お部屋。料理。貸し切り風呂。とても快適に過ごさせていただきました。 立地は少し温泉街のはずれなので、夜の下駄ばきでの外湯巡りは疲れましたが、街中から離れているこその静かに過ごせました。 料理もおいしくいただきました。欲を言えば「但馬牛」が3切れ。もう少しあればよかったと思いました。 外湯はどこも湯が高温で、朝入った当館の貸し切り風呂が一番ゆっくり入れました。 次回はカニの季節にお伺いしたいです
この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。 当館の立地は街中中心の御所の湯から徒歩にて6〜7分に立地しております。夜間は桜の木がライトアップもしておりますので散策など如何でしょうか。 お料理につきましてはご満足の感想を頂戴いたしておりますが、お肉がもう少しお召し上がりにとお伺いいたしております。別注にはなりますが追加もご用意がございますのでお申し付けくださいませ。 館内の貸し切り風呂は3つご用意がございますが内湯巡りはお楽しみいただきましたでしょうか。 外湯は元湯の温度が高く、これからの時期は熱く感じられる事が多いかと思います。 その時は館内の露天風呂をお楽しみくださいませ。 ぜひ次回は冬の城崎をご堪能くださいませ。日本海の蟹をご用意いたしましてお越しをお待ちいたしております。 ご利用ありがとうございました。
6月5日に宿泊させていただきました。館内いたるところに生花のおもてなしがあり他のサービスは言わずもがなだろうなという第一印象。それは帰るときまで裏切られることなく本当に心地よい時を過ごすことができました。お部屋も美しくお料理も温かいものがタイミング良く出てきてしかもどれも美味しく、季節をかえてまたお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。
この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。 館内でのお時間はロビー、客室とお寛ぎ頂けた様で大変うれしく思っております。お花もお越しの皆様に和んでいただければとの思いから生花をご用意致しております。 さて、お食事もお味、給仕のタイミングとご満足のご感想を頂戴いたしております。 季節ごとにお品書きも変わります。ぜひ、頂戴いたしました通り季節を変えてお越しくださいませ。冬は蟹料理をご用意いたしております。 次回も城崎温泉にお越しの際は、当館のご利用心よりお待ちいたしております。 ご利用ありがとうございました。
チェックインのとき玄関前に先のお客さんの車が置いていた為、エントランスに留めるスペースがなく、どこに置いて良いのか分からず尋ねたところ「そこに置いといて下さい」と言われましたが 土砂降りの雨の中、傘も持って来てもらえず濡れて入りました。夜寝ようと思ってベットの(シーツ)に行くと黒いものが無数に落ちていました。 クーラーから黒カビが落ちていたようです。フロントへシーツ交換の連絡をしようとしましたがフロント業務は22時までと記載があり、連絡が出来ませんでしたので畳の上で寝ました。身体が痛かったので癒やされるどころか疲れました。フロントや客室の女の子にも接客係、全体的におもてなしの心を感じることのない旅館でした。期待していただけガッカリです。
この度は、度重なる不手際大変申し訳ございませんでした。 客室のエアコンにつきましては、お客様の宿泊前日に清掃業者を入れ、エアコンの一斉掃除をしましたがその後、清掃後に試運転を怠っておりました。ご指摘後で大変申し訳ございませんが、すぐに客室、食事処等一斉点検いたしました。 誠に申し訳ございませんでした。 チェックイン時のお車に関しましては、先にご到着されていましたお客様よりご自身で移動するとのお伝えを頂いておりましたのでそれをお待ちしておりました。こちらのご案内不手際でございました。大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘は至極当然のご指摘でございます。同じ失態を繰り返さない様、スタッフ一同、今後の業務にあたらせていただきます。 申し訳ございませんでした。
我が国有数の温泉地の和風旅館。清潔感に溢れ、料理も最高でした。城崎に行くなら、又お世話になります。
この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。 お食事、当館でお過ごしのお時間、共にご満足のご感想を頂戴しておりまして大変恐縮にございます。 お越しの皆様に同じ思いでお帰り頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しをお待ちいたしております。 ご利用ありがとうございました。
夫婦での旅行するのが久々でゆっくりとできました。 お食事は美味しいくてとても満足でした スタッフの方々は笑顔いっぱいで良くして頂きました。 ありがとうございました。
この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。 城崎温泉のご夫婦のご旅行、お寛ぎ頂き何よりでございました。お食事もこの時期の近海の旬をご堪能頂きましたでしょうか。 接客につきましてもお褒め頂きありがとうございます。これにつきましてはお客様のご協力無しには出来ないことでございます。こちらこそ気持ち良くお帰り頂きありがとうございました。 ぜひ次回も城崎温泉にお越しの際は当館のご利用心よりお待ちいたしております。 ご利用ありがとうございました。