Hakone Kyuan

サービス、食事、設備等大変満足しました。半露天風呂は遠くに駿河湾まで見える景色、夜は月見の絶景に窓をフルオープンして日頃の疲れが癒されました。窓の引き戸が少し固くなってましたよ。お陰様で箱根温泉満喫出来ました、ありがとうございました。また忘れ物してその後の迅速丁寧なご対応に感謝しております。

接客サービス、風呂、食事全て良かった。親切過ぎて、遠慮したくなるところでした

記念日旅行で宿泊させていただきました。入り口が分からず一度通り過ぎてしまいましたが、建物、部屋とても綺麗でゆっくり過ごすことができました。御食事は、メニューひとつひとつ丁寧に説明していただき美味しく味わうことが出来ました。また、宿泊させていただきたいと思っていますありがとうございました。

10月23日に宿泊しました。 部屋、風呂、食事も満足いくもので上質なお宿でした。 唯一残念な点は夕食で出た牛めしのご飯が固く芯が残るものでした。 総合的には再訪したいと思えました。

全てにおいて満足です。 夕食で頂いたはらこ飯は、食べきれない分お握りにしてくれました。そういった細かい所に気を使ってくれるサービスがとても嬉しかったです。 部屋に付いている温泉も、写真で見て想像していたよりも広くて快適でした。 ただ１つ食いしん坊としては部屋にお茶菓子が無かったのが少し残念でしたのでサービスとアメニティを４点に。 10部屋全て違う作りとのことですのでまたお伺いしたいと思います。

とにかく食事がとても美味しかったです。ウェルカムドリンクも豪華で、部屋も綺麗で最高でした。 半露天風呂でしたが、あまり外が見えず、窓があるだけでほぼ内風呂だったのが残念でした。

マタニティ旅でこちらにお世話になりました。 総じて想像を超える食事、サービス、お部屋でまた必ず再訪しようと夫婦で話しました。 お食事は、料理宿ということで期待していましたが、それを遥かに超える美味しさと美しさでした！ そして、事前に妊娠を伝えられていませんでしたが、急遽生物を妊婦用メニューに変えていただき、それがまたかなり美味しく彩り鮮やかで驚きました。突然の対応のクオリティがとても高くあっぱれです。 スタッフの方も常に笑顔で細やかなお気遣いにとても過ごしやすかったです。 お部屋も写真よりだいぶ良かったので、とても特別感がありました。 また子どもが産まれてからもぜひ伺いたいです！

最低な宿でした。普段は口コミを書かないですが、あまりにもずさんな対応、サービス、料理でしたので一筆。 部屋の造り、温泉は普通でした。 料理宿と言う名前、口コミ、値段から期待して予約しましたが、見事に予想から外れた料理が出てきました。お品書きもなく、旅館のWEBの写真とは似ても似つかない内容の料理の数々。すべて低コスト、朝食なんてすべて、既製品を皿に移しただけ、魚は半生焼き状態。客を侮辱しているのでしょうか。謝罪も平謝り、サービス担当だからと責任逃れ。料理長も本当はいないのではないでしょうか。 二度と利用したくありません。偽りだらけの宿。予約する際は気をつけてください。

料理がとても美味しく大満足です。 駅までの送迎もあり、電車で来た私たちには便利でした。 スタッフの方の対応もよかったです！