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Tokinoyu Setsugetsuka

1300-34 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4
Very Good
637 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money4
Bath4.2
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    親切に対応していただきました!

    Posted: 6/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    記念日旅行で宿泊させていただきました。別サイトからケーキを注文して、夕食の時に運んでくださったのですが、メッセージのようなものを付けてくださったり、部屋に持って帰れるように用意してくださった心遣いがとてもよくて印象に残りました。駅からもバス停からも近かったので移動もしやすかったです。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

    この度は数あるお宿の中からs季の湯雪月花にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お二人の大切な日を共にお祝いできたこと、そしてサプライズケーキのご用意を含めた特別な心遣いがお客様の思い出に残るお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。 また、当館の立地についてお褒めの言葉をいただきまして感謝いたします。便利なロケーションが、お客様のご旅行を快適なものにするお手伝いができたようで何よりです。 今後ともお客様にとって思い出深い滞在となるよう、心のこもったサービスの提供を目指して参ります。お忙しい中、温かいクチコミをいただきありがとうございました。 ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 箱根強羅温泉 季の湯雪月花 伊東

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるお宿の中からs季の湯雪月花にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お二人の大切な日を共にお祝いできたこと、そしてサプライズケーキのご用意を含めた特別な心遣いがお客様の思い出に残るお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。 また、当館の立地についてお褒めの言葉をいただきまして感謝いたします。便利なロケーションが、お客様のご旅行を快適なものにするお手伝いができたようで何よりです。 今後ともお客様にとって思い出深い滞在となるよう、心のこもったサービスの提供を目指して参ります。お忙しい中、温かいクチコミをいただきありがとうございました。 ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 箱根強羅温泉 季の湯雪月花 伊東

    Posted: 5/04/2024
  3. キョンシーブー
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    館内も部屋も清潔感あり、スタッフの対応も丁寧で好感が持てます。 食事もゆっくり取れ、お風呂も何度も入りました。 今回は車で行きましたが、強羅駅から徒歩1分とロケーションも良く、電車でも来やすいと思います。 今度は孫連れで楽しみたいと思いました。

    Posted: 25/03/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿から当館「雪月花」をお選び頂きまて、誠にありがとうございました。 館内の清潔感やスタッフの対応に加え、食事やお風呂でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 次回はご家族とお孫様とのご旅行を心待ちにしております。多世代でのお楽しみができるよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 強羅温泉季の湯 雪月花 石垣

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿から当館「雪月花」をお選び頂きまて、誠にありがとうございました。 館内の清潔感やスタッフの対応に加え、食事やお風呂でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 次回はご家族とお孫様とのご旅行を心待ちにしております。多世代でのお楽しみができるよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。 お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 強羅温泉季の湯 雪月花 石垣

    Posted: 26/03/2024
  4. IKA7729
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5

    駅近にあり行きやすかったです! お風呂の種類も豊富でリラックスできました。全室露天風呂付きなのでどっぷり温泉に浸かれます。 また利用したいと思います。

    Posted: 24/03/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿から「季の湯 雪月花」をご利用いただきましてありがとうございます。 ご滞在中はお風呂をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当館の立地と、全室に付いている露天風呂がお客様のリラックスタイムにお役立ちできたことを幸いに感じます。 今後もお客様へ最高の癒しのひと時をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、クチコミを投稿していただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 強羅温泉季の湯 雪月花 石垣

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿から「季の湯 雪月花」をご利用いただきましてありがとうございます。 ご滞在中はお風呂をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当館の立地と、全室に付いている露天風呂がお客様のリラックスタイムにお役立ちできたことを幸いに感じます。 今後もお客様へ最高の癒しのひと時をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、クチコミを投稿していただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 強羅温泉季の湯 雪月花 石垣

    Posted: 26/03/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    部屋の空調のメンテナンスが良くなくて、音がして気になった。 共通廊下の隅の、絨毯が剥がれていて、高級感が、失くなった感じがした。

    Posted: 23/03/2024
    Reply from the property

    この度数あるお宿の中から季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様に快適なご宿泊をご提供することができず、心よりお詫び申し上げます。 お伝えいただきました空調の問題につきましては、速やかにメンテナンススタッフに報告し、今後のメンテナンスと対策に努めさせていただきます。 また、共通廊下のカーペットの状態に関しましても、改善を図るべく状況を確認し、必要な修繕を行います。 お忙しい中、ご意見をお寄せくださりありがとうございました。お客様に再度ご来館いただける機会をいただけますよう、スタッフ一同、細部に渡るサービスの徹底と質の向上に尽力して参ります。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 強羅 季の湯雪月花 宮腰

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度数あるお宿の中から季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様に快適なご宿泊をご提供することができず、心よりお詫び申し上げます。 お伝えいただきました空調の問題につきましては、速やかにメンテナンススタッフに報告し、今後のメンテナンスと対策に努めさせていただきます。 また、共通廊下のカーペットの状態に関しましても、改善を図るべく状況を確認し、必要な修繕を行います。 お忙しい中、ご意見をお寄せくださりありがとうございました。お客様に再度ご来館いただける機会をいただけますよう、スタッフ一同、細部に渡るサービスの徹底と質の向上に尽力して参ります。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 強羅 季の湯雪月花 宮腰

    Posted: 26/03/2024
  6. 1 - 5 of 637 reviews