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Hotel Route-Inn Oshu

105 Mizusawa Yokomachi, Oshu-shi, Iwate, 023-0801

Ratings and reviews

3.9
Very Good
114 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal3.7
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    全体的に問題ないが、部屋のオートロックを当てにして扉が完全に閉まるのを確認せずに朝食に出かけたが、部屋に戻り、鍵がかかっていないことに気づき驚いた。再度、扉の閉まり方を確認したところ、勢いよく開けてそのまま閉めると、やはりきちんと閉まらない(半ドアになる)。他の方もご用心。

    Posted: 12/07/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン奥州へご宿泊賜り誠にありがとうございます。 しかしながら、オートロックの扉が閉まらずご心配をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 該当のお部屋を直ちに確認させていただきましたが、確認した際には扉の建付けやクローザーに問題はなく、自動で施錠されておりまた。しかしながら、お客様のセキュリティー・プライバシーを守るためにも非常に重大な事案でございます。再度全室確認し、お客様が安全に、安心してお寛ぎいただけるよう務めて参ります。 この度はお忙しい中、貴重な投稿を下さり誠にありがとうございます。今後もお客様のセキュリティーを守る空間作りに努めて参りますゆえ、変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。 厳しい暑さが続いております。夏風邪など引かれませぬようご自愛下さいませ。 ホテルルートイン奥州 マネージャー 高橋

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン奥州へご宿泊賜り誠にありがとうございます。 しかしながら、オートロックの扉が閉まらずご心配をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 該当のお部屋を直ちに確認させていただきましたが、確認した際には扉の建付けやクローザーに問題はなく、自動で施錠されておりまた。しかしながら、お客様のセキュリティー・プライバシーを守るためにも非常に重大な事案でございます。再度全室確認し、お客様が安全に、安心してお寛ぎいただけるよう務めて参ります。 この度はお忙しい中、貴重な投稿を下さり誠にありがとうございます。今後もお客様のセキュリティーを守る空間作りに努めて参りますゆえ、変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。 厳しい暑さが続いております。夏風邪など引かれませぬようご自愛下さいませ。 ホテルルートイン奥州 マネージャー 高橋

    Posted: 12/07/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/07/2024
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    設備が新しく綺麗で大変満足できました。

    Posted: 2/07/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン奥州をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変満足とのお褒めの言葉も頂戴でき、そうおっしゃっていただけることがなによりの励みでございます。今後も全てのお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。 機会がございましたらまた、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いにございます。 お忙しい中の口コミの投稿、本当にありがとうございました。 フロント 阿部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン奥州をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変満足とのお褒めの言葉も頂戴でき、そうおっしゃっていただけることがなによりの励みでございます。今後も全てのお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。 機会がございましたらまた、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いにございます。 お忙しい中の口コミの投稿、本当にありがとうございました。 フロント 阿部

    Posted: 2/07/2024
  4. Verified guest
    4

    今回3回目の利用になります。受付の方の対応も良く、気持ち良く宿泊させていただきました。 朝食もとても美味しくいただきました。 また旅行で訪れる際には利用させていただきたいと思います。 ありがとございました。

    Posted: 11/06/2024
    Reply from the property

    3回目のご宿泊ありがとうございます! お褒めのお言葉や、ご滞在中ご満足頂けた ご様子のコメントも頂戴出来、スタッフ一同 大変喜んでおります。お客様からのお言葉が 大変力になっております。重ねてお礼申し上げ ます。 旅行等、お近くにお越しの際は是非また ご利用下さいませ。お客様のお越しを心より お待ち申し上げております。 フロント 安倍

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    3回目のご宿泊ありがとうございます! お褒めのお言葉や、ご滞在中ご満足頂けた ご様子のコメントも頂戴出来、スタッフ一同 大変喜んでおります。お客様からのお言葉が 大変力になっております。重ねてお礼申し上げ ます。 旅行等、お近くにお越しの際は是非また ご利用下さいませ。お客様のお越しを心より お待ち申し上げております。 フロント 安倍

    Posted: 11/06/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    帰省で毎回利用してます。 水沢駅から近い立地で道路渡るとスグにセブンイレブンがあるので、ちょっとした物を購入するのに便利です。この周辺では1番綺麗だし。接客も良いです。 マットレスが他ブランドのビジネスホテルと違ってとても固く、睡眠不足になるので、いつか改善されたらいいなぁ、と思っています。

    Posted: 4/06/2024
    Reply from the property

    帰省時、いつもご利用下さり誠に ありがとうございます。ホテル館内 をはじめ接客につきましてもお褒め 頂け、大変嬉しく存じます。 マットレスに関しまして貴重なご意見 ありがとうございます。お客様の一日の 疲れを癒せる場でありたいと思っており ますので、改善策をスタッフで模索して 参ります。 帰省時やお近くにお越しの際は是非また ご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心より お待ち致しております。 フロント 安倍

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    帰省時、いつもご利用下さり誠に ありがとうございます。ホテル館内 をはじめ接客につきましてもお褒め 頂け、大変嬉しく存じます。 マットレスに関しまして貴重なご意見 ありがとうございます。お客様の一日の 疲れを癒せる場でありたいと思っており ますので、改善策をスタッフで模索して 参ります。 帰省時やお近くにお越しの際は是非また ご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心より お待ち致しております。 フロント 安倍

    Posted: 4/06/2024
  6. 1 - 5 of 114 reviews