Fujiya Hotel

この度は富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の撮影を楽しまれ、カスケードのお食事にもご満足いただけたご様子で、くつろぎの時間をご提供できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからもよりご満足いただけるホテルを目指して努力を重ねてまいりますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

この度は富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 富士屋ホテルでのご滞在を楽しみに頂いていたにも関わらず、ご期待に添うサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 特に夕食時の対応につきまして、メニューの間違いがあった際の従業員の対応、およびメイン料理の提供温度が適切でなかったことは、当ホテルのサービス基準として大変不適切でございました。お料理の温度管理や提供方法を再度見直しいたします。 また、交通手段の案内に関しましも、お客様の状況を考えたご案内が行えておらず、駅までの送迎対応ができていなかったことは、おもてなしの基本を欠いた対応であり、深くお詫び申し上げます。 今回頂戴しました貴重なご意見を全スタッフに共有し、すべてのお客様に心からご満足いただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。 改めまして貴重なお時間を割いていただきましたこと、御礼申し上げます。 箱根にお越しの際は、また富士屋ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 ご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

この度は結婚35周年という大切な記念日に、富士屋ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 玄関の彫刻や室内装飾、そして140年の歴史を紹介するミュージアムにつきまして、細部までご覧いただきありがとうございます。当ホテルの歴史と伝統を感じていただけましたら喜ばしい限りでございます。 そして、メインダイニングでの特別なディナーをお楽しみいただき、微力ながら記念日のお祝いのお手伝いをさせていただけましたこと、幸甚に存じます。また、チェックインの際のスタッフの気配りにもお気づきいただき、ありがとうございます。 菊華荘の秋の風景とともに、箱根ならではの景観もご堪能いただけましたようで、なによりでございます。 箱根駅伝の映像をご覧になりながら当ホテルでの思い出を振り返っていただけましたことは、大変嬉しく存じます。箱根の地形が織りなす雄大な景観は、実際に目にされると、その迫力に驚かれる方も多くいらっしゃいます。選手たちが挑む坂道を実際にご覧になられた体験が、箱根駅伝をより一層身近に感じる機会になっていましたら幸いです。 次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきありがとうございました。

この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 大切な記念日に当館をお選び頂き重ねて御礼を申し上げます。ささやかながらお祝いのお手伝いをさせていただけましたこと、私共も大変嬉しく存じます。 これからもよりご満足いただけるホテルを目指して努力を重ねて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

この度は富士屋ホテルをご利用いただきありがとうございます。 スタッフの丁寧な接客とお食事について高く評価いただけましたことを、大変嬉しく存じます。 また、「行って損はないクオリティ」とお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後も更なるサービス向上に励み、お客様一人一人に心からのおもてなしを提供し、皆様にご満足いただける施設を目指してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき誠にありがとうございます。