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Hakone Yumoto Onsen Hakone Kamon

435 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
43 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. そうたみなみ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    家族4人で宿泊しました。ホームページの写真よりも広く感じる部屋でした。掘りコタツも良かったです。冷蔵庫にたくさんのサービスの飲み物があり、うれしいかったです。料理も大変美味しくいただきました。

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、ご家族様でお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お食事や温泉で日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、ご家族様でお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お食事や温泉で日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 14/02/2024
  2. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/01/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    4

    評判通りお料理は、とても良かったです。 ただ、お部屋の照明がとても暗くて困りました。雰囲気を重視されているのは分かりますが、調光できると良かったです。

    Posted: 2/01/2024
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。また、客室内には、お寛ぎいただくために暖色系の照明を使用しております。読書などをされるために光量が必要な場合は、ライトスタンドのお貸出しをしておりますので、スタッフへお声掛けいただければ幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。また、客室内には、お寛ぎいただくために暖色系の照明を使用しております。読書などをされるために光量が必要な場合は、ライトスタンドのお貸出しをしておりますので、スタッフへお声掛けいただければ幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    Posted: 3/01/2024
  4. Anonymous
    4

    食事の量は少なめコースでしたが、それでも十分な量。どのお料理もおいしく、お出汁がきいていて大変よかったです。まいたけご飯もおなかに余裕があればおかわりしたかった! お食事処での提供ですが、個室っぽくなっているのもプライベート感が保たれてよかったです。 テーブルの高さに比べて椅子が低かったので、座布団をお願いしました。大柄な人は大丈夫かと思いますが、最初から座布団をおいておいてもいいかと思います。 細かなところまでサービスが行き届いていて、気持ちよく滞在できました。 ロケーションがイマイチ(道路と駐車場しか見えない)のが残念でしたが、これは立地的に仕方ないですね。

    Posted: 21/11/2023
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事処の椅子につきましては、標準サイズを設置しておりますので、低いというお声は初めてお伺いいたしました。調整が必要な場合は、今回のように座布団をリクエストいただくなど、お声掛けをいただければ幸いでございます。また、私共の宿は、箱根旧街道沿いにございますので、目の前が道路、宿のすぐ横はお客様専用駐車場でございます。宿からの絶景を推奨してはおりませんので、温泉やお食事をお愉しみいただければ幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事処の椅子につきましては、標準サイズを設置しておりますので、低いというお声は初めてお伺いいたしました。調整が必要な場合は、今回のように座布団をリクエストいただくなど、お声掛けをいただければ幸いでございます。また、私共の宿は、箱根旧街道沿いにございますので、目の前が道路、宿のすぐ横はお客様専用駐車場でございます。宿からの絶景を推奨してはおりませんので、温泉やお食事をお愉しみいただければ幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    Posted: 22/11/2023
  5. Anonymous
    5

    母の卒寿祝で利用させていただきました。 何もかも大満足で特に料理は料理長さんのセンスの良さが わかり素晴らしかったです。 温泉は上がってからもいつまでもホカホカあたたまって 日頃の身体の痛みがやわらぎました。 お部屋係の若い男性も接客が見事で気分良く過ごせました。 送迎も有り難かったです! 白寿のお祝いにも又来たいね、と家族で話しました。 この度はお世話になりました、ありがとうございました。

    Posted: 11/11/2023
    Reply from the property

    この度は、お祝いのご旅行に当館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。私共の宿でお過ごしのひとときにご満足をいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お食事をお愉しみいただき、温泉でお身体のご不調を癒していただけとお伺いし何より幸いでございます。担当したスタッフへも励みとなるお言葉をいただきまして、ありがとうございました。担当スタッフを含め、これからも社員一同、皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、お祝いのご旅行に当館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。私共の宿でお過ごしのひとときにご満足をいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お食事をお愉しみいただき、温泉でお身体のご不調を癒していただけとお伺いし何より幸いでございます。担当したスタッフへも励みとなるお言葉をいただきまして、ありがとうございました。担当スタッフを含め、これからも社員一同、皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

    Posted: 12/11/2023
  6. 1 - 5 of 43 reviews