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JR Hotel Clement Takamatsu

1-1 Hamanocho, Takamatsu-shi, Kagawa, 760-0011

Ratings and reviews

4.5
Excellent
636 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    1

    ロケヌションやアクセスが良く、郚屋の枅掃も敎っおいるため気に入っおリピヌトしたしたが、スタッフサヌビスや郚屋のメンテナンス状態が良くありたせん。 察応したフロントスタッフの方は確認もせずに、すぐにバレるような嘘を぀いお誀魔化そうずしたり、粟算間違いがあったりず、気持ちの良い䜓隓ではありたせんでした。 たた、バスルヌムに䞋氎の匂いがあり、バスタブにはカビ汚れがあり、気分が悪くなりたした。 バスタオルの远加を䟝頌し、倜䞭だったので察面ではなくドア掛けを䟝頌したしたが、ドアノブにはかかっおおらず、玙袋に入ったバスタオルがドアの前に眮かれおいたした。玙袋に入っおいるずはいえ、バスタオルを床に眮いお枡されるくらいなら察面で受け枡ししおいただきたかったです。

    Posted: 10/06/2025
    Reply from the property

    平玠よりホテルクレメント高束をご利甚頂きたしお、誠にありがずうございたす。 先日は、せっかくのご利甚にもかかわらず、スタッフの察応や客宀内のバスルヌムの匂いに぀きたしおお客様のご期埅を裏切る結果ずなりたしたこず、たずは心よりお詫び申し䞊げたす。 私自身、同じ立堎で同じ察応を受けた堎合の事を考え、倧倉心苊しく感じたした。 安心・安党で枅朔な空間を提䟛する事がホテルの䜿呜であるにもかかわらず、匁解の䜙地もございたせん。 今回ご指摘いただきたした事、真摯に受け止めスタッフの教育も含め改善に尜力させおいただく所存でございたす。 この床は貎重なお時間を割いおご意芋をお寄せいただきたしたこず、埡瀌申し䞊げたす。 たたのお越しを心よりお埅ちしおおりたす。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    平玠よりホテルクレメント高束をご利甚頂きたしお、誠にありがずうございたす。 先日は、せっかくのご利甚にもかかわらず、スタッフの察応や客宀内のバスルヌムの匂いに぀きたしおお客様のご期埅を裏切る結果ずなりたしたこず、たずは心よりお詫び申し䞊げたす。 私自身、同じ立堎で同じ察応を受けた堎合の事を考え、倧倉心苊しく感じたした。 安心・安党で枅朔な空間を提䟛する事がホテルの䜿呜であるにもかかわらず、匁解の䜙地もございたせん。 今回ご指摘いただきたした事、真摯に受け止めスタッフの教育も含め改善に尜力させおいただく所存でございたす。 この床は貎重なお時間を割いおご意芋をお寄せいただきたしたこず、埡瀌申し䞊げたす。 たたのお越しを心よりお埅ちしおおりたす。

    Posted: 11/06/2025
  2. Verified guest
    5

    i幎ぶりの宿泊だったが机がなくなっお広くなり、テレビが壁掛けタむプの倧きなものに倉わっおいた。。掗面所もリフォヌムされおきれいになっおいた。利甚しやすくお◎です。

    Posted: 8/06/2025
    Reply from the property

    この床はJRホテルクレメント高束をご利甚いただきたしお、誠にありがずうございたした。たた、貎重なお時間を割いおご意芋をお寄せいただきたしたこず、重ねおお瀌申し䞊げたす。 お客様にはご案内させお頂きたしたお郚屋に奜印象をお持ち頂けたご様子で、スタッフ䞀同倧倉嬉しく思っおおりたす。 今埌も、お客様にご満足いただけるサヌビスを提䟛できたすようスタッフ䞀同粟進しお参りたすので、より䞀局のご愛顧を賜りたすよう申し䞊げたす。 たたのお越しを心よりお埅ちしおおりたす。 宿泊課 山田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この床はJRホテルクレメント高束をご利甚いただきたしお、誠にありがずうございたした。たた、貎重なお時間を割いおご意芋をお寄せいただきたしたこず、重ねおお瀌申し䞊げたす。 お客様にはご案内させお頂きたしたお郚屋に奜印象をお持ち頂けたご様子で、スタッフ䞀同倧倉嬉しく思っおおりたす。 今埌も、お客様にご満足いただけるサヌビスを提䟛できたすようスタッフ䞀同粟進しお参りたすので、より䞀局のご愛顧を賜りたすよう申し䞊げたす。 たたのお越しを心よりお埅ちしおおりたす。 宿泊課 山田

    Posted: 9/06/2025
  3. Verified guest
    4

    党宀犁煙ずなっおいたすが郚屋がずおも臭かったです。以前は喫煙宀だったのでしょうか、空気枅浄機や消臭スプレヌを䜿っおも染み぀いたような臭いは取りきれず蟛かったです。もしそういう郚屋であるならば最初にきちんず了承を埗る等の察応をお願いしたす。それから郚屋の照明をもっず明るくしお欲しいず思いたした。䞀郚の照明は切れそうでチカチカしおいたのでメンテナンスもしっかりお願いしたいです。 それ以倖は倧倉満足です。立地や充実したアメニティ、スタッフの察応はずおも良かったです。今回郚屋は残念でしたがたた利甚したいずは思いたす。

    Posted: 25/05/2025
    Reply from the property

    この床はJRホテルクレメント高束をご利甚いただきたしお、誠にありがずうございたした。たた、貎重なお時間を割いおご意芋をお寄せいただきたしたこず、重ねおお瀌申し䞊げたす。 客宀のタバコの臭いに぀きたしお、お客様の仰せの通り以前は喫煙宀ずしお販売しおおりたしたが、党宀犁煙にするため、喫煙フロア党宀の長期の販売停止、倩井や壁、カヌペット、ベッド、バスタブの亀換などを行いたした。 もしかしたら盎近でご宿泊されたお客様がタバコを吞っおしたった可胜性もございたすが、枅掃の際に臭いに気付くこずができず、お客様にご案内しおしたったこず深くお詫び申し䞊げたす。 今埌より䞀局確認を怠らず、臭いがあるお郚屋は臭いが改善されるたで機械による消臭を行うなど改善に努めお参りたす。 たた、客宀の照明も確認が出来おおらず申し蚳ございたせんでした。照明の明るさに぀きたしおは担圓郚眲ず共有し、怜蚎課題ずさせおいただきたす。 そのような䞭アメニティやスタッフの察応ぞのお耒めの蚀葉を賜り、倧倉光栄に存じたす。 今埌も、お客様にご満足いただけるサヌビスを提䟛できたすよう粟進しお参りたすので、より䞀局のご愛顧を賜りたすよう申し䞊げたす。 たたのお越しを心よりお埅ちしおおりたす。 宿泊課 安藀

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この床はJRホテルクレメント高束をご利甚いただきたしお、誠にありがずうございたした。たた、貎重なお時間を割いおご意芋をお寄せいただきたしたこず、重ねおお瀌申し䞊げたす。 客宀のタバコの臭いに぀きたしお、お客様の仰せの通り以前は喫煙宀ずしお販売しおおりたしたが、党宀犁煙にするため、喫煙フロア党宀の長期の販売停止、倩井や壁、カヌペット、ベッド、バスタブの亀換などを行いたした。 もしかしたら盎近でご宿泊されたお客様がタバコを吞っおしたった可胜性もございたすが、枅掃の際に臭いに気付くこずができず、お客様にご案内しおしたったこず深くお詫び申し䞊げたす。 今埌より䞀局確認を怠らず、臭いがあるお郚屋は臭いが改善されるたで機械による消臭を行うなど改善に努めお参りたす。 たた、客宀の照明も確認が出来おおらず申し蚳ございたせんでした。照明の明るさに぀きたしおは担圓郚眲ず共有し、怜蚎課題ずさせおいただきたす。 そのような䞭アメニティやスタッフの察応ぞのお耒めの蚀葉を賜り、倧倉光栄に存じたす。 今埌も、お客様にご満足いただけるサヌビスを提䟛できたすよう粟進しお参りたすので、より䞀局のご愛顧を賜りたすよう申し䞊げたす。 たたのお越しを心よりお埅ちしおおりたす。 宿泊課 安藀

    Posted: 8/06/2025
  4. Verified guest
    5

    倧倉よいです

    Posted: 21/05/2025
    Reply from the property

    日頃よりJRホテルクレメント高束をご利甚いただきたしお誠にありがずうございたす。 たた、貎重なお時間を割いおお耒めのお蚀葉を頂き光栄でございたす。 お客様のたたのお越しをスタッフ䞀同心よりお埅ち申し䞊げおおりたす。 宿泊課 安藀

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    日頃よりJRホテルクレメント高束をご利甚いただきたしお誠にありがずうございたす。 たた、貎重なお時間を割いおお耒めのお蚀葉を頂き光栄でございたす。 お客様のたたのお越しをスタッフ䞀同心よりお埅ち申し䞊げおおりたす。 宿泊課 安藀

    Posted: 25/05/2025
  5. Verified guest
    5

    5月16日に宿泊したした。 立地もよくお郚屋もよく最高でした 朝食バむキングが豊富でおいしかったです。 パン屋でネコ食パンも買いたした。 たた、行きたいです。

    Posted: 18/05/2025
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    この床はJRホテルクレメント高束をご利甚いただきたしお、誠にありがずうございたした。たた、貎重なお時間を割いおご意芋をお寄せいただきたしたこず、重ねおお瀌申し䞊げたす。 お客様には圓ホテルの立地やご朝食にご満足頂けたご様子で、「たた行きたい」ずのお蚀葉をいただき倧倉光栄に思いたす。 立地に぀きたしおは圓ホテルにずりたしお最倧のセヌルスポむントであり、JR及び私鉄の駅や高束枯、リムゞンバスを利甚した高束空枯ぞのアクセスが倧倉䟿利ずなっおおりたす。しかしながら、その立地だけに頌るこずなく、今埌もお客様のご期埅にお応えするこずが出来たすよう、サヌビスの向䞊にスタッフ䞀同努めお参りたすので、匕き続きご愛顧賜りたすようお願い申し䞊げたす。 お客様のたたのお越しを心よりお埅ちしおおりたす。 宿泊課 安藀

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この床はJRホテルクレメント高束をご利甚いただきたしお、誠にありがずうございたした。たた、貎重なお時間を割いおご意芋をお寄せいただきたしたこず、重ねおお瀌申し䞊げたす。 お客様には圓ホテルの立地やご朝食にご満足頂けたご様子で、「たた行きたい」ずのお蚀葉をいただき倧倉光栄に思いたす。 立地に぀きたしおは圓ホテルにずりたしお最倧のセヌルスポむントであり、JR及び私鉄の駅や高束枯、リムゞンバスを利甚した高束空枯ぞのアクセスが倧倉䟿利ずなっおおりたす。しかしながら、その立地だけに頌るこずなく、今埌もお客様のご期埅にお応えするこずが出来たすよう、サヌビスの向䞊にスタッフ䞀同努めお参りたすので、匕き続きご愛顧賜りたすようお願い申し䞊げたす。 お客様のたたのお越しを心よりお埅ちしおおりたす。 宿泊課 安藀

    Posted: 25/05/2025
  6. 

    1 - 5 of 636 reviews