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Kagoshima Plaza Hotel Tenmonkan

7-8 Yamanokuchicho, Kagoshima-shi, Kagoshima, 892-0844

Ratings and reviews

4.5
Excellent
85 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3
    Posted: 2/12/2023

    設備やフロントの方の対応は申し分なく快適でした。部屋も十分な広さで、清掃も行き届いています。ただ周囲がスナックや風俗店のエリアなので、夜に女性や子どもだけで歩くには少し心細いです。 気になったのは電話対応と騒音です。宿泊直前にした電話での対応が冷たく、あまり気分がよくありませんでした。もう少し愛想良くしたらいかがでしょうか。 そして廊下や周囲の部屋で大声を発する方がいると、部屋までかなり聞こえます。滞在中、近隣に常識のない方がおり、就寝中に起こされかなり気疲れしました。静かな部屋で過ごしたい方はこの点を留意すべきです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。  また設備やフロントスタッフの対応にご満足頂けた様で嬉しく思っております。  しかし電話応対での対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、今後はこのような事がないように電話応対の向上に努めて参ります。  またお部屋の防音に関しましても今後出来る範囲にはなりますが対策を行って参ります。  上様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。         支配人 大野

    Posted: 2/12/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 2/12/2023

    部屋も朝食もベストでした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    上様  この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。  またご宿泊に関しましてご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。  これからもお客様にご満足いただけるようにサービス・接客の向上に努めて参ります。  お忙しい中ご投稿有難うございました。               支配人 大野

    Posted: 2/12/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 1/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Anonymous
    5
    Posted: 29/11/2023

    繁華街の中心部にありながら、手頃な価格で泊まれました。 館内、客室内もきれいに清掃されており、快適に過ごせました。 観光客も多かったため、朝食会場が混雑すると予想し、素泊まりでした。 提携駐車場は大型のところが徒歩圏内にあり、不安なく止められました。 出張の際はまた利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    上様 この度は、当館にご宿泊頂きまして 誠に有難うございます。 仰る通り、繁華街天文館に立地しており、 交通至便でございます。 滞在中、快適にお過ごし頂けたとの事で 大変嬉しく思います。 朝食バイキングは、当日でもフロントにて 承ることが出来ますので、またお越し頂けた際に お時間に余裕がございましたら ぜひご利用頂けたら幸いでございます。 駐車場に関しましては、ホテルの駐車場が 満車になった際は、提携駐車場を 御案内しておりますが4ヵ所ございまして、 近い場所を中心に御案内してございます。 また利用したい。とのお言葉を賜り 大変嬉しく思います。 これからもお泊り頂きやすい料金で、 お客様目線に立ったサービスを提供出来るよう 努めて参ります。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 フロント 松下

    Posted: 30/11/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/11/2023

    選べるアメニティが豊富で、選んだ入浴剤で朝晩ゆっくりお風呂に浸かる事ができました。お水のサービスもあり、枕も自分好みに選べて安眠できました!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    上様 この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 選べるアメニティに満足頂けた様で大変嬉しく思います。 当館では、1Fにアメニティバーを設置しており、お好みのアメニティーをお選び頂いておりますが、入浴剤は15種類程御準備しており、当日の気分に合わせてご利用頂けます。 ミネラルウォーターも1Fロビーに御準備しており、1日お一人様1本お取りいただけます。 選べる枕は各フロアに御準備しており、購入されていく方もいらっしゃり大変好評頂いております。 安眠できた。というお声を伺うことができホテルとしてスタッフ一同喜んでおります。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 フロント 松下

    Posted: 29/11/2023
  6. 1 - 5 of 85 reviews