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Aura Tachibana

574 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

Ratings and reviews

4.3
Excellent
97 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    夕食朝食共に品数も多く、とても美味しかったです。接客もとても良く、温泉でリラックスし楽しく過ごすことができました。

    Posted: 13/05/2025
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    3

    食事中にまだ料理が残っているのに皿をすぐ下げようとする。急かされている気分になった。もう少しゆっくり食事したかった。

    Posted: 12/05/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  3. Verified guest
    4

    接客をもう少し勉強して欲しい。他は良くも悪くも印象に残るようなことはなかった。

    Posted: 12/05/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    料理も美味しく、オムツゴミ箱も部屋にあり良かったです。 洗面所にタオル掛けと手拭きタオルが欲しかったです。

    Posted: 21/04/2025
    Reply from the property

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことにありがとうございます。 大変嬉しく思っております 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。 次回も是非当館をご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことにありがとうございます。 大変嬉しく思っております 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。 次回も是非当館をご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/05/2025
  5. Verified guest
    4

    部屋露天風呂がとても良かったです。露天風呂の手前にシャワールームがあり、全身洗ってから、かなり広々とした露天風呂に浸かれました。 食事も、朝、夕とも大変美味しく、とても丁寧にお給仕していただきました。 コーヒーマシンがお部屋にあったのも、とても嬉しかったのですが、コーヒーミルクが、固まっていたものがあって、使えませんでした。それと、マシン用に、もう少し大きめのカップがあったら飲み易いかなと思います。 従業員の皆さんも、外国の方がたくさんいらっしゃいましたが、丁寧に接客してくださり、とても良かったです。 箱根温泉にまた行く機会があったら、利用させていただきます。

    Posted: 21/04/2025
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Posted: 1/05/2025
  6. 1 - 5 of 97 reviews