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Hotel City Plaza Kitakami

1-14-1 Kawagishi, Kitakami-shi, Iwate, 024-0032

Ratings and reviews

3.8
Good
241 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.4
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    禁煙→喫煙に変えてくれるなど、従業員さんたちの気配りは満足ですが、部屋含めて汚い印象です。お金を払って自分の家より汚い部屋に泊まるっていうのはどうかと思いました。ただ、朝食はとても美味しかったです。芋煮、カレーともお代わりしました。なんとか、また泊まりたいと思えるホテルにして頂けたらと思います。、

    Posted: 5/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃不行き届きにより、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。 清掃管理を改めて徹底し、今後の再発防止に向けて取り組んで参りたいと存じます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 ご利用いただいた皆様に快適なご滞在をお届け出来ます様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。 またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃不行き届きにより、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。 清掃管理を改めて徹底し、今後の再発防止に向けて取り組んで参りたいと存じます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 ご利用いただいた皆様に快適なご滞在をお届け出来ます様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。 またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 6/11/2024
  2. Verified guest
    4

    サービスの夕食カレーが10月末で終了との事。大変美味でいつも利用していたためこれは残念。一人一杯の張り紙有っても平気でお替りしている方々もいたし、そのための調理スタッフや配膳・案内スタッフを置くことを考えれば、経費的には厳しい事と察します。 繁華街から離れていることや近くに飲食店が無いことから、出来れば有料でかまわないので夕食取れるサービスを希望します。

    Posted: 5/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 夜カレーサービスにつきましては皆様より大変ご好評をいただいてございましたが、この度一旦終了とさせていただくこととなり、お客様には大変申し訳なく存じております。 またご夕食についての貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 皆様に喜んでいただけるサービスをお届けして参るべく、これからもスタッフ一同精一杯努めて参ります。 今後ともホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 夜カレーサービスにつきましては皆様より大変ご好評をいただいてございましたが、この度一旦終了とさせていただくこととなり、お客様には大変申し訳なく存じております。 またご夕食についての貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 皆様に喜んでいただけるサービスをお届けして参るべく、これからもスタッフ一同精一杯努めて参ります。 今後ともホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 6/11/2024
  3. Verified guest
    2

     値段の割には内装が古く、壁紙にヒビや家具の塗装ハゲがたくさんありました。何よりも、掃除が行き届いておらず、ユニットバスは黒カビがそちらこちらにありました。  もっと驚いたことに、この部屋に案内されたのが2回目でした。連続2回同じ部屋にということがあるんだなと驚きました。  はるか昔、定宿にしていた頃は、もっと手入れが行き届いていたので、なおのこと残念です。

    Posted: 2/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には清掃の不行き届き等により、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。 改めて清掃管理を徹底し、再発防止に向けて取り組んで参りたいと存じます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 お客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後も精一杯努めて参ります。 またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には清掃の不行き届き等により、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。 改めて清掃管理を徹底し、再発防止に向けて取り組んで参りたいと存じます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 お客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後も精一杯努めて参ります。 またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 3/11/2024
  4. Verified guest
    4

    出張で利用しました。駅から少し離れてますがそれほど苦にはなりませんでした。 部屋は少し古いですが、広めでゆっくりできました。

    Posted: 2/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、当ホテルご滞在のお時間をごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、当ホテルご滞在のお時間をごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/11/2024
  5. Verified guest
    4

    10/30に宿泊しました。夜カレーのサービスがありとてもお得でした。

    Posted: 2/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様より当ホテルの夜カレーサービスにつきましてご評価をいただき、大変嬉しく存じます。 今後も皆様に喜んでいただけるサービスをお届け出来ます様、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様より当ホテルの夜カレーサービスにつきましてご評価をいただき、大変嬉しく存じます。 今後も皆様に喜んでいただけるサービスをお届け出来ます様、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/11/2024
  6. 1 - 5 of 241 reviews