。贅沢な季ト時の空間を楽しまれたみたいですね。嬉しいです。 当館は笑顔溢れるスタッフは全て癒しのミャンマー人となります。日本のおもてなし、お客様に寄り添い・一生懸命お答えする事が大好きです。更に一層お客様にお喜びと思い出作り居心地の良い時間の場を目指します。精進を重ねて参ります。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を誠に有難うございます。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 炭平別邸 季ト時 支配人 スー(HSU WAR KHINE)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。贅沢な季ト時の空間を楽しまれたみたいですね。嬉しいです。 当館は笑顔溢れるスタッフは全て癒しのミャンマー人となります。日本のおもてなし、お客様に寄り添い・一生懸命お答えする事が大好きです。更に一層お客様にお喜びと思い出作り居心地の良い時間の場を目指します。精進を重ねて参ります。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を誠に有難うございます。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 炭平別邸 季ト時 支配人 スー(HSU WAR KHINE)

    Posted: 14/07/2024
  3. Verified guest
    5

    最高のサービスと食事で至福の時を過ごせました。

    Posted: 11/07/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。最高の1日になりましたでしょうか。 当館は笑顔溢れるスタッフは全て癒しのミャンマー人となります。日本のおもてなし、お客様に寄り添い・一生懸命お答えする事が大好きです。更に一層お客様にお喜びと思い出作り居心地の良い時間の場を目指します。精進を重ねて参ります。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を誠に有難うございます。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 炭平別邸 季ト時 支配人 スー(HSU WAR KHINE)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。最高の1日になりましたでしょうか。 当館は笑顔溢れるスタッフは全て癒しのミャンマー人となります。日本のおもてなし、お客様に寄り添い・一生懸命お答えする事が大好きです。更に一層お客様にお喜びと思い出作り居心地の良い時間の場を目指します。精進を重ねて参ります。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を誠に有難うございます。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 炭平別邸 季ト時 支配人 スー(HSU WAR KHINE)

    Posted: 14/07/2024
  4. Verified guest
    5

    マタニティ旅行として利用させて頂きましたが、大変丁寧な接客とお気遣い、おもてなしを頂き、とても気持ちの良い時間を過ごせました。 食事も美味しく、お腹いっぱいで大満足の旅となりました。 また是非リピートさせて頂きたいです。

    Posted: 11/07/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。よき思い出の一ページになれば幸いです。 当館は笑顔溢れるスタッフは全て癒しのミャンマー人となります。日本のおもてなし、お客様に寄り添い・一生懸命お答えする事が大好きです。更に一層お客様にお喜びと思い出作り居心地の良い時間の場を目指します。精進を重ねて参ります。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を誠に有難うございます。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 炭平別邸 季ト時 支配人 スー(HSU WAR KHINE)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。よき思い出の一ページになれば幸いです。 当館は笑顔溢れるスタッフは全て癒しのミャンマー人となります。日本のおもてなし、お客様に寄り添い・一生懸命お答えする事が大好きです。更に一層お客様にお喜びと思い出作り居心地の良い時間の場を目指します。精進を重ねて参ります。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を誠に有難うございます。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 炭平別邸 季ト時 支配人 スー(HSU WAR KHINE)

    Posted: 14/07/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    立地も良く、ご飯も大変美味しく、なによりスタッフの方の対応が大変ホスピタリティに溢れていてとても満足できる滞在でした。最初から最後までずっと笑顔で丁寧にご対応いただき、大変癒されました。また来たいと思います。

    Posted: 10/07/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご感想を聞き 当館自慢の笑顔いっぱいのおもてなしその空間の癒されうれしいです。 当館は笑顔溢れるスタッフは全て癒しのミャンマー人となります。日本のおもてなし、お客様に寄り添い・一生懸命お答えする事が大好きです。更に一層お客様にお喜びと思い出作り居心地の良い時間の場を目指します。精進を重ねて参ります。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を誠に有難うございます。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 炭平別邸 季ト時 支配人 スー(HSU WAR KHINE)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご感想を聞き 当館自慢の笑顔いっぱいのおもてなしその空間の癒されうれしいです。 当館は笑顔溢れるスタッフは全て癒しのミャンマー人となります。日本のおもてなし、お客様に寄り添い・一生懸命お答えする事が大好きです。更に一層お客様にお喜びと思い出作り居心地の良い時間の場を目指します。精進を重ねて参ります。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を誠に有難うございます。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 炭平別邸 季ト時 支配人 スー(HSU WAR KHINE)

    Posted: 14/07/2024
  6. 1 - 5 of 169 reviews