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Hotel Route-Inn Ebina Ekimae

14-5 Ogicho, Ebina-shi, Kanagawa, 243-0436

Ratings and reviews

4.4
Excellent
156 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    3

    Good 立地は非常によい。駅前にありららぽーとは目の前だが、朝晩は静か。 新宿からロマンスカーで30分で都内の半額、お風呂もあって、大変大変穴場。 お風呂のお湯は気持ち良いし、シャンプーもよかった。 More 良くも悪くも20年くらい前のサービスと変わらないかも。 Bad 空気洗浄機をつけるとタバコの匂いで溢れてしまった。 禁煙部屋だが、電子タバコを使用した形跡をいくつも確認できた。 駅までに美味しいモーニングの店があるから有料なら朝食はつけないほうが良い。 その他 お部屋に無料のお水がない。 だからインバウンドなお客さんが来ないかも。 お風呂があって、泊まれれば良く、日本人が多いホテルが良い人向け。

    Posted: 24/01/2025
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。 また当ホテルのご感想をお寄せいただき気の引き締まる思いで拝読いたしました。 ご寄稿いただきました通り当ホテルはJR相模線海老名駅すぐ目の前に位置しており、ららぽーと海老名が隣接しております。JR相鉄線、小田急線からも徒歩10分程でご到着いただけますので、都内や箱根方面、横浜方面へのアクセスにも利便性が高いかと存じます。 当ホテルのサービス面においても貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同、迅速かつ丁寧に努めて参ります。 しかしながらお部屋の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。電子タバコの場合でも当ホテルでは喫煙のお部屋をご案内しております。 また、そのような時はどうか我慢なさらずフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。別のお部屋をご用意させていただきます。 当ホテルではご朝食はみなさま無料サービスでご提供しております。日毎に日替わりメニューでご提供できるよう努めておりますので、ご連泊の際にもお楽しみいただけるかと存じます。 いつお越し頂いてもごゆっくりお寛ぎいただけるよう、努めて参りますので、また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 松本

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。 また当ホテルのご感想をお寄せいただき気の引き締まる思いで拝読いたしました。 ご寄稿いただきました通り当ホテルはJR相模線海老名駅すぐ目の前に位置しており、ららぽーと海老名が隣接しております。JR相鉄線、小田急線からも徒歩10分程でご到着いただけますので、都内や箱根方面、横浜方面へのアクセスにも利便性が高いかと存じます。 当ホテルのサービス面においても貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同、迅速かつ丁寧に努めて参ります。 しかしながらお部屋の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。電子タバコの場合でも当ホテルでは喫煙のお部屋をご案内しております。 また、そのような時はどうか我慢なさらずフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。別のお部屋をご用意させていただきます。 当ホテルではご朝食はみなさま無料サービスでご提供しております。日毎に日替わりメニューでご提供できるよう努めておりますので、ご連泊の際にもお楽しみいただけるかと存じます。 いつお越し頂いてもごゆっくりお寛ぎいただけるよう、努めて参りますので、また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 松本

    Posted: 25/01/2025
  2. Verified guest
    5

    ビジネス利用です 総合的に素晴らしいホテルです! 再利用したいと思います

    Posted: 23/01/2025
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ビジネスでのご利用ありがとうございます。今回のご宿泊に関しまして満足してお過ごしいただけたとのことを伺い、心から嬉しく存じます。 またスタッフへのお褒めのお言葉は一番嬉しいお言葉でございます。これからも多くのお客様に満足して快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指し精進してまいります。 この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。リピーター様大歓迎でございますので次回もお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 土屋

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ビジネスでのご利用ありがとうございます。今回のご宿泊に関しまして満足してお過ごしいただけたとのことを伺い、心から嬉しく存じます。 またスタッフへのお褒めのお言葉は一番嬉しいお言葉でございます。これからも多くのお客様に満足して快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指し精進してまいります。 この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。リピーター様大歓迎でございますので次回もお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 土屋

    Posted: 23/01/2025
  3. Verified guest
    5

    仕事で利用しました 総合的に素晴らしいホテルです フロントさんは混雑時にバックにいるスタッフと連携が微妙で、帰宅時に部屋カードを受け取るのですが新規受付のお客様の対応で非常に待たされる時が多い 見たら判断できるはずなのですぐにバックに待機しているスタッフに声をかけて回すべきだと思われる

    Posted: 23/01/2025
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 まずはご滞在中フロントスタッフの対応に関しましてお客様をお待たせしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。お客様より頂いた意見早急にフロントスタッフ内で共有し二度と同じことが起こらないように致します。 ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず素晴らしいホテルというお言葉頂きましてありがとうございます。多くのお客様に満足してお泊り頂けるようなホテルを目指し精進して参りますので お近くにお越しの際は是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 土屋

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 まずはご滞在中フロントスタッフの対応に関しましてお客様をお待たせしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。お客様より頂いた意見早急にフロントスタッフ内で共有し二度と同じことが起こらないように致します。 ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず素晴らしいホテルというお言葉頂きましてありがとうございます。多くのお客様に満足してお泊り頂けるようなホテルを目指し精進して参りますので お近くにお越しの際は是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 土屋

    Posted: 23/01/2025
  4. Verified guest
    5

    こちらのホテルは大のお気に入りです。フロント様の感じもよくお部屋もいつも綺麗です ありがとうございました

    Posted: 20/01/2025
    Reply from the property

    数あるホテルの中、ホテルルートイン海老名駅前をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 お客様に何度もお目にかかれること、そして大のお気に入りとのお言葉、スタッフの一員としてこの上なく嬉しく存じます。 また、接客の姿勢や、お部屋についてもご満足いただけているようで幸いでございます。 お客様がこれからも安心して、ご宿泊できるようさらなるサービスの向上に努めます。 この度はお忙しい中、嬉しいクチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。 今後も末永くホテルルートイン海老名駅前を宜しくお願い致します。 またお会いできることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 阿部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    数あるホテルの中、ホテルルートイン海老名駅前をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 お客様に何度もお目にかかれること、そして大のお気に入りとのお言葉、スタッフの一員としてこの上なく嬉しく存じます。 また、接客の姿勢や、お部屋についてもご満足いただけているようで幸いでございます。 お客様がこれからも安心して、ご宿泊できるようさらなるサービスの向上に努めます。 この度はお忙しい中、嬉しいクチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。 今後も末永くホテルルートイン海老名駅前を宜しくお願い致します。 またお会いできることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 阿部

    Posted: 20/01/2025
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 156 reviews