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Ibusuki Phoenix Hotel

4320 Junicho, Ibusuki-shi, Kagoshima, 891-0403

Ratings and reviews

3.9
Very Good
158 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4
Meal4
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All ratings
  1. Anonymous
    4

    妻と二人で訪れました。夕食は外食にしましたが、夕食前に砂むし温泉に入りました。妻は追加料金を支払って、パックもしてもらっていました。身体全体が温まり、いい気持でした。その後、温泉のお風呂でゆっくりしました。塩味の感じるいいお湯でした。朝食は様々な和食のお惣菜がありました。ご飯は奄美大島で食べたことのある鶏飯があり、お代わりしてしまいました。帰る前に海岸まで降りて、写真撮影をしました。フロントのスタッフは外国人の方がいましたが、笑顔が素敵で、和まされました。また機会があれば、訪れたいと思います。ありがとうございました。

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    やーさん999 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 砂むし温泉の会場からは体験中に景色をお楽しみ頂くことは出来ませんが天候に関係なく館内でお楽しみ頂け、砂むしをしながらのタラソお顔パックもとても人気のある楽しみ方の一つです。 また、当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございます。 体の芯から温まり、湯冷めしにくく塩が多いため殺菌効果が高いと言われております。 ごゆっくりとお過ごし頂けたようで安堵致しました。 ご朝食につきましても、ご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 その中でも鶏飯は大変人気のあるメニューでございますので、お気に召して頂けたようで何よりでございます。 外国人のスタッフにつきましても、お褒め頂き身に余る光栄でございます。 日本の文化について一生懸命学び毎日笑顔で頑張っておりますので今後ともよろしくお願い致します。 美味しいお食事と温泉、そして満面の笑みでお客様をお迎えいたしますので、是非またお越し下さいませ。 その際は、2食付のプランもご検討頂ければ幸いです。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    やーさん999 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 砂むし温泉の会場からは体験中に景色をお楽しみ頂くことは出来ませんが天候に関係なく館内でお楽しみ頂け、砂むしをしながらのタラソお顔パックもとても人気のある楽しみ方の一つです。 また、当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございます。 体の芯から温まり、湯冷めしにくく塩が多いため殺菌効果が高いと言われております。 ごゆっくりとお過ごし頂けたようで安堵致しました。 ご朝食につきましても、ご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 その中でも鶏飯は大変人気のあるメニューでございますので、お気に召して頂けたようで何よりでございます。 外国人のスタッフにつきましても、お褒め頂き身に余る光栄でございます。 日本の文化について一生懸命学び毎日笑顔で頑張っておりますので今後ともよろしくお願い致します。 美味しいお食事と温泉、そして満面の笑みでお客様をお迎えいたしますので、是非またお越し下さいませ。 その際は、2食付のプランもご検討頂ければ幸いです。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 22/02/2024
  2. Anonymous
    4

    オプションの砂蒸し風呂・泥パックが初めての体験ですごく気持ちよかったです。 お風呂までの距離は遠く感じましたが、部屋のお風呂に温泉が出るので助かりました ご当地のお土産の施設は充実していて思わず買い込んでしまいました。

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館はお部屋のお風呂も温泉の為、お部屋でも温泉を満喫したい!と思っていらっしゃる方には特にオススメです。 (温泉が出るまでに20分~30分程かかります) また、砂蒸しに入りながらのお顔パックは、お肌がプルっとした仕上がりになると、大変ご好評いただいております。 効果を実感して頂けたのであれば幸いに存じます。 売店は、品数豊富に取り揃えておりますので、お楽しみ頂きながらお買い物ができたのではないかと思います。 たくさんご購入して頂きありがとうございます! 今後も頂きましたお声を励みに、皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館はお部屋のお風呂も温泉の為、お部屋でも温泉を満喫したい!と思っていらっしゃる方には特にオススメです。 (温泉が出るまでに20分~30分程かかります) また、砂蒸しに入りながらのお顔パックは、お肌がプルっとした仕上がりになると、大変ご好評いただいております。 効果を実感して頂けたのであれば幸いに存じます。 売店は、品数豊富に取り揃えておりますので、お楽しみ頂きながらお買い物ができたのではないかと思います。 たくさんご購入して頂きありがとうございます! 今後も頂きましたお声を励みに、皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 22/02/2024
  3. Anonymous
    5

    3回目の利用ですが、今回も良かったです。 施設は古いと思いますが、部屋は広くて快適、食事も美味しく、砂蒸し風呂もスタッフの方が丁寧でとても気持ち良かったです。 部屋からの眺望も良く、海と枕崎線の列車が見えるのは素敵です。 唯一の難点を言えば、ルームキーが一つということでしょうか。スペアキーを用意いただけると便利なのですが。

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    波止場アニキ 様 いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 私共スタッフは「お越し頂いた皆様に気持ち良くお過ごし頂きたい!」との思いで日々努めておりますので、今回のような温かいお言葉を頂戴しました事は大変嬉しく励みになります。 しかしながら、ルームキーの件につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。 何度お越し頂きましても、皆様が気持ち良くお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので是非またお越し下さいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    波止場アニキ 様 いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 私共スタッフは「お越し頂いた皆様に気持ち良くお過ごし頂きたい!」との思いで日々努めておりますので、今回のような温かいお言葉を頂戴しました事は大変嬉しく励みになります。 しかしながら、ルームキーの件につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。 何度お越し頂きましても、皆様が気持ち良くお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので是非またお越し下さいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 18/02/2024
  4. Anonymous
    5

    夕食の時間ギリギリに到着したにもかかわらず、手厚く対応してくださいました。 気の利く対応、優しい接客でこちらが癒されました。 砂風呂を怖がる娘に優しく砂をかけてくださるスタッフさんで、娘もすごく楽しめていました。 フロントスタッフさんもとても丁寧でした^ ^ 部屋からの眺めも最高です。 今度はゆっくり利用したいです^ ^

    Posted: 10/02/2024
    Reply from the property

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館からは美しい錦江湾(鹿児島湾)を中心に山川港や佐多岬までがご覧頂ける高台に立地しています。 「部屋からの眺めも最高です」と仰って頂き、大変光栄でございます。 景色に癒されながらゆっくり・のんびりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いです。 また、スタッフに対しても温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 当館でのご滞在が素敵な思い出の1日になるよう、これからも真心込めておもてなしをいたしますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。 お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館からは美しい錦江湾(鹿児島湾)を中心に山川港や佐多岬までがご覧頂ける高台に立地しています。 「部屋からの眺めも最高です」と仰って頂き、大変光栄でございます。 景色に癒されながらゆっくり・のんびりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いです。 また、スタッフに対しても温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 当館でのご滞在が素敵な思い出の1日になるよう、これからも真心込めておもてなしをいたしますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。 お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 11/02/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    家族3人で止まりました。砂蒸し満喫。食事も美味しい。焼酎もかなり飲んでしまいました。スタッフの方々も親切です。夜の紙芝居も日本人としての基礎知識を教えてもらいました。 個人的には料理の醤油が甘口では無かったので良かった。甘い醤油が苦手です。しっかりとリフレッシュできました。

    Posted: 5/02/2024
    Reply from the property

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変光栄でございます。 お客様に喜んで頂ける事は、私共にとりまして何よりの励みとなり今後の糧となります。 これからも、皆様が素敵な思い出の1日をお過ごし頂けるよう、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供して参りますので、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変光栄でございます。 お客様に喜んで頂ける事は、私共にとりまして何よりの励みとなり今後の糧となります。 これからも、皆様が素敵な思い出の1日をお過ごし頂けるよう、おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供して参りますので、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 7/02/2024
  6. 1 - 5 of 158 reviews