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Tennen Onsen Relax Park Terume Kanazawa

17 Matsushima, Kanazawa-shi, Ishikawa, 920-0364

Ratings and reviews

4.1
Very Good
181 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.4
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/10/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    初めて宿泊しましたが立地に館内設備に風呂にどれを取っても最高の温泉パークでした。 これ程、広大な温泉パークで心身ともに最高にリフレッシュ出来ました。 金沢に行った際には是非利用させていただきます。

    Posted: 28/09/2024
    Reply from the property

    ご投稿頂き誠にありがとうございます。 温泉満喫頂けたようで嬉しく拝見させて頂きました。 ご宿泊の方、日帰りの方、どちらの方もご利用頂ける温泉施設となっておりますので、また石川県にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿頂き誠にありがとうございます。 温泉満喫頂けたようで嬉しく拝見させて頂きました。 ご宿泊の方、日帰りの方、どちらの方もご利用頂ける温泉施設となっておりますので、また石川県にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております

    Posted: 29/09/2024
  3. Verified guest
    2

    クチコミや広告、評価が良すぎて期待が大き過ぎていました。 温泉はとても良かったです。 温泉型の宿泊施設には良く行くので、アメニティの少なさが気になりました。お部屋の中に荷物置きがないのも不便でした。 新しく出来たと言うリラックススペースもSNSで見るより狭く、利用はしませんでした。 平日ならもう少し空いていて料金も安かったのかもしれませんが、今回は連休中でしたので、見合わない料金でした。

    Posted: 25/09/2024
    Reply from the property

    ご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様のご期待に沿えるおもてなしが出来ず、 申し訳御座いませんでした。 アメニティや荷物置き場など、貴重なご意見をありがとうございます。 お客様のお声は各担当スタッフと共有し、より満足いただける施設を目指し、精進して参ります。 この度はお忙しい中お時間を頂きありがとうございました。 今後ともテルメ金沢をどうぞよろしくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様のご期待に沿えるおもてなしが出来ず、 申し訳御座いませんでした。 アメニティや荷物置き場など、貴重なご意見をありがとうございます。 お客様のお声は各担当スタッフと共有し、より満足いただける施設を目指し、精進して参ります。 この度はお忙しい中お時間を頂きありがとうございました。 今後ともテルメ金沢をどうぞよろしくお願い致します。

    Posted: 29/09/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1

    部屋の清掃が全くできていない。エアコンや換気口の埃の状態は特に酷く、吹き出し口から埃が吹き出してくるのではないかと思えるほどでした。 また、トイレと洗面が一体となったバスユニットは、傾斜が大きいのかもしれませんが、頭がクラクラする感覚に襲われました。 また、エレベーターや廊下、部屋内では、宿泊者用のスリッパを用意していただきたいと感じました。

    Posted: 7/09/2024
    Reply from the property

    ご投稿頂き誠にありがとうございます。 この度は当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、 ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のお声はスタッフに共有し、サービス改善に活用させて頂きます。 今後ともお客様がより快適にお過ごし頂ける施設を目指して参ります。 お忙しい中お時間を頂き誠にありがとうございました。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    ご投稿頂き誠にありがとうございます。 この度は当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、 ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のお声はスタッフに共有し、サービス改善に活用させて頂きます。 今後ともお客様がより快適にお過ごし頂ける施設を目指して参ります。 お忙しい中お時間を頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 10/09/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    朝のバイキングが良かったです

    Posted: 6/09/2024
    Reply from the property

    ご投稿頂き誠にありがとうございます。 朝食は毎日30種類以上の和・洋のメニューをバイキング形式でご用意しておりまして ハントンライス、ミニ海鮮丼など金沢ならではのお食事を堪能頂けます。 朝食のみでもご利用頂けますので、また是非ご利用くだいませ お客様とお会いできますこと心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿頂き誠にありがとうございます。 朝食は毎日30種類以上の和・洋のメニューをバイキング形式でご用意しておりまして ハントンライス、ミニ海鮮丼など金沢ならではのお食事を堪能頂けます。 朝食のみでもご利用頂けますので、また是非ご利用くだいませ お客様とお会いできますこと心よりお待ちしております。

    Posted: 10/09/2024
  6. 1 - 5 of 181 reviews