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Oedo Onsen Monogatari Hotel Reoma no Mori

40-1 Ayautacho Kurikuma Nishi, Marugame-shi, Kagawa, 761-2405

Ratings and reviews

4.1
Very Good
321 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/02/2023

    小さい子供連れには、気を遣わず 食事も出来て良かった。 寒い時期でしたが、プールがあったので良かった。 少し温度は低かったけれど、周りに温かい湯船があったので良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設からホテルレオマの森をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルの室内プールはご家族連れのお客様に大変ご好評を頂いております。 次回はサービス面などでお褒め頂けるようスタッフ一同励んで参ります。 お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 お客様の笑顔に再びお会いできる日をお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 3/02/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/02/2023

    旅行前にメールで問い合わせをしましたが、とても丁寧にお返事して頂きました。 お風呂、食事ともに大変よかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設からホテルレオマの森をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 またお客様から、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 少しでも思い出作りのお手伝いができておりましたら、幸いでございます。 また今回以上に思い出に残る空間をご提供できればと存じますので、 ご要望等ございましたら、お気軽にお問合せください。 お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 お客様の笑顔に再びお会いできる日をお待ちしております。

    Posted: 3/02/2023
  3. なお09073636
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/02/2023

    お風呂がとてもよかったです! 子連れにはとてもありがたい! 浴衣も種類たくさんあって素敵でした! ただ館内はとても寒かったです でもまたいきたいです!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設からホテルレオマの森をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルの温泉や露天風呂は大人からお子様まで大変ご好評を頂いております。 お声を頂きました館内の温度に関しましてはご不便をお掛け致しました。 関係部署に共有致しまして、改善に努めて参りたいと存じます。 お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 お客様の笑顔に再びお会いできる日をお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 2/02/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/01/2023

    レオマのフリーパス付きプランを三世代で旅しました。 日曜日の13時頃に着き、チケットを受取りにフロントへ。その際に“今日は混みそうなので…”と そのままチェックインの手続きと部屋の鍵をいただけたので、その後がとてもスムーズでした。パークへは徒歩でも10分ほどですが、シャトルバスがあるとのことで利用しようとするも、運行便が極端に少なく 利用には至りませんでした。 イルミネーションのパークビューを選んだのですが、閉園まで遊んで部屋から眺めるも、端に少し見える程度。お風呂から戻ると消灯、遊歩道(?)のイルミも22時には消え、残念でした。 お風呂は基本40℃のようで、幼児もゆっくり入れました。浴衣の柄も豊富で選ぶのも楽しかったです。着たい柄のサイズがなかったのは仕方がないところでした。バイキングは三世代でも楽しめる内容のものでした。シェフのコーナーが美味しかったです。 朝食の時間を遅めにしたこともあり、起床後、小学生は漫画コーナーを楽しんでいました… 時折雪がチラつく天気でしたが、とてもいい旅ができました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設からホテルレオマの森をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 お客様よりいただきましたお部屋からの景観の件でございますがお客様に満足いただけなかったこと非常に残念に思っております。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様が又泊まりに来たいと思って頂けるようなより良いホテルを目指して精進して参ります。 漫画コーナーは大人からお子様まで大変好評を頂いております。話題の漫画を取り揃えておりますので、是非お近くにお越しの際はお立ち寄り頂ければと存じます。 次回はサービス面などでお褒め頂けるようスタッフ一同励んで参ります。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 31/01/2023
  5. はち1170
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/01/2023

    遊園地のそばだったので子どもがぐずっても直ぐにホテルに行けて便利でした。ホテルで温泉入ってから夜にイルミネーションを観て、バイキングと内容盛りだくさんで楽しめました。中も清潔で温泉もとっても癒されました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設からホテルレオマの森をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルはパークから徒歩約5分の距離にございますので、たくさん遊ばれた後でも、すぐにホテルに戻ってお休み頂ける立地の良さは お子様連れのお客様にもご好評頂いております。 またお時間を気にせずに目一杯パークをお愉しみ頂けるのは当ホテルの魅力の一つです。 今後もよりご満足のいくご滞在となるよう、また、これからもご愛顧賜れるようスタッフ一同、精進して参ります。 お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 お客様の笑顔に再びお会いできる日をお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 31/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 30/01/2023

    お風呂良かったです。 エレベーターが少なく待ち時間が長く困りました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設からホテルレオマの森をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 お声をいただきましたエレベーターの混雑については、お時間帯により混雑してまっております。 11:00より前に事前清算のご案内等で分散を心掛けておりますが、ご不便をお掛け致しております。 今後の課題としてお預かりさせていただければと存じます。 お客さまのご期待を上回るサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 31/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/01/2023

    1月に宿泊しました。 バイキングなので子供が楽しそうでした!

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 お子様がバイキング会場で満喫されたというお声を頂戴し大変喜ばしい限りです。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    Posted: 29/01/2023
  8. Anonymous
    4
    Posted: 28/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 27/01/2023

    窓からレオマワールドのイルミネーションが楽しめるとの記載があったのでナイスビューの部屋を予約しましたが、実際は端の方にチラッと見えるだけでした。2歳児連れなので夜までパークに滞在することができず、部屋からの景色を楽しみにしていたので残念でした。 バイキングの味は、、正直期待外れでした。 子ども向けのものが多くあり助かりましたが、大人はほぼデザートバイキングになりました。 温泉はとても良かったです。 チェックアウト後に部屋に忘れ物をしたことに気づき連絡し、後日取りに伺うことにして預かってもらっていましたが、取りに行く前に連絡したとき、部屋番号や宿泊日・名前も伝えていたはずなのにすぐに物を確認できなかったようで電話口でかなり待たされ不安な気持ちになりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルレオマの森にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 従業員一同心よりお礼申し上げます。 またお風呂の件でお褒めの言葉をいただき大変うれしく喜ばしい限りでございます。 お客様よりいただきましたお部屋からの景観やお食事、お電話でのご対応の件でございますがお客様に満足いただけなかったこと非常に残念に思っております。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様が又泊まりに来たいと思って頂けるようなより良いホテルを目指して精進して参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 おります。

    Posted: 28/01/2023
  10. Anonymous
    4
    Posted: 27/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  11. 1 - 10 of 321 reviews
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