R&B Hotel Kanazawa Eki Nishiguchi
Ratings and reviews
- げげげのおやじ|
Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 28/05/2023駅から程よく良かったです
Reply from the propertyこの度は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用賜り、 誠にありがとうございました。 お忙しい中お声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当館は金沢駅から約3分ほどの立地の為、電車でお越しのお客様にも便利にご利用頂いております。 チェックイン前・チェックアウト後のお荷物無料お預かりも行っておりますので、是非ご利用下さいませ。 また金沢へお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル金沢駅西口 フロント
Posted: 31/05/2023 - Anonymous4Posted: 20/05/2023
- Anonymous|Japan|Age: 60s|Business2Posted: 14/04/2023
立地、部屋、朝食等は、まずまずであったが、湯舟につかると、視線の位置にある目地に赤カビがくっきりと 一本線で見えた。たまたまだとは思いたいが、水回りの清掃はどうしているのだろうか
Reply from the propertyこの度はR&Bホテル金沢駅西口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 この度は、清掃時の不備によりご不快をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 早急に確認と改善をして参ります。 また、今後お客様により快適にお過ごしいただける施設づくり、清掃に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 また金沢へお越しの際には、お選び頂けますと幸いでございます。
Posted: 15/04/2023 - suttoko0953|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 10/04/2023
金沢駅から近い便利な場所にもかかわらず価格が手頃で大満足です。
Reply from the propertyこの度は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、当館の環境についての嬉しいお言葉、ありがとうございます。 お声を頂きました通り、当館は金沢駅西口から徒歩3分ほどの立地の為、皆様にお喜び頂いております。 これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Posted: 15/04/2023 - ペジェヒ|Japan|Age: 60s|Solo2Posted: 24/03/2023
立地でもっているホテルだね。先客がいたので急遽別の人が案内したが、先客が終わらないうちに、さっさとやっつけられた。あげくのはてに、朝食つきで申し込んだのに、システムの不具合がどうこうという白々しい理由で、こちらが要求しなければ朝食もなしになるところだった。 カミソリと歯ブラシのポイントの件も当然説明がなく、ただならと当然もらったが、エレベーターに乗ってから知った。こんな接客でいいのか、責任者の見解を聞きたい。 朝食もパンと卵は食べ放題なのに、サラダが一つだけというのは、いかにもせこい。おかずがないのだから、ミニウインナーパンが人気になるのは当然。 風呂にいつまでも湯が貯まらず、詮を押さえながらやっと湯が貯まる状態。話にならない。 年に4〜5回金沢に行くが、よほど魅力的な料金にならない限り、二度と泊まらない。
Reply from the propertyこの度は、R&Bホテル金沢駅前をご利用賜り、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、至らない点が多くご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 ご朝食につきましては、素泊まりプランというプラン名にも関わらず、お客様へのご紹介文には「朝食有」と記載されているという作成時のミスが発生し、そのためにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後このようなことが起こりませんよう、十分に注意を致して参ります。 お客様へのご説明方法、ご朝食につきましても、今回頂いたご指摘を受け止め、スタッフ一同改善に繋げて参りたいと思います。 この度は、貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。 R&Bホテル金沢駅西口 支配人 梅谷
Posted: 26/03/2023 - …1 - 5 of 66 reviews