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Gora Onsen Nounou Hakone

1320-1080 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4.4
Excellent
231 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ユウヤン7170
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 24/01/2023

    貸切り風呂は濁り湯で良かったが、大浴場が濁り湯でないのが残念でした。又、部屋も広く食事も美味しかったです。機会があればまた行きたいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また旅館へのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様の貴重な意見を元に、今後もより良いサービスを提供できるよう日々努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 24/01/2023
  2. かっしー60
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 23/01/2023

    彼の誕生日旅行でアニバーサリープランのあるこちらに宿泊しました。 美味しい懐石料理からのお祝いケーキでお腹いっぱいでしたが、ケーキも美味しくて食べきれない分はお部屋まで持って来てくれるのも嬉しいポイントです◎先に伝えていただけたので、無理して食べずにすみました! あと、お願いすると強羅駅まで送迎してくれるのはありがたいです。スタッフのみなさんも丁寧かつ親切に対応していただけたので、大切な日をこちらで過ごせて良かったと思ってます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は記念日にのうのう箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。 クチコミを拝見いたしまして、ご満足頂けたようで私ども大変嬉しく思っております。 また大切な日にご利用いただき、大変光栄に思っております。 これからも、お一人でも多くのお客様に感動を与えられるよう日々精進してまいります。 又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 24/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 22/01/2023

    1月19日に彼と宿泊しました。 送迎もすぐにきてくださり、テキパキと受付もとても感じが良かったです。手作りのチーズケーキも本当に美味でした! また貸切風呂もゆっくり入れましたし、平日に宿泊したからか大浴場もひとりでゆっくり満喫できました。 ご飯も全部食べ切れるほどの料理でどれもとても美味しかったです。 食後に彼からのサプライズプレゼントもかかりの方が対応してくださり、忘れられない一泊となりました。 小さい子供なのかちょっとわからないのですが、上階から走り回る音は少しだけ気になりました。 ただ、全体的にはサービスもお風呂もご飯も良くて、また必ず来年も訪れたいと思います。 本当にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 クチコミを拝見いたしまして、お客様が満足して頂けたようで私ども大変嬉しく思っております。 また、料理やサービスに対してのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様の貴重な意見を活かし、これからも、おもてなし精神を忘れずに精進して参りたいと存じます。 また、お近くにお越しの際は、是非ともお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 24/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 22/01/2023

    パートナーと4泊5日で利用しました。 お部屋も綺麗で露天風呂もとても気持ちよかったのですが、何よりお食事と宿の方のサービス・対応がとても素敵でした。 食事は前菜からデザートまでとても美味しく、各料理の説明もしっかりしてくださったので毎晩の食事をとても楽しむことができました。 宿の方もとても気さくに話して下さり、その日に観光した場所の話なども楽しくさせていただきました。 1日目2日目のお料理ももちろんとても美味しかったのですが、3日目4日目はより感動するようなお料理を提供していただき、かつ連日の和食でも全く飽きが来ないような献立だったので、宿の食事を楽しみたい方は長期の宿泊をとてもおすすめします。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。 クチコミを拝見いたしまして、私共には身に余るほどのお褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。 今後もより一層お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう私ども日々努めて参ります。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 24/01/2023
  5. みきオハナ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 22/01/2023

    とても寒い日だったので夜のお部屋の露天風呂はかなり寒かったのですが、気持ちよく何度も入りました! お食事もとても美味しく、お刺身も新鮮なのがよくわかりましたし、ボリュームもあって楽しめました。 記念日ということを覚えていてくださり、サプライズのりんごのお酒は本当に嬉しかったです!ありがとうございました☆ 次の日も駅まで送っていただき、スムーズに動けました。 今回点検中でロープウェイが途中までだったのと、黒たまご館がお休みだったのでまたリベンジしに来たいのでその時はよろしくお願いします。 ひとつだけ、-☆にさせて頂いたのは、お酒の売店も自販機もないのはとても残念でした。 車でなく、電車で来る私たちのような宿泊客には途中で買ってくることは荷物になりなかなかできません。 お宿の周りにお店がない立地なのにルームサービスも21:30までなのでお酒を楽しみたい旅行客にとっては辛いと思います。 旅の楽しみは夕食のあと寝る前に家族や友達とお酒を飲みながら語りあうという方も多いのではないでしょうか。 とてもいいお宿でまた来たいので自販機1つでも置いていただけると嬉しいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご丁寧にご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お酒の件以外は満足して頂けたご様子、「また来たいと」とお言葉まで頂け嬉しく思います。お酒の自販機につきましては設置にも許可が必要ですので今一度検討させて頂きたいと思います。ご意見ありがとうございました。 のうのう箱根 スタッフ一同

    Posted: 23/01/2023
  6. 楽天kuririn
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/01/2023

    久しぶりの家族旅行で利用させてもらいました。子供向けのアメニティがかなり充実しており、ルームサービスも豊富でした。お部屋もきれいで子供たちも満足でした。 サービスも柔軟に対応いただき総じて満足でした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族でのうのう箱根をご利用頂き誠にありがとうございます。 クチコミを拝見いたしまして、私どもには身に余るほどのお褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。 今後も、柔軟にお客様の満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。 又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 16/01/2023
  7. Anonymous
    4
    Posted: 15/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/01/2023

    部屋についている貸切露天風呂は強風で寒すぎましたが天気がいい日は最高だと思います!笑お風呂自体は最高でした!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から、のうのう箱根をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、旅館に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様のクチコミを元に、今後もより精進して参ります。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 16/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/01/2023

    自分のための誕生日と出産前最後の旅行を思い付き、直前に予約させていただき家族3人で宿泊しました。 お部屋には事前に子供用チェアや、アメニティが用意されていたり、子供が小さいのでチェックイン時にお部屋食に変更してくださり、子供に優しいお宿と感じました。 お部屋も清掃が行き届いており綺麗でした。 お食事は梅コースでしたが、どれも美味しく量も満足です! 従業員さんも皆さん笑顔でホスピタリティが素敵でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族でのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。お子様用の貸出品、清掃面、お食事に満足して頂けたご様子、又、スタッフの対応へのお言葉まで頂け大変嬉しく思います。今後もお客様から頂くご意見を元に改善を進め同様のお言葉が頂ける様に精進して参ります。是非とも次回箱根にお越しの際も当館にお声掛け下さいませ。ありがとうございました。 のうのう箱根 スタッフ一同

    Posted: 11/01/2023
  10. 星の肇
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/01/2023

     妻の慰安の意を込めて箱根に旅行しました。 宿も料理も露天風呂も大満足しました。 特に夕食のお刺身や地産豚の豆乳鍋は抜群で、二人で楽しい時間を過ごしました。 夜空の下で星を見ながら入る露天風呂も湯加減がとっても良かったです。 翌日はロープウエイの駅まで宿の車で送っていただき、青空に映えた白い富士山も山頂から裾野まで堪能しました。  宿のおかげで素晴らしい旅になりました。  ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご意見と美しい富士山の写真をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 クチコミを拝見いたしまして、お客様にとって大満足のいく旅行になったようで私ども大変嬉しく思っております。 お客様の貴重な意見をもとに今後もより良いサービスを提供できるよう日々努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。 のうのう箱根スタッフ一同

    Posted: 10/01/2023
  11. 1 - 10 of 231 reviews
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