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Onsen Ryokan Shinanoki Ichinoyu

940-2 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.1
Very Good
176 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.2
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. jatpjgp1727
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/12/2022

    受付の若い女性スタッフがおもてなし感ゼロで残念でした。事務的で、アメニティを選んで部屋へ持ち帰る説明もなく、紙を見ればわかるだろといった感じでした。 食事時間は17:45でよろしいですか?と言われました。前もって調べていた情報によると夕食の時間が2択だと聞いていたので、他に時間はありますか?と尋ねたところ、1時間後です。と言われました。それならば夕食時間は17:45と、18:45がありますがどちらになさいますか?と聞くべきです。 後の時間は混むのでといわれましたが、全く混んでいませんでした。むしろ17:45の方が混んでいました。早く片付けをして終わらせたいのでしょうか? 宿の第一印象が悪くなってしまうのできちんと受付スタッフの教育をされた方が良いと思います。 食事のスタッフさん、帰りの受付の男性は皆気配りのできる方達で良かったですが、お水が異常に不味かったのはなんだったのでしょうか。食事はどれも美味しかったです。量はもう少し食べれそうな感じでしたが、腹8分目にとどめられて逆によかったかもしれません。 離れに宿泊しましたが宿自体も新しめの造りで子供がいても気兼ねなく過ごせました。 口コミにある部屋の臭い、シャワーの水圧、清掃は全く気になりませんでした。掘り炬燵が居心地よかったです!部屋の露天風呂がいままで泊まってきた露天風呂付きホテルの部屋より広く、家族4人で入っても余裕でした!

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/12/2022

    部屋の露天風呂は、温泉かけ流しで、お温泉三昧ができました。仙石原・芦ノ湖などの観光スポットへは車で数十分と便が良い立地。目の前のガラスの森美術館は閉館間際まで楽しめました。 2泊したのですが、朝食が2回ともほぼ同じ品ぞろえだったのはちょっと残念。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 13/12/2022

    とてもきれいなお部屋でした。露天風呂は良かったです。 アメニティが少なく 少し残念です。県民割が使えた値段ならって感じです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  4. ダ四
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/12/2022

    お部屋の露天風呂は小さかったですが雰囲気もよく、子供達といつでも気兼ねなく入ることができて最高でした。 食事も食べきれないほどたっぷり、特にお魚が間違いじゃない?というほどたくさん出てきて驚きました。 温泉は少しつかるだけでしばらく体がぽかぽかで、家族みんなそういっていたので箱根の泉質なのでしょうか。とても良かったです。 是非またリピートしたいです。 ただ一つだけ、お部屋の中に数十センチの段差があり、夜に子供や高齢の祖母がトイレに行く際など間違えて落ちないか心配で荷物でバリケードを作りました。 我が家は下の子ももう幼稚園なので大丈夫ですが、2歳以下の小さいお子さんがいらっしゃる場合は昼間も転落に要注意です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    4
    Posted: 15/11/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  6. やまだひろし8495
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 13/11/2022

    離れの部屋だったが、入り口の鍵がひとつだけで不安に感じた ホテルの敷地と関係ない一般の道がすぐ横にあるのだから二重に鍵が必要なきがした アルコールの販売機も近くになく、喫煙場所ないのはどうかとおもう しょくじはまんぞくできたが、朝食のご飯がぽろっとして今一つだった スタッフの対応は丁寧でした

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/11/2022

    3時前に到着し夕食まで、ゆっくりしました。 露天風呂が部屋に有りましたので、何時でもお風呂に入れました。 掛け流しで、何もせず暖かいお風呂に入れました。 ゆっくり過ごせたので、アウトを一時間延長させて頂きました。 のんびり過ごせました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/11/2022

    とてもコスパが良いと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    4
    Posted: 7/11/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/11/2022

    部屋が広く露天風呂最高でした! 料理も美味しかったです! 満足できる宿泊でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 176 reviews
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