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Hakone Suishoen

519-9 Kowakudani, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0406

Ratings and reviews

4.5
Excellent
22 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. なかさえ
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 16/03/2023

    すべてのスリッパが 崩れていてはきにくく 使う回ししているようです 清潔感なく気持ち悪かったです

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
  2. ドンキーと姫
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/02/2023

    小涌園に車で迎えに来てもらい、旅行支援のチケットを車中で受け取った後そのまま岡田美術館へ送ってもらえました。 部屋に付いている露天風呂が思ったより広く、ゆっくり脚を伸ばして寛ぐことができました。また、冷蔵庫の中のビールまでサービスとは驚きの一言です。 料理もおいしく、日本酒とともに眼でも楽しめ満足できました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/12/2022

    食事と温泉も然ることながら、従業員の方の接客とお気遣いに大変感動しました。 夕食の際、私が左利きであることに気付いた従業員の方が、お箸やフォーク、スプーンの位置等を全て変えて頂きました。翌日の朝食も既にお箸の向きが左利き用でセットしてありました。私としては全く気にしていなかったのですが、細やかなお気遣いに大変感動しました。 他の宿泊者と会う機会が少ないので、ひとり旅で周りの視線が気になる方でも大丈夫かと思います。 とても素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうこざいました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    箱根にございます数多くのお宿の中から、私ども「箱根・翠松園」をお選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お帰り頂きました後に、ご丁寧に感想をお寄せくださいましたこと合わせて御礼申し上げます。 この度、スタッフのひとり一人がお役に立てたようで、何より幸いでございます。これからも、お客様の声を糧に、お気持ちに寄り添うおもてなしに心を尽くし、心から安心してお寛ぎいただける宿を目指して一層精進してまいります。また箱根・翠松園へお帰りいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/02/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/11/2022

    部屋の露天風呂がゆったりできる広さがある 又朝夕共に食事も彩りがあり 目で楽しむ事ができて大変美味しかったです。宿の庭園にある紅葉の大木が樹齢数百年と歴史のある食事処の景色もおもむきがあった。機会があれば伺いたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. とらちびそば
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/10/2022

    家族で宏と藤に宿泊しました。広いリビング、清潔感のあるベッドルーム、客室露天風呂としてはかなり大きなお風呂に驚きました。 懐石料理は見た目も味も最高で、季節の松茸を存分に楽しませていただきました。 スタッフの皆さんも笑顔で丁寧に対応してくださり楽しいひとときを過ごすことが出来ました。 前日の雨のせいか、バルコニーのベンチとハンモックが使えなかったのは残念でした。ルーフを伸ばせば使用出来るのではと思いました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 22 reviews
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