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Hakone Hisui

837 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
135 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.7
Most recent
  1. Verified guest
    5

    お部屋が広くて3人でもゆったり過ごせました。ベランダも広くて、仙石原の自然とお庭の緑に癒されました。水面を生かしたお庭の眺めはラウンジからも、またレストランからも楽しめました。 お料理は、夕食はもちろん朝食も盛り付けが綺麗で、目を楽しませつつ美味しくただきました。 広々とした露天風呂を備えたお風呂だけでなく、お庭の木々に囲まれた足湯でも、ゆったり、のんびりとお風呂を堪能しました。温泉の泉質は文句なし、帰宅してからもお肌がしっとり・すべすべです。 お部屋、お料理、温泉、お庭と、非日常を満喫し、一泊の滞在があっという間に過ぎました。価格に違わぬ満足感があり、機会があったらまた行きたいなと思えるホテルです。

    Posted: 27/06/2025
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。お部屋からお食事までお気に召していただき大変光栄でありますのと、何より当館で「非日常を満喫し、1泊の滞在があっという間に過ぎました。」というお言葉をいただけたことが誠に嬉しい限りでございます。これからもゆとりのある客室や箱根の自然でゆったりと過ごしていただける環境をご提供させていただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。お部屋からお食事までお気に召していただき大変光栄でありますのと、何より当館で「非日常を満喫し、1泊の滞在があっという間に過ぎました。」というお言葉をいただけたことが誠に嬉しい限りでございます。これからもゆとりのある客室や箱根の自然でゆったりと過ごしていただける環境をご提供させていただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 28/06/2025
  2. kerotan15chan
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4

    楽天スーパーセールの利用で宿泊日2日前に予約安く泊まれました。 小田原駅に送迎バスがあり、満席でしたので早めの予約が必要です。片道1人1000円で一日に1便でした。 館内落ち着いた雰囲気静かで心地のよいフロント。ウエルカムドリンクは会員のみ?あるとの情報で伺ったのでたずねると、会員のみの様で残念。コーヒー、お水くらいはあった方が良いと感じました。 食事がとても美味しく庭園を眺めながらゆっくりと良いひとときでした。 ただ、館内着NGなので、早く着くも温泉は食後になってしまうので、時間を持て余す感じになりました。 食事が私服な点が、一日ゆっくりしたい私には不向きでした。 部屋風呂がとてもよく、何度も入りたかったです。 大浴場にクレンジングがなく、フェイスウォッシュのみなので女性は持参した方がよいです。 会員制なので、会員でない私達にはおもてなしが違うのかもです。

    Posted: 10/06/2025
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。当館の庭園やお部屋のお風呂をお気に召していただき誠に嬉しい限りでございます。ウエルカムドリンクの用意が無いこと、食事会場への作務衣の着用はご遠慮いただいていることに関してはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。大浴場のクレンジングに関しては、フェイスウォッシュの中にクレンジングの成分も含まれておりますが、明記がなくお手間をおかけしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。貴重なご意見として共有させていただき、次回ご来館いただいた際はご満足いただけるように努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。当館の庭園やお部屋のお風呂をお気に召していただき誠に嬉しい限りでございます。ウエルカムドリンクの用意が無いこと、食事会場への作務衣の着用はご遠慮いただいていることに関してはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。大浴場のクレンジングに関しては、フェイスウォッシュの中にクレンジングの成分も含まれておりますが、明記がなくお手間をおかけしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。貴重なご意見として共有させていただき、次回ご来館いただいた際はご満足いただけるように努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 27/06/2025
  3. Verified guest
    5

    なんと言ってもお風呂が良かったです。新姥子温泉の美肌の湯が肌に合います。 庭の緑を楽しみながらの露天風呂が気持ち良く、庭の木立の中の足湯がまた格別でした。温泉効果でぐっすり快眠できました。 建物やお部屋も綺麗でスッキリしていて使い勝手が良かったです。食事も大変美味しくいただきました。また、スタッフの皆様にもとても親切にしていただきました。

    Posted: 26/05/2025
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございました。大浴場、足湯を特にお気に召していただき誠に嬉しく存じます。今後ともごゆっくりお過ごしいただけますよう引き続きスタッフ一同尽力してまいります。またのご来館心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございました。大浴場、足湯を特にお気に召していただき誠に嬉しく存じます。今後ともごゆっくりお過ごしいただけますよう引き続きスタッフ一同尽力してまいります。またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 4/06/2025
  4. Verified guest
    5

    4月19日に宿泊しました。食事がおいしくお風呂もゆったりしており、くつろぐことができました。

    Posted: 23/04/2025
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございました。 温泉、お食事につきましてお褒めの言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。 今後ともごゆっくりお過ごしいただけますよう引き続きスタッフ一同邁進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございました。 温泉、お食事につきましてお褒めの言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。 今後ともごゆっくりお過ごしいただけますよう引き続きスタッフ一同邁進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/05/2025
  5. Verified guest
    5

    5回目の利用です。 母の誕生日祝いに 来ています。 食事・お風呂・部屋 などいつもはずれが ありません!

    Posted: 10/04/2025
    Reply from the property

    いつも箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。この度はお母様のお誕生日という大切なお日にちに箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。 当館のお食事、設備につきましてお褒めの言葉をいただき誠に嬉しく存じます。 これからもお客様にとって大切な時間を当館でお過ごしいただけますよう引き続きスタッフ一同尽力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。この度はお母様のお誕生日という大切なお日にちに箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。 当館のお食事、設備につきましてお褒めの言葉をいただき誠に嬉しく存じます。 これからもお客様にとって大切な時間を当館でお過ごしいただけますよう引き続きスタッフ一同尽力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 23/04/2025
  6. 1 - 5 of 135 reviews