Laforet Club Hakone Gora Yunosumika

食事は質、量共満足しました。暖かいものはプレートを温めて出されており、内容も満足しました。 朝食は普通のツアー客用かな？内容が寂しい感じがしました。工夫が欲しいです。 ドッグルームは広くて快適でしたが、フローリングだけでは犬の足が滑り、捻挫等心配でした。工夫をお願いしたいです。温泉も良く全体的には満足させていただきました。

ベビーベッド、バスの貸し出しなど迅速に対応いただいてとても助かりました！

今回私自身の誕生日の前祝いで主人と相談し宿泊させて頂きました。お部屋も寛ぎやすく、お風呂もとても気持ちよく快適に過ごすことができました。夕食、朝食ともに地元の食材をしており、目で見ても美しく、口にしても美味しくお酒も思わずすすんでしまいました。また機会をつくり宿泊させて頂きたいと思いました。ありがとうございました。

愛犬と一緒に宿泊しました。予約時にこちらのうっかりミスがあったにも関わらず、とても親切にご対応頂きました。その節はありがとうございました。お部屋の居心地が良く、湯質も良く、お肌ツルツルになりました。

部屋に入りましたが前置き方のお菓子ゴミがありました。 夕食値段は割には普通で感激間無しです。

ワンコにも人にも至れり尽くせりでした 唯一、部屋までの外階段が難点 朝食も手が掛かっていると思いましたしとても美味しく頂きました

大変素晴らしい対応などいただき、これ以上無い満足を感じた宿でした。 食事の際の接客など全てのスタッフにおいて特筆すべきものがありました。 当日は当方の予約ミスがあり、気付かず失礼をしましたが結果無理をお願いし、希望に沿った応対をいただき本当に感謝しております。 ただ１点、フロントにも伝えましたが、夕食の食事時間のＡ／Ｂの選択、止むを得ないかも知れませんが時間設定に無理があります。 遅い時間を設定し、２０時からの食事をなった場合、２１時半からのロビーでのイベント、間に合わないのではないでしょうか？　実際に宿泊の他のお客様で、残念そうな話をしていらっしゃった方もいました。 夕食の時間選択だけはもう少しお考えいただきたいと切に望みます。

お料理も美味しく、お部屋も清潔キレイで、夜の囲炉裏でのイベントも楽しめました。 スタッフの皆さんとても親切で、ステキな記念日旅行になりました。 ありがとうございました。

11月23日に温泉露天風呂付き夕食なし朝食付プランで宿泊しましました。 強羅らしく傾斜地の建屋で、レストランは見晴らしの良い清々しい朝食でしたが、部屋は滞在中全ての時間帯で暗く、当然景色が全く見えない所にあり、がっかりな部屋でした。工夫次第でこれほど暗い部屋でなくなるのでは？ 部屋の温泉露天風呂は石造りのゆったり快適温度での入浴が出来、温泉目的の宿泊の夫婦には○のポイントでした。 スタッフは不慣れ？と思われる方がいても、懸命に対応されているのが感じられ好感が持てました。忙しさでラウンジのサービスドリンクが無くなり、暫くお待ち下さいと言ったきり5分以上待っても未対応なのはポットを複数にするなどの工夫で回避できるのでは。一生懸命なのに残念なサービス評価になりました。 同じ箱根で、同様の温泉露天風呂付き客室に今夏宿泊し、サービスがもう少し洗練されている印象でしたよ。若いスタッフも多ようなので、あと一歩ガンバレー。応援してます。