Hotel MyStays Kanazawa Castle
Ratings and reviews
- Verified guest4
某ライブの前ノリと金沢観光を兼ねてお世話になりました。 大寒波襲来と言われる中ホテル内は快適に過ごせました。 タオル交換もスタッフの方がご親切に対応してくださりありがとうございました。 大浴場はエレベーター直結でgood！滑り易いタイル部分があり転んでしまいましたが気持ち良いお湯で冷えた体に沁み渡りました。 機会がありましたらまた是非利用させて頂きたいです。
Posted: 12/01/2025Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。 ご来館当日は冷え込みの厳しい気候でございましたが、当館客室や大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変喜ばしい限りでございます。 大浴場のタイルが滑りやすかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか。大浴場清掃の際は、より繊細な清掃作業に努め、浴場の環境を整えて参ります。 お近くにお越しのご機会がございましたら、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。 ご来館当日は冷え込みの厳しい気候でございましたが、当館客室や大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変喜ばしい限りでございます。 大浴場のタイルが滑りやすかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか。大浴場清掃の際は、より繊細な清掃作業に努め、浴場の環境を整えて参ります。 お近くにお越しのご機会がございましたら、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
Posted: 12/01/2025 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4
朝ごはんの種類クオリティはよく値段も満足でした。 部屋の隙間風が少し寒くて眠りが浅くなってしまいした。
Posted: 5/01/2025Reply from the propertyこの度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食につきましては、お客様に喜んで頂けたご様子を知り嬉しく思います。しかしお部屋が寒く大変な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。なるべくお客様にお寛ぎ頂けますよう工夫致します。 お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
Reply from the propertyこの度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食につきましては、お客様に喜んで頂けたご様子を知り嬉しく思います。しかしお部屋が寒く大変な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。なるべくお客様にお寛ぎ頂けますよう工夫致します。 お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
Posted: 6/01/2025 - Verified guest3
写真では綺麗そうに見えましたが、部屋の掃除が微妙な気がしました。コップに髪がついていました。 あと嫌だなと思ったのは、シーツや部屋着を業者の人が回収していたのでしょうか？ 外の地面に直で置いてあり驚きました。 トイレは小が流れないし、洗面所のお湯の調整がうまくいきません。 食事は普通のバイキングです。 おいしかったです。
Posted: 3/01/2025Reply from the propertyこの度はホテルマイステイズ金沢キャッスルに御宿泊頂き、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃ならびにシーツや部屋着の回収につきましてお客様にご不快な思いを致す事になり、大変申し訳ございませんでした。 お部屋の清掃につきましては日頃より細かな所まで確認・清掃するよう細心の注意を払い取り組んでおりますが、その確認が至っていない結果だと反省しております。 今一度オペレーションの再確認、スタッフへの再教育を実施致します。 また設備面でも御不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 こちらも今一度確認のうえ、お客様に御迷惑が掛からないようにさせて頂く所存でございます。 恐れながら、また当施設をご利用いただき、挽回の機会を頂ければと思います。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
Reply from the propertyこの度はホテルマイステイズ金沢キャッスルに御宿泊頂き、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃ならびにシーツや部屋着の回収につきましてお客様にご不快な思いを致す事になり、大変申し訳ございませんでした。 お部屋の清掃につきましては日頃より細かな所まで確認・清掃するよう細心の注意を払い取り組んでおりますが、その確認が至っていない結果だと反省しております。 今一度オペレーションの再確認、スタッフへの再教育を実施致します。 また設備面でも御不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 こちらも今一度確認のうえ、お客様に御迷惑が掛からないようにさせて頂く所存でございます。 恐れながら、また当施設をご利用いただき、挽回の機会を頂ければと思います。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
Posted: 4/01/2025 - カイザーレックス|Japan|Age: 50s|Business4
駅からも近く、仕事でよく利用します。 接客も丁寧で大浴場があるのが良いですね。 また、使いたいと思います。
Posted: 22/12/2024Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズ金沢キャッスル」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズ金沢キャッスル」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
Posted: 23/12/2024 - purutyo|Japan|Age: 40s|Business3
まず何処かには記されているのかもしれないが宿泊税記載が分からずチェックイン時に突然言われがっかりしました 部屋は角部屋で良かったなぁと思いきや上の宿泊客の騒音がドンドンと響くような形でうるさかったりwi-hiも過去1電波が悪く使い物にならなかったりなどプラスの点はないです 朝食も1700円と高額で出張費でなければ絶対に頼まない価格でした ２度目はないですね
Posted: 21/12/2024Reply from the propertyこの度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 宿泊税に関してのご案内について、ご不快な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。 お部屋やWi-Fiに関しても今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
Reply from the propertyこの度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 宿泊税に関してのご案内について、ご不快な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。 お部屋やWi-Fiに関しても今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
Posted: 23/12/2024 - …1 - 5 of 236 reviews
