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Kusano Hotel

2-9-8 Odori, Kitakami-shi, Iwate, 024-0061

Ratings and reviews

4
Very Good
234 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/03/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    最近のこちらへの出張時は定宿にしてます。今回も連泊しました。駅からも近いし大浴場(人工温泉)もあるので気に入ってます。マッサージチェアも良いです。フェイスタオルを増やしてくれるとありがたいのですが、なかなか聞き入れてくれませんね(苦笑・・・)。 朝食代が値上がりしましたが、昨今の情勢を鑑みるに致し方無しとは思います。ただ、日によって品数に違いが有ったりしたのでクオリティーや品数は同一にして欲しいです。 エレベーターの不便さとかは有りますが、アットホームな感じで気に入っており、下のレストランも美味しいのでまた宿泊します。

    Posted: 11/03/2025
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。定宿としてお選びいただき、大変嬉しく思います。大浴場やマッサージチェア、レストランなどをお気に入りいただけているとのこと、スタッフ一同励みになります。 フェイスタオルの件につきましては、ご希望に沿えず申し訳ございません。今後もお客様のご要望を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。また、朝食の価格改定についてご理解いただきありがとうございます。品数やクオリティの安定についても、よりご満足いただけるよう改善を検討してまいります。 これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。次回のご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。定宿としてお選びいただき、大変嬉しく思います。大浴場やマッサージチェア、レストランなどをお気に入りいただけているとのこと、スタッフ一同励みになります。 フェイスタオルの件につきましては、ご希望に沿えず申し訳ございません。今後もお客様のご要望を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。また、朝食の価格改定についてご理解いただきありがとうございます。品数やクオリティの安定についても、よりご満足いただけるよう改善を検討してまいります。 これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。次回のご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 12/03/2025
  3. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/02/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  4. Verified guest
    2

    入室中に、入るろうとしないで

    Posted: 26/02/2025
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のプライバシーを尊重し、より適切な対応ができるよう、スタッフへの指導を徹底してまいります。 これからも、より快適にお過ごしいただけるよう環境の改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。次回のご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のプライバシーを尊重し、より適切な対応ができるよう、スタッフへの指導を徹底してまいります。 これからも、より快適にお過ごしいただけるよう環境の改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。次回のご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 27/02/2025
  5. Verified guest
    3

    駐車台数は多いのですが、小さい駐車場が点在しているので、天気が悪い時は不便を感じました。

    Posted: 22/02/2025
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。駐車場の台数は確保しておりますが、分散しているため天候によってご不便をおかけすることもあるかと思います。貴重なご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。 今後もお客様にとって便利な環境を整えられるよう努めてまいります。次回のご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。駐車場の台数は確保しておりますが、分散しているため天候によってご不便をおかけすることもあるかと思います。貴重なご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。 今後もお客様にとって便利な環境を整えられるよう努めてまいります。次回のご予約を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 23/02/2025
  6. 1 - 5 of 234 reviews