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Tsukuba no Yu Urban Hotel

2-1-2 Tsukuho, Tsukuba-shi, Ibaraki, 300-3257

Ratings and reviews

3.9
Very Good
112 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal3.6
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    サウナが最高でした。

    Posted: 10/05/2024
    Reply from the property

    この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 【サウナが最高でした。】との大変嬉しいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。 2023年6月末にオープン致しました大浴場は、ご利用者様皆様に大変ご好評をいただいております! 次回ご利用の際にも是非ご堪能下さいませ( *´艸`) 末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。 またのお越しをお待ちいたしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 【サウナが最高でした。】との大変嬉しいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。 2023年6月末にオープン致しました大浴場は、ご利用者様皆様に大変ご好評をいただいております! 次回ご利用の際にも是非ご堪能下さいませ( *´艸`) 末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。 またのお越しをお待ちいたしております。

    Posted: 14/05/2024
  2. おこめ6372
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5

    運が良ければ送迎もあります。 少し歩きますが、コンビニも徒歩圏内にあり セルフロウリュ可能なサウナと露天風呂があり、疲れを癒やすことができます。

    Posted: 9/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    3

    快適に宿泊することができました。駐車場も無料で利用でき助かりました。周辺に飲食店、スーパーも多く、環境的にも良かったです。

    Posted: 15/04/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 5/05/2024
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/04/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  5. Verified guest
    2

    自動チェックインも良いが、本来あるべきホテルの姿無し。。素っ気ないの一言。部屋は古く携帯充電ソケット無し、コーヒーカップの一つも無し。朝食はあっさりし過ぎてル上に、食べたらこちらに運べと上から目線。印象良くなかったです。

    Posted: 6/04/2024
    Reply from the property

    イーグルM5 様 この度はつくばの湯アーバンホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様の利便性向上を考えての自動自動チェックイン機を導入致しましたが フロントスタッフ一同としましても寂しいの一言でございます。。。 ご足労かとは存じますが次回ご利用いただけます際には 是非カウンターにてスタッフよりご対応させていただけますと幸いでございます! 充電ソケットに関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 早速支配人へ報告させていただきました。 ヘッドボードごと取り換え施工となると 大規模な改装となります為、すぐに対処することは難しい状況ですが 代替え案を何かご提供できないかと協議中でございますので 今しばらくお時間を頂けますと幸いでございます。 お客様に対しスタッフの対応においてご無礼のありました段 衷心よりお詫び申し上げます。 スタッフの教育に関しましては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに全スタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。 今後このようなご不快な思いをお与えすることのないよう 社員を始めスタッフ一同、接遇マナーの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。 ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに この度のご宿泊がイーグルM5様にとりまして、ご不快なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    イーグルM5 様 この度はつくばの湯アーバンホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様の利便性向上を考えての自動自動チェックイン機を導入致しましたが フロントスタッフ一同としましても寂しいの一言でございます。。。 ご足労かとは存じますが次回ご利用いただけます際には 是非カウンターにてスタッフよりご対応させていただけますと幸いでございます! 充電ソケットに関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 早速支配人へ報告させていただきました。 ヘッドボードごと取り換え施工となると 大規模な改装となります為、すぐに対処することは難しい状況ですが 代替え案を何かご提供できないかと協議中でございますので 今しばらくお時間を頂けますと幸いでございます。 お客様に対しスタッフの対応においてご無礼のありました段 衷心よりお詫び申し上げます。 スタッフの教育に関しましては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに全スタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。 今後このようなご不快な思いをお与えすることのないよう 社員を始めスタッフ一同、接遇マナーの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。 ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに この度のご宿泊がイーグルM5様にとりまして、ご不快なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。

    Posted: 5/05/2024
  6. 1 - 5 of 112 reviews