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Tensui Saryo

1320-276 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4.1
Very Good
115 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 20/05/2023

    女子2人で宿泊しました。 まず駅からとても近いので非常に快適でした。 フロントの方と足湯Barの方の接客がとても丁寧で嬉しい気持ちになりました。 お部屋の内装も綺麗で、フリードリンクが水、ジュース、アルコールと取り揃えられていました。 また部屋のお風呂も自分で水を足して温度が調整できることもあり、ゆっくり浸かることが出来ました。 全体的にとっても満足です!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 20/05/2023

    初めて利用しましたが、立地は少し行きにくかったですが、部屋やサービスは良く大満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
  3. UVN
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/05/2023

    少し早めに着いてしまいましたが、フリーフードやドリンクを頂きながら待たせていただきました。 スパーリングワインとチョコレートケーキが美味しかったです。 チェックイン時混み合いましたが、お客さんが待たなくて済むよう、フードコーナーを案内して配慮しているのが見て取れました。 お部屋も綺麗で足湯の温度も最適でした。露天風呂はいつでも温かいので好きな時間に入れるし、夜少し雨が振りましたが屋根付きなので濡れずに入れてよかったです。 大浴場もたまたま貸切状態で入れて嬉しかったです。お部屋の温泉と種類が違うのも楽しいですね。私は大浴場の方が気に入りました。 夕食も朝食も私にはボリューム満点でお味も大満足でした。飲み物が別料金で結構高いので、部屋に無料のビールあるしそんなに飲めないしなーと悩み辞めました。 駅からも近く、足湯バーでのウェルカムドリンク(フリードリンクとは別でいただけました)、会員登録でもらったザクザクシュークリームも美味しくて、初一人旅にはとっても嬉しい旅行となりました。 沢山ある箱根のお宿から、こちらを選んで正解でした! 今度は家族でも利用したいです。 素敵な一日になりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. さっちゃん7011
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/05/2023

    いつも、ゆっくりとした時間、美味しいお食事。 ただ今回は、料理長さんが変わり、いつもに増した美味しい夕食を頂きました。 朝食は、少しあっさりしたように思いましたが、 また伺うのが楽しみです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    さっちゃん7011 様 過日は、天翠茶寮にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、長年のご愛顧を賜り重ねて御礼申し上げます。 料理長もですが、フロントスタッフも変わっており、長年ご利用頂いておりますさっちゃん7011様には少し寂しく感じるところあったかと存じます。今後も足湯でのお寛ぎ頂けるひと時やサービスなど、よりお客様にご満足頂けますよう精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 さっちゃん7011様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 天翠茶寮 支配人 松清

    Posted: 19/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 11/05/2023

    雰囲気がとても良く店員さんの対応も丁寧でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    過日は、天翠茶寮にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 これからもご来館頂く皆様に最高のサービスを提供し、また宿泊したいと感じて頂けるような施設創りに取り組んで参ります。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。時節柄ご自愛ください。 天翠茶寮 支配人 松清

    Posted: 13/05/2023
  6. 1 - 5 of 115 reviews
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