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Hakone Yumoto Onsen Hotel Okuyumoto

211 Yumotochaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

Ratings and reviews

4.3
Excellent
599 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money5
Bath4.4
Meal4.4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/05/2023

    夕食・朝食共に大変美味しくいただきました。温泉もロケーションが最高で日々の疲れが吹っ飛びました。 お部屋も広く快適でした。 従業員の皆様に笑顔で丁寧に接していただき気持ちよく過ごすことができました。また伺いたいと思える宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 28/05/2023

    誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。 お食事もお風呂もお部屋も大満足でした! スタッフの方々も皆さん親切で、気持ち良く過ごせました。 特にお食事はどれもおいしくて、量も十分で満腹でした! また宿泊したいと思える宿でした。 素敵な思い出をありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/05/2023

    3月下旬に家族4人でお世話になりました。 上の子どもの卒業記念でお邪魔させて頂いたのですが、子ども達が小さい頃からもう何度もお世話になっている思い出深いホテルです。いつも親切にして頂きありがとうございます。 今回はすくも亭に宿泊させて頂きました。目の前に大きな桜の木があり、残念ながら盛りは過ぎてしまっていたのですが、満開ならさぞかし綺麗だろうなと思いました。 お食事もとても美味しく、料理長特製の茶碗蒸し、天ぷら、ステーキ、朝食のビュッフェ、どれも大満足でした。 フロントスタッフの方、料理長、売店やレストランの皆様、あたたかいおもてなしをありがとうございました。 8月の夏休みにもまたお邪魔させていただく予定です。家族皆楽しみにしております。宜しくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. 紅芽
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/05/2023

    5/20に宿泊しました。 部屋、お風呂から眺める景色は素晴らしく綺麗でとてもよかったです。 食事も妊娠中でなるべくは生ものを避けて頂きたいとお伝えしておいたところ変更して頂き、また、クッションも用意して頂き大変助かりました。料理もおいしく、特に出汁に関連した料理はは感動するほどでした。 スタッフの方の対応もよかったのですが、残念なことに、他のクチコミにもある通り部屋の掃除が行き届いてないことがあり、すぐに対応して頂きました。 クチコミをみて一度は予約をやめようかと思っていましたが、ホテル側の返信コメントに「注意深くチェックし清掃の徹底に努めて参ります。」とあったので、大丈夫だろうと思い、宿泊を決めましたが、まだ徹底されていないようで、残念でした。 本当に部屋の掃除を徹底して頂きたいです。 その他に関しては大変満足しております。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 21/05/2023

    ゆっくりとくつろぐことができました。朝夕の食事も味付けも良く、美味しく頂きました。 バイキングの種類がもう少しあればと感じました。また、24時間無料のドリンクもコールドがあればと。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 599 reviews
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