navigate to top page

Aura Tachibana

574 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

Ratings and reviews

4.3
Excellent
189 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    駅から距離がありますが、シャトルバスもあるので全く気になりませんでした! 部屋も露天風呂つきで最高!

    Posted: 8/06/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Posted: 9/06/2024
  2. Verified guest
    5

    前日に急遽泊まりで箱根に行きたくなりまだ訪れたことがない、主人が前から気になっていたあうら橘さんに決めました。 部屋の広さなど掲載の写真と変わりなく古さは感じますが過ごしやすかったです。 最近泊まる施設には作務衣タイプの部屋着が多かったので自宅から部屋着になるものを持参しませんでした。私たち夫婦は浴衣で寝るのは快適ではないのでその点自分たちの準備不足だったなと思いました。 夕食、朝食がとても美味しくて見た目にも楽しめるメニューで良かったです。私が少食なので少し残したものがありましたが味は良かったので満足です。 お風呂は露天風呂の雰囲気がとても良かったです。こちらも少し古さを感じる箇所がありましたがきちんと整理整頓されアメニティも揃っていて良かったです。 今回たまたまなのか?食事のときに9組いたうち7組が外国人の旅行客が見られ珍しい印象でしたが、箱根の行く先々で外国人旅行客を大勢見かけたので納得です。

    Posted: 8/06/2024
    Reply from the property

    このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/06/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    部屋に露天風呂があって、移動したくない人にとっては良かったです。 食事はおいしかったです。ホテルの従業員のフロントの方や給仕の方みんなさん丁寧でした。 立地は駅から少し離れていますが、送り迎えがあって便利でした。 お土産屋さんは駅周辺にあるので、ホテル売店のお土産の種類がもっと多ければよかったです。

    Posted: 26/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    家族で初めて利用しました。料理は食べきれないくらい量が多かったものの、大変美味しく頂きました。お風呂は、大浴場を利用しましたが、とても気持ちがよく、露天風呂も利用出来ました。

    Posted: 25/05/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。 自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。 自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    Posted: 26/05/2024
  5. Verified guest
    1

    食事と風呂はまずまずだった。しかし、建物が古く内装も所々が手入れ不足。館内用の下履きは破損していたし、浴衣はサイズが合わないのが置いてあった。スタッフの接客態度も、レストランの担当は良かったが、その他は教育不足。こんな宿を案内する楽天トラベルは、今後利用を控えるつもり。

    Posted: 22/05/2024
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 189 reviews