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Sengokuhara Onsen Hakone Hotel Kagetsuen

1244-2 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.3
Excellent
59 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 30/01/2023

    無料貸切風呂があって良かったです。 最初案内されたお部屋の暖房が効かずに寒い思いをしていたら違うお部屋にすぐ変更していただきサービスがよかったです。 口コミ通りご飯もおいしく、彼の誕生日だったのでbirthdayプレートまで準備していただきました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/01/2023

    オムツゴミ箱をかしていただき助かりました^ ^ 貸し切り風呂24時間入れてよかったです!大浴場はかなり老朽化が進んでいて湯加減は良いのですが夜だったせいかだれもいなくてなんだか寂しいくらいでした笑 アメニティも困ることはなかったです!素泊まりでしたが、近くに居酒屋無料送迎付きで地域クーポン利用できてよかったです!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/01/2023

    お正月明けに小学生の息子と初めての2人旅で利用させていただきました。箱根湯本駅からバスで40分、と駅からは遠いですがバス停降りれば目の前です。ホームページに下車のバス停名も記載した方がいいと思います。 息子連れの絶対条件は、 ・貸切風呂があること ・バイキングがあること でした。 その条件で検索してこちらのホテルに決めました。 ホテル自体は年月を感じますが、リノベーションされたお部屋は綺麗でおしゃれシャワー付き。 息子はテンション上がってました。 ホテルには卓球室まであり息子と2人で遊ぶには最適でした。 このサービスでこのコスパは 大変ありがたかったです。 夕食はあとから焼き物が来ることを知らず子供にステーキを追加オーダーしてしまったためメインの肉料理をほとんど食べることができず申し訳ありませんでした。 コース料理の常識を私が忘れていたのがいけないのですが最初に一言後から焼き物がくることを教えていただければなぁと思います。 でも本当に息子との2人旅がおかげさまでいい思い出になりました。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. yo-ko0570
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/01/2023

    庭園側のお部屋の大きい窓から見える山の景色が素晴らしく感動しました。お部屋の内装もリニューアルされていて綺麗で過ごしやすかったです。 個室温泉を自由に利用することができ、温泉をゆったりと満喫できました。お食事も夕食、朝食どちらも大変美味しく頂きました。 おかげさまで楽しい旅行の日を過ごすことができました。是非またお伺いしたいです。どうもありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. ゆめめ777
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/01/2023

    クチコミ通り、ご飯がとっても美味しかったです!子ども連れでも快適に過ごせそうなので、今度は子ども連れて利用したいです。 貸切風呂は4つもあって最高でした! 展望大浴場を利用しましたが、夜だったからか、何が展望なのか、外に出られるのか、なんなのかよく分かりませんでした! 気になったところは、部屋のドアに結構な隙間が空いていたところと、もう1つの卓球の部屋が分かりづらかったところです。 あとは良かったなあ..!!満足でした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/12/2022

    12月17日に1泊しました。 食事がとても美味しかったです。 部屋もリニューアル後だったため、綺麗で良かったです。 お風呂も貸し切り風呂が4個あったので、 大浴場に行く事がありませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/12/2022

    24時間貸切風呂がよかったです。 たいていの宿は料金がかかるかなと思いますが、こちらは無料でありがたかったです。疲れてうっかり寝てしまい起きたら3時でしたが、そんな時間でも入れるのでよかったです。 お部屋もキレイでした。 スタッフの方たちにも親切にしていただき助かりました。 また泊まりに行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/12/2022

    食事がめちゃくちゃ美味しかったです。あと部屋もリニューアルされていて清潔感がありました。 但し、ユニットバスであったり建物・お風呂の老朽化であったりはちょっとガッカリ感が否めず。 食事は全てを一気に挽回するくらい素晴らしかったです。ありがとうございました!!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/12/2022

    12月9日に宿泊しました。一人旅で一泊でしたが、従業員さんの案内は丁寧で満足です。 朝食はとても美味しく、種類も盛り沢山で満足でした。 箱根湯本からはバスで一時間弱と離れてはいますが、バス停からはすぐです。部屋や施設は全体的に古さを感じました。 貸切風呂が硫黄温泉で湯質最高で2回も利用しましたが、使用した場所のドライヤーが壊れていた事が残念でした。貸切風呂は予約制等ではなく、4つの個室で空いていれば使えるシステムです。 せっかく箱根に行ったのであれば、硫黄泉は入ってみるのをおすすめします。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/12/2022

    両親を連れて行きましたが、お部屋も静かでゆっくり休め とても喜ばれました。 料金も手ごろでしたが、食事もスムーズでお味もよく、大変満足です。 また無料で24時間使える貸し切り風呂も子供連れにはとてもありがたいサービスだと感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 59 reviews
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