Shirasagi no Yu Noto Kaisyu

コロナ禍以降、客室露天風呂のあるこちらを何度も利用しています。目の前に人工物が何も無い七尾湾を眺めながら入れる檜の客室露天は最高です。しかし、今回は残念な点が２つありました。まず客室露天風呂の浴槽に長い髪の毛が一本張り付いていました。家族は短毛、私はヘアーキャップを被って入浴したので、清掃ミスと思われます。海に面した夜の入浴故、心霊的な怖い想像をしてしまいました。次に食事ですが、前回までは個別に衝立状に限られた席で安心だと思っていましたが、今回は連休中で混んでいたせいか、並んでいる席は区切られているものの、すぐ目の前に窓に面したカウンター席があり、カップルがずらりと並んでいて密でした。又、料理と料理の提供時間が長く空いて、待ちきれず家族を残して売店を覗きに行った程です。混雑時は複数の料理を一度に出す方がむしろ親切だと思います。料理そのものは料理もあしらいも丁寧に細工され、惚れ惚れとしました。混まない時期に行くのがお勧めです。

家族3人で利用しました。 部屋はとても広く角部屋で景観も良く綺麗で感動！ 部屋の露天風呂は使いませんでしたが大浴場はずっと入っていたかったです。湯上りの甘酒やアイスもいただき、夜鳴きそばも美味でした。 また利用したいです。 ありがとうございました。

同級生4人で宿泊しました。旅行割で割引やクーポン付でみんな満足していました。

まずお宿に着いた時、荷物を放置されたのと案内の不丁寧さに同伴者が不快に感じたようです。夕食は17時半と20時で選べましたが、到着時には既に17時半は埋まっていました。早すぎか遅すぎなのでもう少し時間帯が選べてもいいのでは？と思いました。 とりあえずお風呂に向かいましたが、ロッカーが混雑していて着替えに苦労しました。 お風呂はとてもいいです。種類が多いですし、海も一望できます。 お風呂から出て、同伴者が小腹がすいたというのでお凌ぎをいただきに行きました。 くるまふがおだしに浮いたもの。うーん、これはいらないかな。セブンのおでんのようなお味でした。 夕食時、会場に向かおうとすると同じ時間の人でエレベーターが混雑して何度も見送りました。2基というのは少なすぎると思います。というか、夕食の時間を絞り込んでいるせいでエレベーターもお風呂も混むのでは？ 夕食の内容は価格の割に期待外れというのが正直なところです。お食事の提供が遅く感じ、食べてはなくなり次のお食事を待つのがいまいちだと思いました。先付をもっと用意してくださればこのようなことにならないのに。。 結局お食事は9時半に終わり、早々に部屋に戻りましたが、胃に物が残ってなかなか寝られませんでした。 次の日の朝は快晴だったのでお部屋のお風呂を利用させていただきました。こちらも大浴場と同じくとても気持ちよかったです。 朝食は夕食と同じ印象です。 全体的に感じたのは、サービスの効率の悪さと接客のレベルがアルバイト並みということです。教育係などはいらっしゃらないのでしょうか。私がよい口コミを信じて予約しただけに、同伴者が不快感を示していたのは申し訳なく感じてしまいました。

接客レベルが低く、オペレーションが良くありません。 チェックイン16時、チェックアウト10時のプランを利用しました（通常は15時、11時）。 お客様を分散させるためのものだと思いますが、16時15分頃着時、お客さんでごった返すフロントを見て不安に。 夕食時。 運ばれてくる食器は、一緒に運ばれてくるタレが溢れているのか、底が汚れており、紙のランチョンマットが汚れる。 朝食時。 9時40分の送迎車を利用するため、８時45分に朝食をお願いしました。 ５分ほどで席に案内されるも、その後20分ほど朝食が出てこない。その間、飲み物すら提供されず。 食事は10分ほどで流し込むようにいただきました。 利用するプランは皆違います。 朝食後に宿が用意した送迎を利用する客を、スタッフが認識しておらず、20分待たせるなんてこと、高級宿を謳う施設としてあってはならないと思います。 従業員全体の意識の低さがこのような事態を引き起こしているのではないでしょうか。 こんな悲しい気持ちになったのは初めてです。 若いスタッフが多いので仕方ない、とならないよう改善してほしいものです。