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Oshuku Onsen Hotel Mori no Kaze Oshuku

10-64-1 Oshuku, Shizukuishi-cho, Iwate-gun, Iwate, 020-0574

Ratings and reviews

4.2
Very Good
41 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/01/2023

    ペット用品の説明があればよかった。 お振舞いのおそば、ラップしていてほしかった。おつゆもあと入れできるようになっていればよかった。 サウナのマット使用後水に流してくださいとありますが近くに蛇口ないし、マットの絶対数増やして使用後はかごにいれるようにすれば良いかと思いました。 建物自体歴史があるのはよいのですが、洗面台やトイレ等壁紙が剥がれてるのが目につきました。これは、簡単な修理だと思うので治してもらえればと思います。 色々かきましたが、満足のいく宿泊ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日はホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 色々とご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 ペット用品説明の件につきましては、チェックイン時にペット用品に関する説明を行うように致します。 お振舞いのおそばにつきましては衛生的にも注意をしなければいけない所でした。提供方法も含め改善致します。 サウナマットの件、壁紙剥がれの件につきましてはお客様のお声をもとに早急に対策致します。 貴重なご意見をありがとうございました。 寒さが厳しい季節ですが、どうぞお身体に気を付けてお過ごし下さいませ。 又のご利用を心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。           ホテル森の風鶯宿 草彅

    Posted: 24/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 2/01/2023

    お風呂が素晴らしいです

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    新年あけましておめでとうざいます。 新年、ホテル森の風鶯宿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。良いお年をお迎えでしたね。 お風呂は内風呂・中露天・露天風呂そしてサウナも併設しております。 広い造りとなっているので寒さとか感じませんでしたでしょうか。 雪見風呂を楽しんで頂けましたでしょうか。 朝の遠くの山々、夜の星空見えましたでしょうか。 季節が変わってのお風呂からの眺めも素敵ですのでぜひ、またのご宿泊お待ちしております。 まだまだ寒さに向かいますのでお風邪などひきませんようお体ご自愛下さいませ。 お忙しい中での口コミご投稿頂きありがとうございました。 今年一年素敵な年になりますようお祈り申し上げます。            ホテル森の風鶯宿 階

    Posted: 2/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 25/12/2022

    クリスマスに宿泊しました。恐らく入社したての社員さんだったのですが、食事の際の説明がないままだったので、不安がありました。部屋のポットも汚れが出てきたので掃除等もっとしっかりすると尚良いと思います。射的などのサービスは楽しかったですありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    クリスマスという特別な日にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。射的などもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 しかしながら夕食時の料理説明に不手際がございました事心よりお詫び申し上げます。 担当いたしましたスタッフは確かに入社したばかりでございまして経験が不足していたかと思われます。 お客様の前に出る以上は新人もベテランも関係なく最高のパフォーマンスを発揮すべきと大変反省いたしております。今後は実戦経験を迎える前に研修をしっかりと行い五つ星ホテルの名に恥じないサービスが出来るように教育を行ってまいります。 ホテル森の風鶯宿 田中

    Posted: 29/12/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/11/2022

    11月21日に宿泊しました。 トイプードルと一緒に泊まれました、部屋には足洗のグッズやアメニティーもあります 夕飯はちょうどいい量でした 朝食は御膳で品数も多く大満足でした。 大浴場は空いていました。 犬泊まれれて良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ワンちゃんと同室できるお宿さんは多くありませんのでご満足頂けて何よりでございます。 夕食・朝食にもお褒め頂き嬉しく感じると共にこれからもお客様のご期待に応えるホテルにして参ります。 機会がありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。 口コミ投稿ありがとうございます。 ホテル森の風鶯宿 高橋

    Posted: 28/11/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/11/2022

    食事がとてもおいしかったです。ワンちゃんと同室で楽しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。ワンちゃんとのご旅行で良い思い出ができたようで何よりでございます。 機会がありましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。 口コミ投稿ありがとうございます。 ホテル森の風鶯宿 髙橋

    Posted: 16/11/2022
  6. いちごちゃん89545648
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/10/2022

    従業員さんの接客態度が、とても心地よく、お風呂も、良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉は大変励みとなりこれからもよりお客様へ気持ちのよいサービスを心掛けて参ります。お風呂にも癒されたようで機会がありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。 口コミ投稿ありがとうございます。 ホテル森の風鶯宿 高橋

    Posted: 1/11/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 19/10/2022