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Kinosaki Onsen Suizanso

728 Kinosakicho Yushima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6101

Ratings and reviews

4.2
Very Good
70 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal4.4
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Most recent
  1. Verified guest
    4

    料理は充分納得のいく津居山蟹を堪能しました。従業員の方々も愛想のいい対応で気持ちよく過ごせました。 ただ空調の吹き出しが不規則な音が気になって止めて寝ました。

    Posted: 5/12/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    あいにくの雨だったので、外湯までの遠さを感じました 洋室でしたので、ソファやテーブルがなく、やや不便でした

    Posted: 27/10/2024
    Reply from the property

    ☆素泊り☆でのご宿泊、ありがとうございます。 予約の際にご覧になった写真の様に、ソファーやテーブルを置くスペースがございません。ご承知の上で予約されたものと当館は考えております。 あいにく宿泊日は、雨で残念でございました。 城崎温泉に来る機会がありましたら、晴れの日に来館出来ますように祈っております。 口コミ投稿をして頂き、ありがとうございます。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    ☆素泊り☆でのご宿泊、ありがとうございます。 予約の際にご覧になった写真の様に、ソファーやテーブルを置くスペースがございません。ご承知の上で予約されたものと当館は考えております。 あいにく宿泊日は、雨で残念でございました。 城崎温泉に来る機会がありましたら、晴れの日に来館出来ますように祈っております。 口コミ投稿をして頂き、ありがとうございます。

    Posted: 4/11/2024
  4. Verified guest
    4

    今回の宿泊はおおむね満足です。 ただ、ホテルの建物が坂道の上にあるため、エントランスに行きつくには階段が結構長くて、エレベーターはありません。したがって、大きなトランクをもった訪問客にとってはとても入りにくいです。複数で泊ったので、下に待たせておいて、一人がカウンターに行き、運び上げるのを手伝ってもらえてよかったです。一人だと、自力であがるか、荷物を置きっぱなしにして、カウンターに行かなければならず、せめて、ドアフォンのようなものをつけて、階段の下からでも到着を受け付けてもらえるようにしてほしいです。 お風呂は地下にありますが、入れる時間が限られているので、外湯から帰ってきてからや朝に入ろうと思うとちょっと難しいです。 お料理の量は多すぎないので、残さず食べれて良かったです。大食漢には少し少なく感じるかも・・・。 お部屋は、二間になっていて、3人で泊っても快適でした。 最初、2人で予約したので、1泊だけ3人にしようと思ったら、楽天からは予約変更ができず、電話で受け付けてもらいました。ロケーションの割には、良心的な価格で泊れたので、お得感がありました。

    Posted: 17/10/2024
    Reply from the property

    【楽天旅応援!タイムセール】☆御膳料理☆でのご宿泊、ありがとうございます。 電車、徒歩で来られる方は、当館にいつ来られるかわかりませんので、荷物を運ぶお手伝いは出来かねます。お客様から「荷物がたくさんあるので運んでください」と電話をして頂ければ、すぐ対応いつぃます。階段の下にインターホンを設置することはありません。 基本、城崎温泉は外湯がメインの文化です。お部屋に浴室をホテルの様に設置してある宿泊宿は少ないです。まずは、城崎温泉の文化の勉強が必要に思います。 たくさんの不満があったご様子で、申し訳ございません。 口コミ投稿をして頂き、ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    【楽天旅応援!タイムセール】☆御膳料理☆でのご宿泊、ありがとうございます。 電車、徒歩で来られる方は、当館にいつ来られるかわかりませんので、荷物を運ぶお手伝いは出来かねます。お客様から「荷物がたくさんあるので運んでください」と電話をして頂ければ、すぐ対応いつぃます。階段の下にインターホンを設置することはありません。 基本、城崎温泉は外湯がメインの文化です。お部屋に浴室をホテルの様に設置してある宿泊宿は少ないです。まずは、城崎温泉の文化の勉強が必要に思います。 たくさんの不満があったご様子で、申し訳ございません。 口コミ投稿をして頂き、ありがとうございます。

    Posted: 4/11/2024
  5. Verified guest
    3

    城崎温泉街の真ん中あたりにあるので、どこの外湯もそんなに遠くなくてよかったです。 お部屋は綺麗で広くてよかったです。 食事は美味しかったですが、量が少なかったです。プランの問題かもしれませんが、小さなお豆腐、冷たい小さめの蟹の半分、お刺身、茶碗蒸し、お味噌汁、炊き込みご飯、デザートでした。 外出する度に鍵を預けないといけないのが面倒だったのと、 女性は色浴衣が無料とプランに書いてあったのですが、説明されず、 こちらから聞いて案内してもらいました。155センチまでか、165センチ以上の浴衣しかなくがっかりです。

    Posted: 15/10/2024
    Reply from the property

    【おまかせ/御膳料理】でのご宿泊、ありがとうございます。 食事内容に満足していだだけず、残念でございます。 当館は、外出時にフロントにカギを預けて頂きます。以前に、カギを紛失してトラブルを起こしました。それをきっかけに改善いたしました。ご不便をおかけしますが、フロントにカギを預けて下さい。 色浴衣に関しましては、当館の手違いで選んで頂けず、ご迷惑をお掛けいたしました。以後そのようなことが無いよう改善してまいります。 口コミ投稿をして頂き、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    【おまかせ/御膳料理】でのご宿泊、ありがとうございます。 食事内容に満足していだだけず、残念でございます。 当館は、外出時にフロントにカギを預けて頂きます。以前に、カギを紛失してトラブルを起こしました。それをきっかけに改善いたしました。ご不便をおかけしますが、フロントにカギを預けて下さい。 色浴衣に関しましては、当館の手違いで選んで頂けず、ご迷惑をお掛けいたしました。以後そのようなことが無いよう改善してまいります。 口コミ投稿をして頂き、ありがとうございました。

    Posted: 15/10/2024
  6. 1 - 5 of 70 reviews