Matsuzakaya Honten
Ratings and reviews
- Verified guest5
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Posted: 22/10/2024 - Verified guest5
とても素敵な旅館でした。 従業員の皆さんも凄く親切丁寧で、料理も満足しました、子供用の食事があったら良いなと思います。 是非また行きたいと思う、旅館でした。
Posted: 16/10/2024 - Verified guest5
ホテルはとても手入れが行き届いていて 食事も美味しく 温泉は一流で 入った後はお肌がツルツルになります スタッフのゆゆこさんはとてもフレンドリーで 初めて日本のマッサージを体験しましたが とても忘れられない 温泉ホテルでした
Posted: 21/07/2024Reply from the propertyNicole San 様、 この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 お客様が当館のご滞在をお愉しみいただけたご様子をお伺いすることができ、大変光栄に思います。 またスタッフのサービスが一番良かったと仰って下さったそうで、お褒め頂いたスタッフも喜んでおりました。 お客様のお言葉を胸に、今後もより良いおもてなしができるよう精進してまいります。 またお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。 松坂屋本店
Reply from the propertyNicole San 様、 この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 お客様が当館のご滞在をお愉しみいただけたご様子をお伺いすることができ、大変光栄に思います。 またスタッフのサービスが一番良かったと仰って下さったそうで、お褒め頂いたスタッフも喜んでおりました。 お客様のお言葉を胸に、今後もより良いおもてなしができるよう精進してまいります。 またお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。 松坂屋本店
Posted: 29/07/2024 - Verified guest|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5
新婚旅行という記念の3日を最高の気分で堪能できました。 ありがとうございました。
Posted: 18/07/2024Reply from the propertyこの度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 また、お2人の記念のご旅行で当館をお選び下さり、ありがとうございます。 ご滞在をお愉しみいただけたご様子がお伺いでき、安堵いたしました。お2人の記憶に残るご滞在となって下さると私共も嬉しく思います。 今後もお客様に非日常の空間と寄り添ったおもてなしをお届けできるよう、精進して参ります。 ぜひまたお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。 松坂屋本店
Reply from the propertyこの度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 また、お2人の記念のご旅行で当館をお選び下さり、ありがとうございます。 ご滞在をお愉しみいただけたご様子がお伺いでき、安堵いたしました。お2人の記憶に残るご滞在となって下さると私共も嬉しく思います。 今後もお客様に非日常の空間と寄り添ったおもてなしをお届けできるよう、精進して参ります。 ぜひまたお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。 松坂屋本店
Posted: 27/07/2024 - Verified guest5
7月7日から9日の２泊3日でお世話になりました。温泉と箱根神社観光を目的にこちらの旅館を利用させていただきました。小田原駅からバスで1本で着きました。館内では階段移動となり高齢の母には大変でしたが、事前に教えていただいていたので了承の上での利用でした。1ヵ所手摺の固定が緩いところがありました。 温泉は硫黄の匂いがあり湯の花がたくさんみられました。温度調節にスタッフの方々には気にかけていただきました。気持ち良く温泉に入ることが出来ました。 食事は大変美味しくて本当に感動しました。食が細かった母がたくさん食べてくれました。食事を運んでくるタイミングも凄く良かったです。 新札発行記念のサービスがあり売店でたくさんお買い物をさせて頂きました。また、遅い母の日のプレゼント旅行をお祝いしてもらい大変嬉しかったです。 スタッフの皆さんが親切丁寧で楽しく過ごせました。 階段が、母には大変だったそうです。なので次は友人と泊まりに行きたいです。
Posted: 12/07/2024Reply from the propertyメリポー 様、 この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 当館は歴史的な古い造りを残しており、階段や段差が多くご心配とご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。手摺の固定が緩い部分に関しては、すぐに対応させていただきました。 温泉やお食事をはじめ、ご滞在をお愉しみいただけたご様子をお伺いすることができ、大変光栄です。またスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、何よりの励みとなります。 今回のご滞在がお2人の大切なお祝いの思い出となって下されば、私共も大変嬉しく思います。 ぜひまたお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。 松坂屋本店
Reply from the propertyメリポー 様、 この度は松坂屋本店にお越し下さり、誠にありがとうございます。 当館は歴史的な古い造りを残しており、階段や段差が多くご心配とご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。手摺の固定が緩い部分に関しては、すぐに対応させていただきました。 温泉やお食事をはじめ、ご滞在をお愉しみいただけたご様子をお伺いすることができ、大変光栄です。またスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、何よりの励みとなります。 今回のご滞在がお2人の大切なお祝いの思い出となって下されば、私共も大変嬉しく思います。 ぜひまたお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。 松坂屋本店
Posted: 27/07/2024
