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Kanazawa Tatsunokuchi Onsen Matsusaki

3-1 Tatsunokuchimachi, Nomi-shi, Ishikawa, 923-1245

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
16 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.8
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ぐぅのぶ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/01/2023

    1月14日から一泊、家族5人で行きました。お出迎えからお部屋案内まで、そして食事の提供時も全て心地よい接し方でよかったです。食事は美味しさ抜群で、量もたっぷり。息子たちも大喜びで。食事のお部屋は家族だけで食べられるし、寛げめした。トイレが部屋にあったのが良かったでふ。露天風呂はじめ館内綺麗に掃除されてて心地よかったです。事前アンケートで、結婚25周年と末っ子の20歳祝い兼ねての久しぶりの家族旅行と記入したら、九谷焼きの湯呑み茶碗いただきました。お心遣いに感謝です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. まろぷい。
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/01/2023

    11月中旬に三世代で1泊、お世話になりました。 兼六園を観光して電車で移動し、駅までの送迎バスをお願いしました。 往復貸し切りで申し訳ないほどでしたが、電車利用者に無料送迎バスは非常に助かります。 ドライバーの方も仲居さんも非常に丁寧で親切で良い方々ばかりでした。 この時期ならではの北陸のカニを楽しみにカニ懐石プランを選びました。大満足です!食べきれないほどのカニ・カニ…どれも美味しかったです。香箱がにも絶品でした。 食事の際、部屋からの移動は今までで最短距離です〜完全個室で高齢者も移動が楽でした。 新館の部屋の広さも十分で、隅々もとても綺麗で気持ちよく過ごすことができました。 内風呂も温泉で大きなガラスから外が見えるので内風呂で十分に温泉を満喫しました。 美味しい食事・綺麗で広々とした部屋・温泉…ゆっくりと快適に過ごすことができました。ありがとうございました。 季節を変えて再訪したいと思える老舗の温泉宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族三世代旅行でご来館を賜りまして誠に有難うございました。 充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。 お部屋の温泉やお食事にまでお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 これからも、おもてなしの向上を目指して、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じます。 是非季節を変えて再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    Posted: 8/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/10/2022

    父の古希のお祝いで泊まらせて頂きました。食事の際に金のマイクを持ったスタッフさん達がサプライズでお誕生日の歌を歌ってくださり、父も母も喜んでおりました!両親はお食事のお部屋に友白髪の掛け軸がかかっていたことも、とても喜んでおりました。館内の所々にお花が綺麗にいけられていたり、温かいフレンドリーなスタッフさんが多かったりと、細かな所に心遣いを感じる温かい旅館でした。たくさんのお気遣いを頂き、本当にありがとうございました。大変お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族の大切な記念旅行に当館をお選びいただきまして誠に有難うございました。 充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。 ご滞在中はご家族皆様ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。 これからもお客様により良いサービスをご提供できますよう、勉強に努めて参りたいと存じます。 再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    Posted: 12/11/2022
  4. ウメッコさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/10/2022

    10月14日にお世話になりました。まさ老舗の宿という感じで、とても良い雰囲気のお宿でした。スタッフの方々に子供もよく懐いてとても良くして頂き、子育て・仕事に追われている私達夫婦の癒やしとなりました。お宿ではおもちゃの無料貸し出しのサービスがありますので、子供連れでも子供は飽きることなくお部屋で大人しくしてくれました。付近には石川動物園がありますので、動物園のレジャーにはピッタリだと思います。食事は夜と朝に頂きましたが、とても美味しく頂きました。夜はとてもたくさんの食事が出てくるので、お腹を空かしていくことをおすすめします。最後に、子供が食事中に粗相をしてご迷惑をおかけしても嫌な顔一つせず、即座に対応して頂きありがとうございました。まさしく、また来たくなるお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

     先日はご家族でご来館賜りまして誠に有難うございました。  この度は、親御様にはゆっくりして頂け、お子様にもお楽しみ頂けましたようで、誠に嬉しく有難く存じます。  夕食の量については、皆様のご意見を伺いながら善処して参りたいと思っております。ご意見を頂きまして誠に有難うございました。  これからも、親御様にもお子様にも楽しんで頂ける旅館でありますよう努めて参りますので、また、機会がございましたら、是非、ご来館賜りますようよろしくお願い申し上げます。また、皆様にお会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにしております。  この度は誠に有難うございました。

    Posted: 30/10/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/10/2022

    ごはん、宿、温泉全て素晴らしかったです! 駅まで結構距離があるんですが、送迎していただけたので、特段問題ありませんでした。 少しお部屋でトラブルがあったのですが、深夜にも関わらず即座にご対応頂き、対応も素晴らしくて、妻と必ずまたお伺いさせて頂きます!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご来館賜りまして誠に有難うございました。 折角いらして頂きましたのに、深夜にトラブルがあり、誠に申し訳ございませんでした。また、充分なことも出来ませんでしたのに、嬉しいお言葉を賜りまして、心から厚く御礼申し上げます。誠に有難うございます。 まだまだ、行き届きませんことも多々ございますが、これからもお客様の笑顔とお言葉を励みに、一生懸命頑張って参りたいと存じます。是非、またご来館頂きますようお願い申し上げます。 また、お会いできます日を社員一同、心から楽しみにお待ちしております。 この度は誠に有難うございました。

    Posted: 15/10/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/09/2022

    誕生日と結婚記念日での旅行で評価が良かったこちらにお世話になりました。期待して行くとだいたい期待しすぎたかな…と思う事が多いのですが、こちらのまつさきさんは評価通り期待通りの素晴らしい旅館でした。予約した部屋とは違うグレードアップしたお部屋に変更していただいた事、食事もボリュームもあって何を食べても美味しく、お部屋の露天風呂も良かったですが貸切りの露天風呂も急遽お願いしたのですが本当に素晴らしく息子は何回も入りました。到着した時から朝出発するまで中居さん方の対応も大変気持ちよく、まだヤンチャ盛りの息子にまで丁寧に対応してくれました。 そして何より夕飯時にお誕生日と結婚記念日おめでとうございます。とわざわざ女将さんが部屋まで来て下さりプレゼントと歌を歌ってくれ、家族写真を撮っていただきました。帰りにもらったその写真には誕生日・結婚記念日旅行と入っていて大切な記念になりました。 みなさんのそんなおもてなしがとても嬉しかったです。 コロナ禍での久々の家族旅行にこちらのまつさきさんを選んで本当に良かったです。 まだまだコロナ禍で大変な時代ですが…頑張って下さいね。ぜひまた行きたいと思います。 本当にありがとうございました☆

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族の大切なお祝いに当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。 コロナか禍で充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。 ご滞在中はご家族皆様ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。 客室の温泉や貸切風呂、お食事、サービスにまでお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様から頂戴したお言葉に恥じぬ様、これからもおもてなしの向上を目指して、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じます。 是非再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    Posted: 10/10/2022
  7. dorakosa
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/07/2022

    素晴らしいの一言でした。1泊ではもったいないです。旅館・客室の佇まい、皆様の接客、本当に素晴らし時間が過ごせるお宿でした。来年は複数泊したいです。 また来年もこよう。そのために1年間仕事頑張ろう。と思える宿に出会えた幸せに感謝いたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご来館賜りまして誠に有難うございました。行き届きませんこともございましたかと存じますが、大変嬉しいお言葉を頂きまして、心から厚く御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに益々良い接客が出来ますよう努力して参ります。再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    Posted: 30/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/07/2022

    クーラーの効きが少し良くなく、伝えたところすぐにお部屋を変えて頂きました。こっちが申し訳なくなる程頭を下げて下さいました。娘が誕生日、親2人も同じ月の誕生日ということを気付いてくださり、急遽ケーキを買ってきてくれました。対応がすごく良くて驚きました。こんな対応されたのは初めてです。チェックアウトの際には、クーラーの件で、との事で手土産も頂いてしまいました。また必ず来ます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠に有難うございました。 行き届きませんこが多々ございました中、貴重なコメントを頂きまして誠に有難うございました。 これからもお客様により良いサービスをご提供できますよう、勉強に努めて参りたいと存じます。 再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    Posted: 16/07/2022
  9. CATFISH
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/06/2022

    なんの問題もありません。お若い仲居さんに担当していただきましたが、笑顔(時節柄のマスク姿でしたが、きっと口元も笑顔)も話し方も非常にかわいらしい方で、気持ちよく過ごすことができました。また、機会があればお邪魔させていただきたいと思います。 小さな虫は温泉好きなんで、どうしようもありませんよねぇ。何か方法があれば良いんですけどね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館を賜りまして誠に有難うございました。 充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。 温泉やお食事にまでお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様から頂戴しましたお言葉を胸に、おもてなしの向上を目指して、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じます。 季節を変えて、再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    Posted: 4/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/06/2022

    ふぐてっさをいただきたくて、決めました。 とにかく全員が良い方達でした。 お料理お部屋お風呂サービス全てが素晴らしかったです。 一歳になったばかりの息子をつれて初めての旅行で心配なことも沢山ありましたが、息子用のご飯もたくさん用意していただき喜んでいつも以上に食べていました。 お部屋の温泉に家族みんなで入ることができたのも良い思い出になりました。 また是非利用させて頂きたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館を賜りまして誠に有難うございました。御礼のご挨拶が大変遅くなり申し訳ございませんでした。 充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。 ご滞在中はご家族皆様ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。 これからもお客様により良いサービスをご提供できますよう、勉強に努めて参りたいと存じます。 再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    Posted: 4/07/2022
  11. 1 - 10 of 16 reviews
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