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Gora Onsen Nounou Hakone

1320-1080 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4.4
Excellent
267 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.7
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Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2024年10月14日から宿泊しました。 駅からの送迎もスムーズで、サービスもとても良かったです。チェックアウトの日も直前のレイトチェックアウトも受けて頂きゆっくりと過ごすことができました!

    Posted: 16/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    駅から予約なしで宿まで送迎いただけるのが助かりました。 良くも悪くもまわりになにもないので静かにすごせました。

    Posted: 10/10/2024
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中宿泊中のご感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。今後もお客様から頂くご意見を元にサービスの向上に精進いたします。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 のうのう箱根スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中宿泊中のご感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。今後もお客様から頂くご意見を元にサービスの向上に精進いたします。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 11/10/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 10s
    |
    Couple
    4

    彼氏とたのしい旅行が過ごせました!

    Posted: 8/10/2024
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お二人で楽しい時間を過ごして頂けたようで安心いたしました。今後も日々レベルの向上に努めより多くのお客様にご滞在を楽しんで頂ける様に頑張ります。是非ともお二人の記念日等に再来くださいませ。 のうのう箱根スタッフ一同

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お二人で楽しい時間を過ごして頂けたようで安心いたしました。今後も日々レベルの向上に努めより多くのお客様にご滞在を楽しんで頂ける様に頑張ります。是非ともお二人の記念日等に再来くださいませ。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 8/10/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    3歳、1歳児連れの家族4人で利用しました。 家族風呂もあり気兼ねなく温泉を楽しめてよかったです。 夕食も部屋食でいただくことができお料理もどれもとても美味しかったです。 また貸出品もオモチャに絵本DVDとたくさんあり、特にアンパンマンの玩具は子ども気に入って助かりました! 全体的にとてもよかったのですが、部屋の照明が少し暗めなのでもう少し明るくできたらいいのになと思いました。

    Posted: 7/10/2024
    Reply from the property

    この度はご家族でのうのう箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お風呂、お子様のおもちゃの貸し出し品等ご滞在に満足して頂けたご様子で嬉しく思います。お部屋の照明につきましてはお客様から頂いたご意見として受け止め今後の検討材料にさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。また箱根にお越しの際はご家族で当館に再来くださいませ。 のうのう箱根スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご家族でのうのう箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お風呂、お子様のおもちゃの貸し出し品等ご滞在に満足して頂けたご様子で嬉しく思います。お部屋の照明につきましてはお客様から頂いたご意見として受け止め今後の検討材料にさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。また箱根にお越しの際はご家族で当館に再来くださいませ。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 7/10/2024
  5. Verified guest
    5

    入口から出口までサービスが行き届いていました。 夕食は部屋で頂いたのですが、女性のサービスが臨機応変に利いておりとても感動しました。 また利用したいです。

    Posted: 5/10/2024
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊に満足して頂けたご様子で嬉しく思います。又、担当スタッフにも温かいお言葉ありがとうございました。今後も現状に満足することなく日々レベル向上にスタッフ一同努めて参りますので是非とも箱根にお越しの際は当館に再来くださいませ。ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊に満足して頂けたご様子で嬉しく思います。又、担当スタッフにも温かいお言葉ありがとうございました。今後も現状に満足することなく日々レベル向上にスタッフ一同努めて参りますので是非とも箱根にお越しの際は当館に再来くださいませ。ありがとうございました。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 5/10/2024
  6. 1 - 5 of 267 reviews