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Hotel de Yama Hakone Lake Side

80 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522

Ratings and reviews

4.5
Excellent
145 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. asami60
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2023

    ホテルの対応、食事、お風呂すべてにとても満足しています。お庭の散策や婦人用お風呂のミストサウナがとても好きです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の感想を拝読させていただき、お寛ぎいただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じております。 より多くのお客様にお寛ぎいただける様、これからも努めてまいります。 また箱根にお越しの際は、ぜひ山のホテルをご利用いただければと思います。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 24/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/09/2023

    9月18日に宿泊しました。接客、食事、部屋からの眺望など全てにおいて大満足でした。 また、湖畔に佇む立地なので静寂に包まれていますし、ホテル内の庭園の景観も素晴らしく、とても癒されました。機会があればまた行きたいと思えるホテルですね。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、滞在中の感想をご投函いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の感想を拝読し、ご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変嬉しい限りでございます。庭園の景観につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じております。 今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またご機会がありましたら山のホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

    Posted: 24/09/2023
  3. Anonymous
    3
    Posted: 14/09/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  4. Anonymous
    5
    Posted: 12/09/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/09/2023

    とても静かで良いホテル。リラックスできました。建物は少し古さを感じますが、清掃が行き届いています。スタッフは若い方が多いですが総じて好印象です。温泉がとても気に入りました。また伺いたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、滞在中の感想をご投函いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の感想を拝読し、ご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変嬉しい限りでございます。清掃状況につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じております。 今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またご機会がありましたら山のホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

    Posted: 12/09/2023
  6. 1 - 5 of 145 reviews
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