急遽お世話になりました。お部屋もキレイでした
この度はホテルルートイン奥州をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今後も皆様に喜んでいただけるような快適なお部屋のご提供はもちろん、ほっと安らげる温かい接客やサービスをスタッフ一同心掛けてまいります。 またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン奥州 阿部
設備は申し分なし、朝食付きでしたが内容も十二分で良くしていただきました。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に ありがとうございます。GWは満喫出来ま したでしょうか? 当ホテルでの宿泊が少しでもお客様の思い出とな っておりましたら幸いでございます。 設備面、食事面に関しましてご満足頂けたとの 事。大変嬉しく思います。早速、朝食スタッフ にお客様から頂きましたお言葉を伝えたいと 思います。大喜び間違いなしです!! 次回奥州にお越しの際も是非また当ホテルに ご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待 ち申し上げております。 GWも残り僅かとなりましたが 最後まで楽しんで参りましょー! フロント 安倍
4月11日に宿泊しました。大浴場の湯温が自分にはちょうど良く、長く浸かることができました。朝食は種類多し、味良しで少し食べ過ぎた感じです。部屋は普通ですが全く文句はありません。ありがとうございました、また予約します
この度はホテルルートイン奥州にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食や大浴場など施設面に関しましてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じます。 大浴場をご利用頂き、仕事や旅の疲れを癒して頂きたく存じます。 また水沢にお越しになる際は是非ともホテルルートイン奥州をご利用頂けますと幸いでございます。 スタッフ一同お客様のお越しを心よりお越しお待ち申し上げております。 ホテルルートイン奥州 安部
前回に続いてりようでしたが、残念な点をいくつか。 ・ケトルポットの中に黒い粉体があった。 ・ケトルのコンセントをぬこうとしたら、ソケットが壁から外れた。 ・エレベーター横のズボンプレッサーが、1つはまったく使えず、他のものはヒンジが外れている。 ・アイロンを借りたら「火災防止のため2時間以内にご返却を」と言われたが、まともにプレスできるものではなく、10分で返却した。 それ以外は問題なかったんですが、残念です。
ホテルルートイン奥州をご愛顧賜り誠にありがとうございます。 しかしながら、備え付け備品や設備にてご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘下さいました件につきまして、ご報告をさせていただきたく存じます。 ・ケトルポットの汚れにつきまして、全清掃スタッフへ共有し、ポット内部の清掃と清掃後の確認を徹底するよう指導いたしました。 ・壁から抜けたコンセントにつきましては修繕し、現在通常通りご利用いただいております。 ・ズボンプレッサーにつきましては、全フロア再確認し、故障している物については修繕いたしました。 ・アイロンにつきましては、軽量でコンパクトなアイロンのため多少押し付けながらかけていただく必要がございました。ご説明が足らずお手間をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 この度は私どもの至らぬ点をご指摘下さり、誠にありがとうございます。 容易にご不快の念が癒えぬことと存じますが、お客様のご期待を裏切らぬよう精進してまいりますゆえ、甚だ勝手ではございますが、今後ともルートイングループにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ホテルルートイン奥州 マネージャー 高橋
奥州のルートインは初めての利用です。 水沢駅からも近く、程よく飲食店も点在していて、食事には困らない環境だと思います。 朝は近くの駒形神社まで散歩して、気持ちいい1日を過ごすことができました。
この度はホテルルートイン奥州にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご出張のお宿にお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。 仰る通り、当ホテルは水沢駅から正面商店街の並びにございますので、 多方面へのアクセスもよくビジネスや観光でお越しになる方にも便利かと存じます。 お客様が朝お散歩された駒形神社は、スタッフも馴染の桜の名所でございます。 ゆっくり景色を眺めながら日々の疲れを癒して頂けたのなら幸いでございます。 客室ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 皆様に快適にご利用いただけるよう、客室や設備のメンテナンスを徹底して参ります。 何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。 この度はご宿泊のみならず貴重なご意見お寄せ頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン奥州 出川