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Hotel Urbic Kagoshima

1-3-1 Take, Kagoshima-shi, Kagoshima, 890-0045

Ratings and reviews

4.2
Very Good
142 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal4
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Review score
All ratings
  1. む〜姉さん
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    2度目の利用でした。 鹿児島中央駅からとても近く、利便性が高いホテルでした。 お部屋の大きさもちょうどよかったです。

    Posted: 15/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 二度目のご利用をいただき大変嬉しく思います。 立地・客室へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お客様のお言葉のとおり、当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩1分と立地に恵まれた場所にございます。 移動時間の短縮で、鹿児島観光、食べ歩きやショッピング等にお時間を費やしていただけましたら幸いです。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 二度目のご利用をいただき大変嬉しく思います。 立地・客室へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お客様のお言葉のとおり、当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩1分と立地に恵まれた場所にございます。 移動時間の短縮で、鹿児島観光、食べ歩きやショッピング等にお時間を費やしていただけましたら幸いです。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/04/2024
  2. Verified guest
    5

    4月6日から3泊しました.ホテルは中央駅からすぐにあります.チェックイン時は雨でしたが,空港バスをおりて地下道を通り,ほぼ雨に当たることなくホテルに着きました.立地は抜群です.フロントではしっかり対応していただき,とても好感が持てて安心して宿泊できました.部屋は広めですが,ベッドが大きく少し狭く感じます.問題はありません.建物自体は古めで,防音の面では難がありますが,宿泊料金を考えれば許容範囲でしょう.フロントにあるコーヒーのサービスは,私のようなコーヒーをよく飲む人には有難かったです.近くにコンビニ,アミュプラザ,イオンがあり,買い物に不自由はしません.私は日中はホテルで仕事して,夜に人に会いに外出するパターンだったので,部屋の掃除無しでタオル等の交換のみにしていただきましたが,問題ありませんでした.2日目からは朝食をとりました.バイキング形式で種類も十分で満足できます.私は普段は天文館方面のいくつかのホテルを定宿にしていますが,このホテルの鶏飯が一番美味しく感じられました.カレーがあるのも嬉しいところです.極端に少食の人にはお勧めしませんが,朝食はホテルで取って損はないと思います.最後に愚痴を一つ.宿泊2日目に朝食をとった時です.ほとんど全ての惣菜をいただき,上記の鶏飯やカレーなどもしっかりいただき,大満足で帰ろうとしたところ,クロワッサンが目に入りました.ホテルの自慢と書いてある.流石にすぐには食べられないのでおやつに持ち帰ろうとしたところ,担当者がすごい剣幕で飛んできて,持ち出しはダメだとおっしゃる.そうなんだろうけど,それならば,はじめに告知するなり,わかりやすく注意書きを置くべきでしょう.何も言って無かったですよ.今どきは持ち出し厳禁は常識ではなく,新型コロナを経てホテルによっては部屋に持って言って食べることを推奨しているところもあります.このホテルだって,コーヒーは持ち出せるでしょう.ので,前もってわかりやすく告知するべき.とりあえず,手に持ったクロワッサンはその場で食べていけ,とおっしゃるので,食べました.食べさせられた形ですね.美味しかったかど,満腹だったので,かなり苦しかったです.担当者は満足だったでしょうが,その対応は少々乱暴だし,思いやりが無いですね.最後の愚痴は,個人的に不愉快に思ったことに過ぎないので,ホテルの評価には関係ありません.

    Posted: 14/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 せっかくご宿泊頂きましたのに、レストランスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。、 お客様のお言葉をレストランスタッフに伝え対応に注意するよう指導いたしました。 今後このようなことがないよう努めます。 持ち出しにつきましては、現状のままとなりますが注意書きなど置くようにして対応をさせて頂きます。 ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、立地、フロントや朝食内容にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 また、「安心して宿泊できました」とのお言葉に 光栄という気持ちと共に安堵しております。 お客様にいつお越しいただきましても、快適にお過ごし頂けまうようサービス向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 勝手なお願いではございますが、 また鹿児島にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 せっかくご宿泊頂きましたのに、レストランスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。、 お客様のお言葉をレストランスタッフに伝え対応に注意するよう指導いたしました。 今後このようなことがないよう努めます。 持ち出しにつきましては、現状のままとなりますが注意書きなど置くようにして対応をさせて頂きます。 ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、立地、フロントや朝食内容にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 また、「安心して宿泊できました」とのお言葉に 光栄という気持ちと共に安堵しております。 お客様にいつお越しいただきましても、快適にお過ごし頂けまうようサービス向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 勝手なお願いではございますが、 また鹿児島にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 15/04/2024
  3. Verified guest
    4

    安価で立地も良く、スタッフの対応も良かったです。平置き駐車場も便利です。

    Posted: 12/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 ご宿泊頂きましたうえ、沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 大変嬉しく思います。 お客様のお言葉の通り、当ホテルの契約駐車場は 平置き駐車場でございます。 ある程度の大きのある乗用車でも安心してご利用頂けます。 台数制限があり先着順ではございます事を ご了承下さいませ。 お客様にいつお越しいただきましても、快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 ご宿泊頂きましたうえ、沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 大変嬉しく思います。 お客様のお言葉の通り、当ホテルの契約駐車場は 平置き駐車場でございます。 ある程度の大きのある乗用車でも安心してご利用頂けます。 台数制限があり先着順ではございます事を ご了承下さいませ。 お客様にいつお越しいただきましても、快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/04/2024
  4. Verified guest
    4

    当日予約でしたがお部屋が空いており助かりました。近くに温泉風呂屋がありとても気に入っています。

    Posted: 12/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 急の当日のご宿泊に、当ホテルをお選び頂き光栄でございます。 お客様のお言葉の通り、当ホテルより徒歩5分ほどの場所の「みょうばんの湯」は、建物は新しめですが昔からある老舗の銭湯でひょうたん型の湯船が珍しく泉質の良い施設でございます。 鹿児島の銭湯のお湯はほとんどが温泉ですので、ゆっくり浸かって頂きお疲れを癒して頂けましたら嬉しく思います。 また鹿児島にお越しの際は、みょうばんの湯と合わせて当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 急の当日のご宿泊に、当ホテルをお選び頂き光栄でございます。 お客様のお言葉の通り、当ホテルより徒歩5分ほどの場所の「みょうばんの湯」は、建物は新しめですが昔からある老舗の銭湯でひょうたん型の湯船が珍しく泉質の良い施設でございます。 鹿児島の銭湯のお湯はほとんどが温泉ですので、ゆっくり浸かって頂きお疲れを癒して頂けましたら嬉しく思います。 また鹿児島にお越しの際は、みょうばんの湯と合わせて当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/04/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
  6. 1 - 5 of 142 reviews