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Hakone Yumoto Onsen Hotel Yaeikan

484 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

Ratings and reviews

4
Very Good
117 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. みりら
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3
    Posted: 21/08/2023

    ロビーはエキゾチックな雰囲気。部屋に通され、窓際の椅子を見ると前の客のバレッタが置きっぱなし。 その下(カーペット)を見ると白いゴミがパラパラ。気になり窓のところを見るとホコリだらけ。 掃除してますか?「毎日掃除してます」ゴミを指摘すると掃除機を持ってきてサッとかけた。窓のところは指摘するとそこまでかけました。 窓のとこもホコリが凄いので吹いてください。で吹いてくれると真っ黒。 スタッフが出て行くと今度は入口の恥に子供用スリッパ片方裏返しで置いてある。 更に貸切風呂一番なのに使ったタオルがカゴの後ろに。 掃除行き届いていない。 気になり出すとあちあこちのホコリが蜘蛛の巣が。。。 もう少し丁寧な掃除があっても。 10000円以下の宿泊ならまぁと思うがそれなりなのに。 食事は創作されていて美味しかった。量は多くなく、女性にはちょうど良い。 お風呂の温泉のお湯はとても良い。 ただシャワーのひとつが壊れていてふたつしか使えないため順番待ち。繁忙期のまえに直すべきだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/08/2023

    対応は良かったです。 部屋は古くて、少し汚いところもありましたが、それ以外は文句なかったです。ご飯も美味しく頂きました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/08/2023

    お部屋もご飯も最高でした。 雰囲気もよく、とてもよい休日になりました。 午前中に先に荷物を預けられたので、身軽で観光できたのもよかったです。 貸切風呂の浴槽が汚く、せっかく予約したものの入るのをやめました。 途中で清掃とかがあれば違ったのかなと思い、そこだけやや不満とさせていただきました。 大浴場はとても気持ちよく、こぢんまりとしていて落ち着きました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 12/07/2023

    部屋の露天風呂の洗面台にティッシュがなく置き忘れたのかとおもい聞いてみると寝室においてありますとのこと全室にある方が良いとおもいます。お客さんが通るときに宿の従業員が床にみんな座っていたのには驚きでした。キャッシュカード対応にした方が良いとおもいます。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal2
  5. Anonymous
    4
    Posted: 2/07/2023
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  6. 1 - 5 of 117 reviews
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