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Hakone Onsen Shiunso

92 Tonosawa, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0315

Ratings and reviews

4.2
Very Good
56 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. あい19980715
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    食事が盛りだくさんで美味しかったです。貸切露天風呂は大きな橋を渡った森の中にあって、プライベート感がありました。近くにコンビニがないので、飲み物などは事前に買っていくと良いと思います。お世話をしてくれた方々皆さん、とても柔和で温かみのある雰囲気でした。ありがとうございました!

    Posted: 16/07/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    埼玉の娘と孫たちに会うために、大阪より中継点として利用させて頂きました。箱根は初めての宿泊でしたが、宿が色々あり迷いましたが今般紫雲荘さんにお世話になりました。部屋の目の前が早川には、感激しました、ロケーションがとても素晴らしかった、食事も朝晩部屋食で、味付け量にも満足でした。あまりにも料理が多くて食べきれず残してしまいました。食卓の用意、ふとんセットして頂いたスタッフの方々も新設でとても良かったです。 又、大浴場も川岸の露天風呂も最高でした。また、是非利用させて頂きたいと思います。

    Posted: 14/07/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、お褒めのご投稿を賜りまして誠に恐縮でございます。ご滞在中はお部屋でごゆっくり過ごされ、温泉やお料理をお楽しみ頂けましたご様子に、なによりと当方も大変嬉しく思っております。今後とも、より良い宿を目指して従業員一同努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜れば幸いと存じます。是非また機会がございましたら当館にもお越しくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、お褒めのご投稿を賜りまして誠に恐縮でございます。ご滞在中はお部屋でごゆっくり過ごされ、温泉やお料理をお楽しみ頂けましたご様子に、なによりと当方も大変嬉しく思っております。今後とも、より良い宿を目指して従業員一同努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜れば幸いと存じます。是非また機会がございましたら当館にもお越しくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

    Posted: 16/07/2024
  3. Verified guest
    4

    主人と3歳の子どもと3人で泊まりました。広くて川が見えるお部屋でとてもゆったり過ごせました。部屋に食事を運んでいただけるので、子どもが騒いでも周りに気を遣うことなく、とてもありがたかったです。食事も子どもと大人どちらの分もボリュームたっぷりで美味しくお腹いっぱいになりました。無料の貸切家族風呂がついていましたが、有料の貸切露天風呂を予約しました。吊り橋を渡った場所にあり、プライベートな空間でゆっくりでき、風呂上がりのドリンクサービスも嬉しかったです。ただ、チェックイン時の説明の際に、子どもがグズって私たちは泣き止ませようと焦っていましたが、スタッフさんはマスクで表情が見えないせいか真顔に待っているように見え、何の声かけもなかったので、怒っているのかな?と何かすごく不安になりました。結局、主人が子どもをなだめている間に私が話を聞きました。私が席に戻るとまた淡々と話を始められて、説明を中断させて迷惑をかけているのはこちらですが、何か一言「大丈夫ですよ!」「もうすぐ終わりますからね!」などフォローがあると、他のお母さんたちも安心して話が聞けるかなと思いました。でも食事の際にお世話していただいた仲居さんはとても感じが良く、子どもも慕っていたので、その他のサービスは大変満足です!!

    Posted: 1/07/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から紫雲荘をお選び頂きまして、心より御礼を申し上げます。また貴重なご意見、ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。この度は小さなお子様を連れての家族旅行ということで、いろいろとご心配事もあったかとは存じますが、スタッフの対応等のご指摘につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。早速、状況を確認し、今後そのようなことが無いよう、十分検証、教育を重ねてまいります。どうぞ、これに懲りず機会がございましたらまたお越し下さればと従業員一同願っております。この度のご来館、誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から紫雲荘をお選び頂きまして、心より御礼を申し上げます。また貴重なご意見、ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。この度は小さなお子様を連れての家族旅行ということで、いろいろとご心配事もあったかとは存じますが、スタッフの対応等のご指摘につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。早速、状況を確認し、今後そのようなことが無いよう、十分検証、教育を重ねてまいります。どうぞ、これに懲りず機会がございましたらまたお越し下さればと従業員一同願っております。この度のご来館、誠にありがとうございました。

    Posted: 9/07/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    妻と4歳、1歳の子供と利用しました。 接客がすごく丁寧で、感じの良いスタッフさんでした。 長男とずっと遊んでもらって嬉しそうにしてました。 食事や部屋の居心地もとても良くまたリピートしたいと思える素敵な旅館でした。

    Posted: 24/06/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 小さなお子様連れのご旅行のご不安を少しでも取り除けるようにと、常々心がけさせて頂いておりますので、お客様より頂きましたお言葉、大変嬉しくご感想を拝見させて頂いております。 ご家族皆様が、ゆっくりお部屋やお食事等をお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。 また、是非四季折々の箱根にご家族皆様でお越し下さいませ。 この度は誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 小さなお子様連れのご旅行のご不安を少しでも取り除けるようにと、常々心がけさせて頂いておりますので、お客様より頂きましたお言葉、大変嬉しくご感想を拝見させて頂いております。 ご家族皆様が、ゆっくりお部屋やお食事等をお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。 また、是非四季折々の箱根にご家族皆様でお越し下さいませ。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 30/06/2024
  5. Verified guest
    5

    すべてが満足できたお宿でした。夕食、お風呂、部屋からの眺望など最高でした。  実は、昨年の10月に、学生時代の友人5人で、男爵の間に、宿泊したことがありましたが、その時も、皆から「良かった」との感想があり、もう一度行きたいと思っていましたが、今回は、妻と来ることが出来ました。またの機会を期待します。  紫雲荘様の継続した事業繁栄をお祈りいたします。

    Posted: 9/06/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿も賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 2度目のご来館におきましても、このような好評価を頂きまして大変嬉しくご感想を拝見しております。 「紫雲荘様の継続した事業繁栄をお祈りいたします。」との身に余るお言葉を頂戴し、当館スタッフ一同ご投稿を拝見し大変うれしく思っております。 旅行後のお疲れのところ。温かいご投稿を頂き、誠に有り難うございました。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。 この度のご来館、誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿も賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 2度目のご来館におきましても、このような好評価を頂きまして大変嬉しくご感想を拝見しております。 「紫雲荘様の継続した事業繁栄をお祈りいたします。」との身に余るお言葉を頂戴し、当館スタッフ一同ご投稿を拝見し大変うれしく思っております。 旅行後のお疲れのところ。温かいご投稿を頂き、誠に有り難うございました。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。 この度のご来館、誠にありがとうございました。

    Posted: 17/06/2024