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Ibusuki Royal Hotel

4232-1 Junicho, Ibusuki-shi, Kagoshima, 891-0403

Ratings and reviews

4.5
Excellent
108 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. とく58
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 27/01/2023

    レビューを見て こちらのホテルに6人で宿泊しました。レビュー通り スタッフの方皆さんが とても感じよく 最高のおもてなしをいただきました。また、お食事も 大食のメンバーにもかかわらず、食べきれないほどの量で あまりに美味しくて 残すのが残念なほどでした。ロケーション、お風呂 どれをとっても素晴らしく 遠いけれど また すぐにでも来たいところだね!と 6人で話しました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    とく58様 先日はお友達お揃いでご宿泊くださいましてありがとうございました。クチコミをご参考にされて、宿をお決めになられたとお聞きいたしました。クチコミはご宿泊された方々の率直なご意見です。ありがたいことです。 今年で50周年を迎える古いホテルで、皆様のご意見の中には、エレベータが一機しか無く不便、とにかく古い、などお叱りの声も多々ございます。ホテルの歴史や古さは私共の宝であり誇りです。大切に守っていきたいものです。かと言ってお客様方にご不自由やご不快をおかけすることは絶対あってはならないと戒めております。 安心安全、清潔は勿論、居心地をなにより第一に考え、お食事、お部屋、お風呂、スタッフの接客、等々館内を整えております。 とく58様には、大変お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しゅうございました。お言葉に甘んじること無く今後も一層お客様方のお喜びのために努めてまいりたいと存じます。お友達の皆様方へもよろしくお伝えくださいませ。南の端っこで遠いですが、とうぞまたお出掛けくださいませ。スタッフ一同とく58様ご一行様を心よりお待ち申しあげます。 ありがとうございました。 女将 細川いづみ

    Posted: 29/01/2023
  2. G会長
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/01/2023

    イベント参加の為、1年ぶりに2連泊した。 昨年は(コロナ禍の為に宿泊客が少なかったせいか)夕食時に女将が各テーブルに挨拶に来てくれたので今回も会話を楽しみにしていたが、客が多くて? 叶わなかった。 朝食開始時間はイベントに合わせて早めに対応してもらい、余裕を持って美味しい食事が楽しめた。 温泉とロケーション、もちろん食事、スタッ対応対応も含めて,心と体が休まった。 来年も行けたらお世話になるつもりです。 ありがとう!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    G会長様 今年もご来館くださいましてありがとうございました。 昨年はお食事の際楽しくお話しさせていただいました事思い出しております。今年はイベントご参加の方々が、とてもたくさんおいでになられました為、裏方(お食事の準備など)として働いておりました。お会い出来ず残念でした。申し訳ございませんでした。この時期一番寒い時期になりますが、今年はお天気も良く、菜の花やブーゲンビリアなどが皆様方を華やかにお迎えさせていただきました。お返事書いている今日も日本列島を大寒波が襲来し、指宿も雪が降りロビーからの景色も真っ白になりました。まだまだ寒い日が続くと予報が出ています。お体どうぞご自愛くださいませ。来年お越しの際はお声かけいただけますと嬉しゅうございます。美味しいお料理と温かい温泉をご用意し、スタッフ一同心よりG会長様をお待ち申しあげます。ありがとうございました。 女将 細川いづみ

    Posted: 25/01/2023
  3. K-co9591
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 23/01/2023

    1/14に一泊しました。お値段が安かったので、正直最近のホテルの中で一番期待していなくて、夕食は大したものではないだろうと、コンビニで食事を買ってチャックインしました。 が、チェックイン時から従業員の方の感じの良い歓迎ムードで迎えられました。心配していた夕食も美味しくて 従業員の方も対応も品があり、買って行った食料はもちろん手付かずでした。 こじんまりしたホテルですが、景色も素晴らしく、こちらのホテルを選んで良かったと思いました。 朝の食事もとても綺麗な盛り付けで、美味しくて、外国からの従業員の男性の対応もきちんとしていて、よく指導されていると感心しました。 砂風呂の場所が近いので、翌朝は砂風呂を楽しんで空港に向かいました。 1人で宿泊されている、男性、女性も何人かいらして、一人でも泊まりやすいホテルだと思いました。 とてもお勧めのホテルだと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    K-co9591様へ 先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。 HPや口コミなどで、事前に情報は入ってはきますが、あまり期待せずに行ってみたらとても良かったと思える時がありますよね。またその逆も然り。前者で良かったと思っています。コンビニのご飯さん無駄にしてしまいごめんなさい! 最近お一人様でのご宿泊のお客様がとても多くなってきているように感じます。女将の私が言うのもなんですが、スタッフも優しいし、お食事も美味しいし、温泉もいいですよ(お客様のご意見多数)お仕事や日常にお疲れになられたときは、こじんまりした当館などお勧めですよ。 外国人従業員も多いのですが、みんな日本語が堪能です。母国の大学を卒業し、さらに日本語学校で観光の勉強をし、2カ国語3ヶ国語話すスタッフです。日本人と変わらず優しいスタッフですので今後も応援よろしくお願い申しあげます。 K-co9591様の次のご来館をスタッフ一同大歓迎してお迎えさせていただきます。ありがとうございました。 女将 細川いづみ

    Posted: 25/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/01/2023

    連れの誕生日の近くの宿泊だったので、ダメ元で楽天トラベルから予約する時の備考欄に「バースデーケーキがあれば用意して欲しい」と書きました。3日前の予約だったので無理なら仕方ないと思っていましたが、当日お電話いただき追加料金かかるが準備できると。サプライズなのかも併せてご確認くださったので、当日連れを喜ばせることができました。しかもそのケーキ、甘さ控えめで結構美味しい好みの味で驚きました。 レンタカーでないと行きにくいですが、オーシャンフロントの部屋で波の音が心地よく、いい時間を過ごせました。お料理も濃い味ではなく大変美味しくいただきました。温泉もとても良かったです。仕事できるスペースもあるのでワーケーションで訪れるのもいいなと思いました。気持ち良いサービスをありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様へ 先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。 お誕生日おめでとうございました。記念のご旅行なんて。いいですね。バースデーケーキもご準備できて、サプライズが成功だったのですね、喜んでいただけて(お味も含めて)私どもも嬉しゅうございました。 指宿温泉は九州の南の先端ですからお車でお越しの方が多ございます。天然砂むし温泉などここでしか体験できない温泉もございますので又お越しいただけると嬉しゅうございます。 スタッフ一同接客に一層磨きをかけ皆様方をお迎えしてまいりたいと存じます。海のながめ、そして美味しいお料理と温泉をご用意し、お待ち申し上げます。ワーケーションでも使っていただけると幸いです。ありがとうございました。 女将 細川いづみ

    Posted: 21/01/2023
  5. derigon2003
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/01/2023

    食事メニューに郷土料理・名物料理等もあり、とても美味しくいただくことができ満足でした。(良い素材を使われ、適量のコース料理でした。ついつい食べ過ぎてしまうので助かりました。) ロビーからも部屋からもお風呂からも、素晴らしい景色を楽しむことができました。うれしかったです。 建物自体年数が経っていましたが、部屋の水まわり設備はきれいに改修されていて良かったです。(エレベーターが一台しかないのが、少し困りました。) 一番印象に残っているのは、スタッフの方がた皆さんが素敵な笑顔で、接していただいたことです。一年の最後にとてもリフレッシュすることができました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    derigon2003様 先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。 エレベータが一機しかなくご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。館内の設備は順次更新してまいりましたが、エレベータの増設は構造上なかなか出来ずにおります。どうぞご了承いただきますようお願い申し上げます。 旅の楽しみの一つは、その土地の名物やこの時期だから、といった食に出会えることも大きな要素だと思っております。 鹿児島は黒豚、黒牛などのお肉はもちろんのこと海の幸や農産物など素材の宝庫と言っても過言ではございません。美味しく召しがっていただけて、また、食べ過ぎもセーブできた、のお言葉にとてもありがたく、参考にさせていただきました。 ありがとうございました。これからも皆様方の良かったのお言葉をいただけるようスタッフ一同笑顔を絶やさず、努めてまいりたいと存ます。またリフレッシュされたくなられましたらお出かけくださいませ。おまちもうしあげます。感謝!! 女将 細川いづみ

    Posted: 21/01/2023
  6. Anonymous
    5
    Posted: 1/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 27/12/2022

    今回は朝食付きプランで宿泊しましたが、ロイヤルホテルのお食事は忘年会等で何度かいただいたことがあり、とても美味しい料理だったことを記憶していたので楽しみでした。朝食も一品一品手間隙かけてこだわりが感じられました。和室でお友達ともゆっくり話せて楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    お客様へ 先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございません。いつも指宿ロイヤルホテルをご利用くださいましてありがとうございます。お食事を記憶していただけて嬉しゅうございました。コロナ禍以後ご朝食をお一人様膳でご準備いたしております。お食事の時間に合わせて、温かい物冷たいものを準備しお膳を作り上げております。黒豚のほうば蒸しなどもとても好評でお客様方に喜ばれております。和室でのお友達との楽しい会話が聞こえて聞こえてきそうです。 どうぞ又機会がございましたらお出かけいただけると嬉しゅうございます。ありがとうございました。 女将 細川いづみ

    Posted: 14/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 26/12/2022

    ロビーや温泉お部屋から海が見えます。波の音を聞きながら海を眺めてリラックスできました。夕陽、星空、朝日どれも素晴らしかった。 夜ご飯もどれも美味しく、スタッフの方の心配りも素晴らしかったです。 ご飯を食べた後はロビーでジャズを聞きながら暖かい飲み物を頂きとても贅沢な気持ちになりました。 お風呂場にはタオル、化粧水、冷たいお水などあり、お部屋から手ぶらでお風呂に行くこともできてよかったです。 お湯はさすが美肌の湯。お肌がしっとりになりました。 あいにく外が寒くて散策ができませんでしたが、ランプとコーヒーを持って散策できるそうで楽しそうでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様へ 先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。 お返事が大変遅くなってしまいました。申し訳ございません。 ロビーではお休み前のひと時をゆっくりしていただきたいと飲み物のサービスをいたしております。(おやすみの場合もございます) スタッフのアイデアで夏期冬期と季節に合わせてお飲み物をご用意いたしております。どうぞジャズの演奏と共にお楽しみくださいませ。 皆様方のお安らぎのために館内を整えておりますが、お客様に届いているのか?不安になる時もございます。リラックスしていただけたとのお言葉に大変嬉しゅうございました。 次の機会は是非浜辺へお散歩をなさってくださいませ。寄せては返す波の音は一層癒しのお時間になること、お約束いたします。 次の機会も是非お出かけくださいませ。ありがとうございました。 女将 細川いづみ

    Posted: 14/01/2023
  9. みやっち0383
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |