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Yutorelo-an

1300-119 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4.2
Very Good
334 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ケミー0716
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 11/08/2022

    とてもよかったです!! また行きます!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 10/08/2022

    夜に着いたのですが、 入口までの外階段が暗過ぎて、スマホのライトを照らさないとならない。 節電でも安全を確保出来ないなら節電しない方いい。 ただ、朝見たら階段を照らす照明がほぼ無い。 危険なので、設置した方が良いと思いました。 またドコモはほぼ電波がないです。 wifiもロビーのみと言われ、 部屋で辛うじて入っても、補償の限りではない。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
  3. Anonymous
    3
    Posted: 6/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  4. Anonymous
    3
    Posted: 2/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 2/08/2022

    貸切露天風呂は隣の声が丸聞こえで落ち着かなかった。温泉かけ流しかと思ったが湯温調節時しか吐出されないとのこと。溜まっただけの湯船に入るのはためらいがありシャワー浴びてすぐに出てしまった。かけ流しでないなら有料金額が高いかもと感じた。露天風呂付(温泉ではないが)部屋にしてよかったと思っている。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 露天風呂のメンテナンス、表記等にもさらに注意を払い改善をさせて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。 ゆとりろ庵 関

    Posted: 8/08/2022
  6. キララゆ〜き
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/08/2022

    温泉が良かったです。上強羅からと早雲山からの温泉スベスベ感が違いました。食事も大満足です。緑にとても癒やされました。次回はもう少し上の階で宿泊しようと思います。展望の違いを見てみたいです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    キララゆ〜き 様 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 また次回は是非『露天風呂付最上階特別室』をご予約頂ければと思います。客室露天風呂を配した、和洋室タイプのお部屋でございます。箱根連山や「大文字」など、四季折々の景観をお楽しみいただけます。 またのご利用お待ちしております。 ゆとりろ庵 関

    Posted: 8/08/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 31/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 30/07/2022

    客室露天風呂とキングベッド、そして美味しそうな食事に魅力を感じ予約させていただきました。部屋も広くお風呂も気持ちよくて、全体を通しては良い宿でした。ただ少し気になったのは、①食事をする場所の照明があまりにも暗かった点、②朝起きたら部屋に蟻が数十匹入ってきていた点です。こうした点から、総合評価を1つ下の4にいたしました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は箱根の数ある宿の中からゆとりろ庵をお選び頂き誠に有難うございます。 また貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 また、私共の至らない点へのご指摘を頂き、本当にありがとうございました。 ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたお言葉を一つ一つ再確認し、改善に努めて参る所存でございます。 自然豊かな「強羅」の地において、大切なご家族と寛げる施設を、お客様に末長く提供して行けるように今後も尽力して参ります。 清掃面に関しましては早急にチェック改善をさせて頂きます。申し訳ございませんでした。 季節の変わり目ですのでお身体にはご自愛ください。是非また遊びに来てください。 ゆとりろ庵 支配人 関

    Posted: 8/08/2022
  9. まきぞーせいじん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/07/2022

    とっても落ち着く感じがします。 足湯にしながらボーと景色眺めたり部屋からも木々が見え時間を忘れてしまいます。 温泉も大浴場もほぼ貸し切り状態でのんびりつかれました。 貸切風呂はのんびりと入れます。 脱衣所が少し狭めですがお風呂や雰囲気はサイコーです。 食事も満足できます。 朝にみそ汁にビックリしました。 チェックインのときのスタッフの方がとっても感じが良かったのでより気持ちよく宿泊できました。 子供が合宿で1人行けなかったので次は一緒にまた行きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    まきぞーせいじん 様 日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 旅館の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 ぜひ次回はお子様も一緒に当館をご利用頂ければと思います。お忙しい中口コミの投稿を頂きありがとうございます。 ゆとりろ庵 関

    Posted: 8/08/2022
  10. Anonymous
    3
    Posted: 26/07/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  11. 1 - 10 of 334 reviews