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Sengokuhara Onsen Hakone Highland Hotel

940 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.6
Excellent
111 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.7
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    全体的に清潔感があって居心地がよかったですが、大浴場がとても使いやすかったです。 朝食も美味しく、質・量ともに満足でした。 また利用したいです。

    Posted: 28/04/2024
    Reply from the property

    この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけましたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく思います。お食事や温泉は、当ホテルといたしましても力を入れている点でございますので、お褒めの言葉を頂戴いたしまして厚く感謝申し上げます。 また、季節によって庭園の風景も姿を変えますので、またの機会がございましたら是非違う季節に足をお運びいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけましたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく思います。お食事や温泉は、当ホテルといたしましても力を入れている点でございますので、お褒めの言葉を頂戴いたしまして厚く感謝申し上げます。 また、季節によって庭園の風景も姿を変えますので、またの機会がございましたら是非違う季節に足をお運びいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 28/04/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    お庭が広くて解放感があり、歴史ある雰囲気がとても素敵なホテルでした。部屋からはお庭を眺めることができ、朝は散歩しました。軽めの朝食がついているプランだったのですが、軽めで量がちょうど良かったです。早めに出発して観光したかったので、朝食を受け取る時間の融通をきかせていただけたのも助かりました。子供はとにかく何もかもに大喜びでした。

    Posted: 31/03/2024
    Reply from the property

    この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。 お客様に有意義なお時間をお過ごしいただけますよう、引き続き精進してまいります。 また、季節によって庭園の風景も姿を変えますので、またの機会がございましたら是非違う季節に足をお運びいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。 お客様に有意義なお時間をお過ごしいただけますよう、引き続き精進してまいります。 また、季節によって庭園の風景も姿を変えますので、またの機会がございましたら是非違う季節に足をお運びいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 31/03/2024
  4. Verified guest
    4

    素泊まりで宿泊しました。 ガラスの森美術館のすぐ隣なので、鑑賞後にチェックインもしくは朝起きてオープンにガラスの森美術館行くのにとても便利です。 歴史あるホテルということで全体的に綺麗ですが所々歴史を感じます。 部屋は広々としてよかったのと、庭散策用にクロックスのようなスリッパが部屋に用意されていました。 庭や敷地はけっこう広く、散策してみましたが特に見どころが無かったのはもったいないなと感じました。 管理は大変でしょうが花など見て楽しめるものがあるとなお良いなと思いました(時期によってはあるのかもしれませんが) 温泉の泉質は好きなタイプで爪がツルツルなりました(笑) 屋内のお風呂は換気扇が小さいのかけっこうモクモクでした、いいか悪いかは人それぞれでしょう。 露天風呂気持ちよかったですが景観は目の前に木があるくらいです、もう少し空見えてもいいなと思いました。 部屋に箱根の水とラングドシャが置いてあり、ラングドシャ美味しかったです。 でも見落とす人は見落としそうなとこに置いてあったので、テーブル上やテレビ台の上に置いてもいいのかも?とは思いました。 ホテルで汲み上げてるお水が自慢のようで、風呂上がりの休憩スペースには水が飲めるようになってますが美味しかったです! あとは自販機で牛乳があると嬉しかったですが管理めんどうですよね(笑) ホテルから徒歩10分かからないくらいのとこにコンビニありますが、道が狭いので歩道があるほうに渡って行かれることをオススメします。 ゆっくり滞在できました、ありがとうございます。

    Posted: 24/03/2024
    Reply from the property

    この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ならびに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお楽しみいただけましたご様子で、私共といたしても大変嬉しく存じます。当ホテルはガラスの森美術館のすぐ隣にございます。また、ポーラ美術館やラリック美術館へもバスで20分ほどの場所にございます。庭園は生憎でございますが現在は時節柄、常緑樹の葉が目立っておりますが、春から夏にかけてヤマザクラやアジサイ、ミズキやミズバショウなども開花いたします。また、秋の紅葉も好評をいただいておりますため、もしまたお越しいただける機会がございましたら、違う季節には庭園散策もお楽しみいただけますと幸いです。開花状況などもお気軽にお尋ねくださいませ。近隣にございます箱根湿生花園も3月16日より営業再開と伺っておりますので、特に春のお花のシーズンはおすすめでございます。近隣美術館や湿生花園は割引価格の前売り券のご用意もございますので、ご入用の際はお気軽にお声がけくださいませ。 また、温泉やお部屋に関しまして、ご意見も頂戴いたしましてまして誠にありがとうございます。お部屋にご用意させていただいております「箱根の森から」のミネラルウォーターは、当ホテルの敷地で採取されたものでございまして、大浴場ラウンジやロビーに設置がございます水汲み場のお水も同じものでございます。露天風呂の景色や換気、自動販売機に関しましては、お客様からの大変貴重なお声をスタッフ間で情報を共有させていただきまして、今後の改善に取り組んでまいります。 この度のご利用誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ならびに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお楽しみいただけましたご様子で、私共といたしても大変嬉しく存じます。当ホテルはガラスの森美術館のすぐ隣にございます。また、ポーラ美術館やラリック美術館へもバスで20分ほどの場所にございます。庭園は生憎でございますが現在は時節柄、常緑樹の葉が目立っておりますが、春から夏にかけてヤマザクラやアジサイ、ミズキやミズバショウなども開花いたします。また、秋の紅葉も好評をいただいておりますため、もしまたお越しいただける機会がございましたら、違う季節には庭園散策もお楽しみいただけますと幸いです。開花状況などもお気軽にお尋ねくださいませ。近隣にございます箱根湿生花園も3月16日より営業再開と伺っておりますので、特に春のお花のシーズンはおすすめでございます。近隣美術館や湿生花園は割引価格の前売り券のご用意もございますので、ご入用の際はお気軽にお声がけくださいませ。 また、温泉やお部屋に関しまして、ご意見も頂戴いたしましてまして誠にありがとうございます。お部屋にご用意させていただいております「箱根の森から」のミネラルウォーターは、当ホテルの敷地で採取されたものでございまして、大浴場ラウンジやロビーに設置がございます水汲み場のお水も同じものでございます。露天風呂の景色や換気、自動販売機に関しましては、お客様からの大変貴重なお声をスタッフ間で情報を共有させていただきまして、今後の改善に取り組んでまいります。 この度のご利用誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 24/03/2024
  5. Verified guest
    5

    落ち着いた空間でスタッフさん達との距離感も良く、リフレッシュさせてもらいました。 夕食のお料理も見た目にも美しく良く考えられてるなと思いました。 他の宿泊者さん達も感じの良い方々ばかりで良かったです。 一番感動したのが温泉の洗面台がとても綺麗でスタッフさんがこまめに清掃して下さっていました。

    Posted: 16/03/2024
    Reply from the property

    この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。またスタッフへもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。 また、お料理に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠に感謝申し上げます。お食事の内容は季節によってメニューが変わり、庭園の風景も姿を変えますので、もしまたの機会がございましたらぜひ他の季節にも足をお運びいただけましたら幸いでございます。 これからもスタッフ一同、サービスの向上により一層励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。またスタッフへもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。 また、お料理に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠に感謝申し上げます。お食事の内容は季節によってメニューが変わり、庭園の風景も姿を変えますので、もしまたの機会がございましたらぜひ他の季節にも足をお運びいただけましたら幸いでございます。 これからもスタッフ一同、サービスの向上により一層励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 18/03/2024
  6. 1 - 5 of 111 reviews