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The Prince Hakone Lake Ashinoko

144 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0592

Ratings and reviews

4.4
Excellent
181 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    夕食・朝食ともビュッフェの食事だったがとても美味しかった

    Posted: 28/09/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は数あるホテルの中より、ザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただき誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 レイクサイドグリルでのブッフェにご満足頂けたとのこと、誠にありがとうございます。 地元の旬の食材を使用したメニューを豊富に取り揃えるほか、季節ごとのイベントや特別メニューのご提供も行いお客様からはご好評いただいております。 ホテル館内にはレイクサイドグリル以外にも湖畔を眺めながら伝統的なフランス料理をお楽しみいただけるル・トリアノンや1830年創業の老舗和食店「なだ万雅殿」もございます。 次回お越しいただいた際にも是非ホテルでのお食事をお楽しみくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖:海野

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は数あるホテルの中より、ザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただき誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 レイクサイドグリルでのブッフェにご満足頂けたとのこと、誠にありがとうございます。 地元の旬の食材を使用したメニューを豊富に取り揃えるほか、季節ごとのイベントや特別メニューのご提供も行いお客様からはご好評いただいております。 ホテル館内にはレイクサイドグリル以外にも湖畔を眺めながら伝統的なフランス料理をお楽しみいただけるル・トリアノンや1830年創業の老舗和食店「なだ万雅殿」もございます。 次回お越しいただいた際にも是非ホテルでのお食事をお楽しみくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖:海野

    Posted: 10/10/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 23/08/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    以前に箱根園へ遊びに行った際にチェックしていて、今年は泊まることができました。少し寝具のマットレスが私には固くて熟睡はできなかったのですが、部屋の空調、食事、雰囲気等々について家族ともども大満足です。また再訪します。 唯一の欠点があるとすれば、風呂上がりに部屋でビールを飲みたい場合の入手方法がホテル内のスーベニアショップしかなく、さらにその営業時間がかなり短いことです。周囲に他のお店もないので、ホテルの片隅の一箇所にでも自動販売機があればよかったのですが。

    Posted: 22/08/2024
    Reply from the property

    過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき御礼申しあげます。 この度のご滞在がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。 しかしながら館内でビールを購入する手段が少ないことでご不便おかけし申し訳ございませんでした。 スーベニアショップは夜21時までの営業でございます。 お部屋の冷蔵庫・ミニバーには有料でビール等のアルコール類やソフトドリンク、おつまみがセットされておりますので、是非そちらもご利用くださいませ。 今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。 スタッフ一同、投稿者さまのまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 石黒 健大

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき御礼申しあげます。 この度のご滞在がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。 しかしながら館内でビールを購入する手段が少ないことでご不便おかけし申し訳ございませんでした。 スーベニアショップは夜21時までの営業でございます。 お部屋の冷蔵庫・ミニバーには有料でビール等のアルコール類やソフトドリンク、おつまみがセットされておりますので、是非そちらもご利用くださいませ。 今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。 スタッフ一同、投稿者さまのまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 石黒 健大

    Posted: 7/09/2024
  4. Verified guest
    5

    ゆったりと過ごせました。庭に出て湖の畔を散歩しました。夕食は、申し分の無いビュッフェでした。朝食は、なだ万雅殿の和食をいただきました。また、訪れたい宿です。

    Posted: 6/08/2024
    Reply from the property

    過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき御礼申しあげます。 この度のご滞在がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。 当ホテルからは芦ノ湖とそれを取り囲む箱根外輪山の雄大な自然を感じることができ、よく晴れた日には外輪山の向こうに富士山を拝むことができます。 また、四季折々の景色を客室からご堪能いただけ、お客さまに非日常感を味わっていただけるようなひと時をご用意しております。 次回箱根にご旅行の際も是非、ザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊くださいますよう願っております。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、投稿者さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 石黒 健大

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき御礼申しあげます。 この度のご滞在がご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。 当ホテルからは芦ノ湖とそれを取り囲む箱根外輪山の雄大な自然を感じることができ、よく晴れた日には外輪山の向こうに富士山を拝むことができます。 また、四季折々の景色を客室からご堪能いただけ、お客さまに非日常感を味わっていただけるようなひと時をご用意しております。 次回箱根にご旅行の際も是非、ザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊くださいますよう願っております。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、投稿者さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 石黒 健大

    Posted: 8/08/2024
  5. Verified guest
    5

    希望の部屋やお風呂から近めとの希望も聞いていただけました スタッフの方々が皆さん親切で 嬉しかったです また行きます

    Posted: 24/07/2024
    Reply from the property

    投稿者さま この度は数あるホテルの中より、ザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 ご滞在中はお部屋や温泉でお寛ぎいただき、日頃のお疲れを癒していただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。 今後もお客様の期待に添えるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 次回のご滞在時にも、お客さまにとって特別なひとときをご提供できることを心より願っておりますので、是非またご機会がございましたらお気軽にご来館ください。 投稿者さまのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 石黒 健大

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者さま この度は数あるホテルの中より、ザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 ご滞在中はお部屋や温泉でお寛ぎいただき、日頃のお疲れを癒していただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。 今後もお客様の期待に添えるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 次回のご滞在時にも、お客さまにとって特別なひとときをご提供できることを心より願っておりますので、是非またご機会がございましたらお気軽にご来館ください。 投稿者さまのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 石黒 健大

    Posted: 25/07/2024
  6. 1 - 5 of 181 reviews