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Sengokuhara Onsen Kitanokaze Saryo

934-29 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.3
Excellent
7 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.6
Meal4.6
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    野口観光さまの中で、一番に感動したお宿です。 アップシーズンに一人旅で予約を取れたのがラッキーすぎました。 仙石原でも5本の指に入るお宿だと思います。 色々とお気遣いを頂き、御礼申し上げます。

    Posted: 16/07/2024
    Reply from the property

    数ある旅館より、きたの風茶寮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄でございます。スタッフ一同大変励みになります。 お客様にとってより良い時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 ご多忙の中、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。 機会がございましたら違う季節でのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    数ある旅館より、きたの風茶寮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄でございます。スタッフ一同大変励みになります。 お客様にとってより良い時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 ご多忙の中、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。 機会がございましたら違う季節でのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 22/07/2024
  2. Verified guest
    5

    お部屋が広くて綺麗で温泉がとても良く静かでゆっくり出来ました。 食事も丁寧で味も見た目も大満足でした。また違う季節も食べてみたいです。 ホテルの皆さん心地良い応対で、非日常の時間を楽しめました。

    Posted: 15/07/2024
    Reply from the property

    数ある旅館より、きたの風茶寮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在、お食事ともにご満足いただけたこと、私たちも大変うれしく思います。またご来館の機会がございましたら、是非異なる季節感のお料理もお楽しみいただければ幸いでございます。 スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 お客様にとって特別なひとときとなるよう、今後も努めてまいります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    数ある旅館より、きたの風茶寮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在、お食事ともにご満足いただけたこと、私たちも大変うれしく思います。またご来館の機会がございましたら、是非異なる季節感のお料理もお楽しみいただければ幸いでございます。 スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 お客様にとって特別なひとときとなるよう、今後も努めてまいります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 22/07/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    寝具が他の宿と比べるとちょっと合いませんでした。部屋のお掃除がちょっと足りない気がします。お風呂のお湯は温泉らしく気持ちよかったです。食事は北海道の食材を使い工夫されていて面白かったです。ワインも食事によく合っていました。次回に期待したいと思います。

    Posted: 4/06/2024
    Reply from the property

    数ある旅館より、きたの風茶寮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足にいくサービスを提供できなかった担当者と話をし、寝具、部屋の掃除の件についてはスタッフ全体でも改善して参ります。 お食事、ワインについてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お料理に関しては四季でお料理の変更もしておりますので、またのご機会がありましたら、ご宿泊の予約をお願いいたします。 お客様に於かれましても、どうかお体にご自愛いただきお過ごしくださいませ。 きたの風茶寮

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    数ある旅館より、きたの風茶寮にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足にいくサービスを提供できなかった担当者と話をし、寝具、部屋の掃除の件についてはスタッフ全体でも改善して参ります。 お食事、ワインについてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お料理に関しては四季でお料理の変更もしておりますので、またのご機会がありましたら、ご宿泊の予約をお願いいたします。 お客様に於かれましても、どうかお体にご自愛いただきお過ごしくださいませ。 きたの風茶寮

    Posted: 9/06/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    3回目の宿泊です。お料理、スタッフのサービス大満足です。主人はロビーのオーディオが気に入ってしばらくゆっくりしていました。とても静かでのんびりした時間を過ごせました。露天のシャワーの床や洗面所、トイレ等水回りの老朽化が気になりました。

    Posted: 12/04/2024
    Reply from the property

    今回も、数ある旅館よりきたの風茶寮にご宿泊、頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、アンケートにご回答いただきありがとうございます。 お料理、スタッフのサービスについて大変喜ばしいお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘の点に関しては、早急に対処致します。また、機会がございましたら、当館にご宿泊下さい。お待ちしております。 お身体に、ご自愛頂きお過ごしください。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    今回も、数ある旅館よりきたの風茶寮にご宿泊、頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、アンケートにご回答いただきありがとうございます。 お料理、スタッフのサービスについて大変喜ばしいお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘の点に関しては、早急に対処致します。また、機会がございましたら、当館にご宿泊下さい。お待ちしております。 お身体に、ご自愛頂きお過ごしください。

    Posted: 12/04/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 7 reviews