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Hotel WeBase Takamatsu

1-2-3 Kawaramachi, Takamatsu-shi, Kagawa, 760-0052

Ratings and reviews

4.3
Excellent
229 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 14/08/2022

    チェックインではフロントの女性の態度がとても悪かった。 ホテルに関する説明は一切なく、チェックアウト時間、アメニティについての基本的なことをはじめ何も説明をしてもらえなかった。 もう少し広い部屋が空いてないか聞いたところ確認も何もせず「ないですねー」と適当な対応。 朝食会場もこちらから聞くまで説明なし。不親切以前にとにかく失礼。 朝食会場では、常連のお客さんらしき人に「今日なら僕が作ったんですよー。今日もほんとお綺麗ですね。」などスタッフが声をかけていてナンパしてるようで気持ち悪かった。 ただ一点良かったのは夜食のお茶漬けを用意してくださる方が 子連れなのを配慮してくださり 食器をテーブルまで運んでくださったり、取り皿を先に用意していただいたり 本当に心温かい対応をしていただきました。 本当にありがとうございます。

    Location4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はWeBase 高松をお選び頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いたにも関わらず、スタッフからのご案内やお部屋のご希望に添えなかった際の対応が十分ではなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。朝食会場においても不快な思いをさせてしまい、ホテルとしてお恥ずかしい限りです。重ねて心よりのお詫びを申し上げます。今後は二度とこのようなことがなきよう、今回頂戴致しましたご意見が決して無駄にならぬよう共有し、改善に努めて参ります。最後になりましたがこのような至らない点が多くあったにも関わらず、お夜食サービスの際に温かい対応があったとのコメントをお寄せ下さいましたこと、心より御礼申し上げます。この度のご来館誠にありがとうございました。 WeBase 高松 前田

    Posted: 15/08/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    3
    Posted: 13/08/2022

    立地は、繁華街近くでしたし、駐車場も24時間1,200円で、車を置いて高松観光にはありがたかったです。 受付が、対応人数が少ないのか、もぬけのから状態があり、待たされることがあった。待たされたのに何の一言もなかったのは、残念でした。 2人で予約していたのですが、簡易ベッドが準備してあり、部屋が狭くなってしまったこと、ソファで寛ぎたかったのになぁと。 アメニティも3人分用意してあったので、???と思いました。 とはいえ、キレイな部屋でしたし、最小限で、コスパはよかったです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当館をお選び頂くと共に、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。お部屋についてコスパがよくきれいだったとの事、なにより大変嬉しく思っております。しかしながら必要のない簡易ベッドのあるお部屋にご案内してしまい、窮屈な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。また受付にてお待たせしていたにも関わらず、ご案内やゲストへのお声がけが十分でなかったことについても心よりお詫びを申し上げます。頂いたご意見を共有し、改善に努めて参りますので、高松市にお越しの際はぜひまた当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。WeBase 高松 前田

    Posted: 15/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/07/2022

    小学生の子供2人と2泊しました。 食事も部屋も立地もとても良く満足です。 サービスのお茶漬けや、無料で読めるコミックスコーナーなどがあり、子供達も飽きることなく過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルからWeBase 高松をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中はご家族と快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。今後もご満足頂けるホテルをご提供できるよう日々精進を重ねて参りますので、 またご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 WeBase 高松 金子

    Posted: 31/07/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 23/07/2022

    部屋が綺麗でよかったです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からWeBase 高松をご予約頂きまして、誠にありがとうございます。 またご多用の中ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 今後もご満足頂けるホテルをご提供できるよう日々精進を重ねて参りますので、 またご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 WeBase 高松 金子

    Posted: 31/07/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 22/07/2022
    Location5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  6. まねきねこ.
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/07/2022

    3度目の利用です。 バスとトイレがセパレートで浴槽、洗い場の広さも充分で、何より朝食が美味しいホテルです。 気に入って利用していますが、今回浴室の入口と洗い場に数本髪の毛が落ちていました。 床は明るいアイボリーなので見落しとも思えず、ちゃんと清掃されたのか不安になりました。 気に入って利用していただけに残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はWeBase 高松をご利用いただき誠にありがとうございます。また、再びお客様をお迎え出来ましたこと、とても嬉しく思います。しかしながら、浴室の清掃が行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ございません。こちらの件をスタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。 貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご利用頂くお客様に快適なご滞在をお届けできますよう精進して参りますので、お気付きの点がございましたらいつでもフロントスタッフにお申しつけくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 WeBase 高松 林

    Posted: 19/07/2022
  7. 楓もも子
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/07/2022

    女性専用という事でダイソンのドライヤーが備えてあり試して見たかったのでよかったです。その割にアメニティにブラシがなかったのが唯一残念。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はWeBase 高松のご利用頂くと共に、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。当館では女性のゲストの皆様のみご利用頂けるレディースフロアの各お部屋にダイソンのドライヤーを導入しご好評を頂いております。しかしながらヘアブラシにつきましてフロントでお渡しできることのご案内が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後このようなことがなきよう、頂いたご意見を共有し、改善に努めて参りますので、よろしければぜびまた当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。 WeBase 高松 前田

    Posted: 15/07/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 8/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  9. 目指せU100
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 6/07/2022

    コミックが置いているのがありがたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はWeBase 高松へのご宿泊、誠にありがとうございました。コミックをお楽しみいただけたとのこと、お客様にホテルでの滞在をより快適にお過ごしいただくために始めたサービスですので、そのようなお言葉を頂戴できて大変うれしく思っております。これからもお客様にご満足いただくためのサービス企画に取り組んでまいりますので、ぜひ次の機会にもご利用いただければと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 WeBase 高松 山本

    Posted: 7/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/07/2022

    家族で宿泊しました。 レビューにあったように少し狭かったですが、一泊するには十分でした。 お風呂は広くて子供と一緒に入るにはありがたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごし頂けましたか。 お子様向けのバスグッズのご用意もございますので、お気軽にフロントまでお申し付けください。 時節柄ご自愛くださいますようお祈り申し上げますとともに、またのご来館スタッフ一同お待ちしております。 WeBase 高松 植本

    Posted: 2/07/2022
  11. 1 - 10 of 229 reviews