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Tokinoyu Setsugetsuka

1300-34 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4
Very Good
529 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.2
Meal4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Couple
    4
    Posted: 29/05/2023

    美味しい食事と温泉で癒されました。とても旅館も綺麗で良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Scorch299
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 28/05/2023

    施設、お部屋、食事と凄く満足しました。 ただ、男性の大浴場の露天風呂は葉っぱがすごく入りづらかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 22/05/2023

    部屋のwifiが接続しづらいのが残念。 朝食もスタッフのやる気のなさが目に見えるサービスだった、派遣社員でもそれなりのサービスをできるまでの教育をして欲しい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. 伊予の元気オジサン
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/05/2023

    大きなホテルであり、月の庄と呼ばれる館にフロントから荷物を持って移動するのに少し苦労する。食事は適量であり年寄りには助かりました。風呂が売りのホテルなので部屋にボディクリームなどのアメニティがあっても良いのではないか。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/05/2023

    ①トイレのウォシュレットが水勢調整ができずに弱いままだったので困った。 高い宿泊料金を取るのだから、しっかり点検してほしい。 ②壁紙が汚れていた。定期的に清掃または交換をしてほしい。 立地や従業員のサービスは良い。 食事も良いので、上記の2点は残念であった。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 529 reviews
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