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Kinosaki Onsen Oyado Hakusan Hanamandara

564 Kinosakicho Yushima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6101

Ratings and reviews

4.4
Excellent
162 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5

    犬を連れていけるのは大変ありがたいてす。宿の方も犬好きで、全く嫌な気無く過ごせました。ありがとうございました、

    Posted: 16/09/2024
    Reply from the property

     この度は数あるお宿の中より当館をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。また早々にうれしいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。  わんちゃんとのご旅行、お楽しみいただけたようで、何よりでございます。ご家族皆様でのご旅行の際、特にわんちゃんがいらっしゃる場合は何かと不安がつきものではないでしょうか。  またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 今野

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     この度は数あるお宿の中より当館をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。また早々にうれしいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。  わんちゃんとのご旅行、お楽しみいただけたようで、何よりでございます。ご家族皆様でのご旅行の際、特にわんちゃんがいらっしゃる場合は何かと不安がつきものではないでしょうか。  またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 今野

    Posted: 16/09/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    まんだら湯が旅館の前で、御所の湯や鴻の湯やお土産屋へのアクセスもよく、駐車場もあるのがよいと思います。 外湯だけでなく貸し切りの内湯もゆったりくつろげるのが嬉しいです。 料理もボリュームがあって大変満足でした。 朝食後にコーヒーがいただけると嬉しかったです。

    Posted: 15/09/2024
    Reply from the property

    ふっきー3104 様 この度は花まんだらを御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。 当館の立地条件や専用駐車場、貸切風呂やお料理等お気に入り頂け、私たちスタッフ一同大変喜んでおります。 朝食後のコーヒーは申し訳御座いませんでした。 この件は今後のサービスの参考とさせて頂きます。 以前にも御利用頂いてましたが、どうぞまた何時でも御利用下さいませ。 ふっきー3104様のお越しを、スタッフ一同でお待ちしてます。    フロント 東

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ふっきー3104 様 この度は花まんだらを御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。 当館の立地条件や専用駐車場、貸切風呂やお料理等お気に入り頂け、私たちスタッフ一同大変喜んでおります。 朝食後のコーヒーは申し訳御座いませんでした。 この件は今後のサービスの参考とさせて頂きます。 以前にも御利用頂いてましたが、どうぞまた何時でも御利用下さいませ。 ふっきー3104様のお越しを、スタッフ一同でお待ちしてます。    フロント 東

    Posted: 16/09/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/08/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Verified guest
    2

    8月4日に宿泊。大変お世話になりました。楽天トラベルが高評価だったのでギャップを感じ辛口の採点にさせていただきました。チェックインではフロントの隅の狭いテーブルに通され、男性職員が説明してくれましたが、隣の客に対応する他の職員の声が大きすぎ、担当の男性が何を言っているのか分からず、いきなり暗雲。エントランスと最初の出合いはとても切ですので、配慮が欲しいところ。別館花地蔵庵に通され、改装後という事で期待していましたが、確かに立派なベッドが置いてありましたが壁や建具は新建材を張り付けただけのようなセンスを感じられない設えで、窓も曼荼羅湯の建物しか見えないからということでシャッタが下され、廊下には机と椅子が積み上げられていて、旅館と言うよりは民宿のような風情でした。それでも他にお客が居らず、子供連れが多くて煩かった本館でなくて良かったと思います。 料理はまずまず。ただアワビと但馬牛ステーキに同時に点火し、硬くならないうちに食べようとして忙しいことこの上ない。時差を付けて点火する、別途後から提供するなど配慮の欲しいところ。旅館側の都合がところどころに感じられるのは残念なところ。男性の従業員さんは皆忙しく働かれ、観光地情報も親切に襲えていただくなど良いところも多い旅館ですが、細かい気配りやセンスに一工夫欲しいです。宿泊料は安くはありませんが、城崎のホテル・旅館の相場の高さからすればリースナブルなのかもしれません。  

    Posted: 23/08/2024
    Reply from the property

    この度は城崎温泉お宿白山花まんだらをご利用頂き、誠にありがとうございました。 元気な従業員がいて、申し訳ございませんでした、もう少し声のトーンを、下げるように注意いたします。 当館はロビーがあまり広くないので、2組か来られますと、離れて座って頂くため、両端になってしまいます。 可能なところから改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 花まんだら 川崎

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は城崎温泉お宿白山花まんだらをご利用頂き、誠にありがとうございました。 元気な従業員がいて、申し訳ございませんでした、もう少し声のトーンを、下げるように注意いたします。 当館はロビーがあまり広くないので、2組か来られますと、離れて座って頂くため、両端になってしまいます。 可能なところから改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 花まんだら 川崎

    Posted: 25/08/2024
  6. 1 - 5 of 162 reviews