navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Yamanaka Onsen Ohanami Kyubei

138-1 Yamanaka Onsen Shimotanimachi, Kaga-shi, Ishikawa, 922-0127

Ratings and reviews

4.2
Very Good
304 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. rmd_lucky
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/02/2023

    夫婦で10年に一度の寒波の際に宿泊しました。部屋の露天風呂から雪景色を眺めながらゆったりした時間を過ごせました。 また食事もとても美味しく、量も質もスタッフの対応も大満足でした。 また機会があれば宿泊したいと思ったお宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ubriacone
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/02/2023

    1月31日から1泊で利用しました。日本酒試飲バーやお煎餅焼き体験コーナーがあったりと早くチェックインしても退屈しません。 貸し切り露天風呂も良かったです。アメニティもフロント前でピックアップするタイプですが手さげのかごが用意されており便利でした。 食事については値段相応だと思います。ただ朝食の味噌汁は温かいものを用意してもらいたいです。 ゆっくりと温泉を楽しむ事が出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  3. ao tao
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/02/2023

    早くにチェックインしたので貸切風呂を希望時間に予約出来てよかったです。館内はとても綺麗です。駄菓子のサービスも懐かしい味を楽しめてよかったです。浴衣と帯の色を自分で選べるのもなにげに嬉しかったです。食事はけっこう種類多くて食べごたえありました。とても美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/01/2023

    体験コーナーが充実していて、団子&煎餅焼き体験や抹茶体験、読書コーナー、日本酒の飲み比べコーナー、卓球コーナーなど、旅館についてから子どもたちと楽しく過ごせました。焼きたてのお煎餅は、普段買って食べる煎餅とはまったく触感が違って美味しかったです。大雪でしたが、カップルやファミリーが15時のチェックインとともにたくさん来ていて体験コーナーが人気なんだとわかりました。またお料理は一つ一つ丁寧に作られており、大満足でした。のどぐろ焼きや能登牛ステーキも美味しかったですが、個人的にはカニの釜飯が好きでした。 また貸切露天風呂や貸切サウナもあり、ゆったりとした時間を過ごしたい人におすすめの旅館です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    2
    Posted: 15/01/2023

    高学年の子ども用の食事がレンジでチンしたようなものばかりで残念だった。他の宿でも、もう少し大人に寄せた料理がでてきていたのでそれを考えると残念。料金も全体的に味薄いし蟹釜飯も蟹の味しないし米は夜も朝も美味しくなかった。蟹グラタンも残念な味でした。 貸切露天風呂は二つある方に入ったけど一ヶ所はぬるくて寒いし、もう一方は結構熱いし。もう少しぬるい方の温度調整をなんとかしていただきたかった。 お団子焼いたりお茶たてたり漫画スペースや卓球、駄菓子食べ放題なのは子供が楽しめていたのでよかったと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal1
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 15/01/2023

    まぁこういう旅館なんだということで理解してます。 基本的に人件費をかけないオペレーションされているので特に接客、サービスがどうこういうレベルの問題でもないと思います笑 煎餅、お菓子、日本酒、コーヒー、貸切露天風呂、お風呂カフェ(どこかの真似っこですが笑)等宿泊者に一見サービス色々あっていいねぇと思わせるようにしていますね。 ただ食事(カニとステーキのプラン)があまりにもお粗末でした。 さすがにあの料金を取って出される物ではないと思いました。 若い子向けのレジャー旅館という位置付けをしっかりとうたわれて他にいらんことしない方がお客様からのご不満もなくなると思います。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/01/2023

    立地はとても静かで周囲は民家が点在しています。渓流の見えるお部屋を予約しましたが、カビ臭が酷くて空気清浄機が掛けてありましたが、そのうち痒みなどがでてきたので変えて頂きました。2つ隣りでしたがそちらはとても快適でしたし、清浄機はありましたがかけてありませんでした。どちらのお部屋もお掃除は行き届いていない印象でした。家具やお風呂・水回りは古いままで写真に掲載されているようなモダンさはなく、昭和を感じる古めかしいものばかりで。。特にお風呂は昭和感満載。館内・客室の照明はメリハリを付け雰囲気のあるところもありましたが、それ以外は節約されている箇所が多く、薄暗い若しくは消されていました。特にお部屋・洗面所は薄暗かったです。 浴衣・籠・アメニティ等は自分で選んで持って行くシステムでした。靴下・フェイスマスクなどもありそれは嬉しかったです。駄菓子・ジュースなどのサービスも思ったより種類が有りました。お酒の飲み比べがあり説明書きも用意されていてそちらも○。お抹茶体験は日本文化を感じられステキでした。ただ、和菓子がないでお抹茶は本来のお抹茶と、甘いものを選べるようにして欲しかったです。好きな所で飲んで良いとされていましたが、さすがに焼き菓子体験のところに運んでは飲みにくいので。。 従業員さんは年齢層も幅広く外国人の方も沢山居られましたが、少数精鋭といったところでしょうか。。外国人従業員さんは言葉遣いや動作が丁寧で気持ち良くとても好感が持てました。日本人従業員さんは再研修された方がよいと思います。お食事は朝夕共に色々な創作がなされていて良かったですが、食事を出すタイミング(夕食)が悪く食べにくかったのと、まだ食事が済んでいない時に支払い明細書(別途注文している有無と支払い額が記入されたもの)にサインをするよう持って来られたのは残念すぎます。 無料貸切露天風呂は、どの宿泊客にも使えるように上手く考えられたシステムでとても良かったです。卓球用に用意された個室やプレイルームは凄く可愛くてお洒落でした。帰りバスに乗ってから女将さん?がお部屋の件で謝罪に来られました。☆は良い所もありましたので総合的にかなり甘めに付けさせて頂きました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    4
    Posted: 15/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    1
    Posted: 6/01/2023

    みなさんが書いて下さっているので多くは書きませんが 二度といきたくない旅館だと思いました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかくのご旅行において、多大なるご迷惑をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。 今後、当館まで来てくださるお客様をこのようなお気持ちにさせないよう、お客様の言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

    Posted: 10/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 5/01/2023

    アメニティやお菓子、飲み物が自由に楽しめたところはとても良かったです。 しかし、夕食の提供が遅すぎ、対応が悪すぎました。 まず、席についても一向に食事が出てこず、自分達より後に来たお客さんの方が先に提供されていました。 やっと来たと思ったら、遅くなった理由や謝罪のひとつもなく提供。 さすがに腹が立ったので、店員を呼んだところ、これから先に出すので許してほしいとのことだったが、その対応が悪びれる様子もなく非常に悪かったです。不快でした。 前菜だけで約1時間かかりました。 もう絶対に行きません。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ロビーでのサービス、楽しんでいただけたようで何よりです。 ですが、お食事に関しましてご不快な思いにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 お食事提供が遅れたこと、また、先客を優先して提供をしなかったこと、当館の案内・提供方法の不備、また接客教育の欠落によって起こったことと考えております。 今後このような失礼なことのないよう、早急に見直し・改善を徹底してまいります。 せっかくのご旅行、また、せっかくの旅館での食事において、多大なるご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。

    Posted: 10/01/2023
  11. 1 - 10 of 304 reviews
Get the app