navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Hotel City Plaza Kitakami

1-14-1 Kawagishi, Kitakami-shi, Iwate, 024-0032

Ratings and reviews

3.6
Good
136 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.4
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 20/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 16/01/2023

    普通に昔ながらのホテルです。 駅から徒歩5分位、途中にローソン1件のみです。 部屋やサービスに問題はありませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/01/2023
  3. Anonymous
    3
    Posted: 15/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 14/01/2023

    部屋が水臭く、いわゆる部屋干しした洗濯物臭がします。リセッシュがあるので噴霧しましたが改善しませんでした。 ユニットバスが特に臭いきついので、排水口かシャワーカーテンあたりが原因かと思います。 大浴場があるので、部屋の風呂は使わずにすみました。 換気扇のスイッチも見当たらず、換気されているのか不明です。ちなみに、窓は危険なので開けないように指示されいます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には清掃の不行き届きによりご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 再発防止に向け、今後の清掃管理を改めて徹底して参りたいと存じます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またの機会がございました時には、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 15/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/01/2023

    大浴場が11時まではちょっと早いと思います。それ以外は概ね不満なし。フロントの方がもう少し愛想が良ければいいかな。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場のご利用時間につきましては、施設管理上の観点から現在の時間設定とさせていただいております。 早急な変更は難しい所ではございますが、今後のサービス改善の参考とさせていただきたいと存じます。 またフロントでのご対応につきましても、ホテルを気持ちよくご利用していただけます様、スタッフ一同心を込めてお客様をお迎えして参りたいと存じます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またの機会がございました時には、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 12/01/2023
  6. Anonymous
    1
    Posted: 5/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal1
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 5/01/2023

    洗面所床にカビ。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には清掃の不行き届きによりご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 清掃管理の徹底を改めて行って参りたいと存じます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/01/2023
  8. a.あんな
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/12/2022

    和室を利用しました。 暖房は入ってて暖かかったのですが加湿器がついてなく乾燥がとても酷い。 1度暖房を消し加湿器をつけ、寝る頃にやっと良くなったほどでした。 部屋入ってすぐの廊下の軋みがすごい。 部屋からの眺めはいいのに、もったいない。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にはお部屋の設備におきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 加湿器につきましては防災管理上、常時稼働をしてございませんので、大変恐れ入りますがお客様がご入室された際に加湿器をご利用いただきます様お願い申し上げます。 廊下の軋みにつきましては今後の施設改善の参考とさせていただきたいと存じます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またの機会がございましたときには、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 3/01/2023
  9. ハートフル1213
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 22/12/2022

    食事も部屋も満足できるものでした。冬の展勝地より春の展勝地を見たいので、今度は家族でゆっくり利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に当ホテルのご評価をいただきましたことを大変嬉しく思います。 春の展勝地は桜がとても素晴らしく、当ホテルのダブル、ツインのお部屋からもお花見をお楽しみいただくことができ、ご好評をいただいてございます。 是非ご家族様でご利用いただけますと幸いです。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 23/12/2022
  10. ミナト0617
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 4/12/2022

    ベッドが良い

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には当ホテルでのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけました様で、大変嬉しく思います。 今後も快適なホテルステイをご提供出来ます様、励んで参りたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/12/2022
  11. 1 - 10 of 136 reviews
Get the app