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Hilton Odawara Resort & Spa

583-1 Nebukawa, Odawara-shi, Kanagawa, 250-0024

Ratings and reviews

3.9
Very Good
36 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    お食事やお部屋、温泉などがきれいで、とてもオシャレでした。

    Posted: 11/05/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事やお部屋、温泉についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 私たちはお客様に快適で素敵な時間を過ごしていただけるよう、日々努力しております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事やお部屋、温泉についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 私たちはお客様に快適で素敵な時間を過ごしていただけるよう、日々努力しております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 23/05/2025
  2. Verified guest
    5

    小学生低学年3人と母二人の母子旅行で伺いました。到着時から、私何かヒルトンの会員が何かだったかな?と思わせるほど丁寧にご案内いただき、想像以上に施設も充実していてみんなでホテルステイを満喫できました。GWプライスで決して安くはなかったけど良い滞在になりました。

    Posted: 5/05/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子様たちと素敵な母子旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応や施設の充実度についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 GWの特別な時期にご利用いただき、良い滞在となったことが何よりの喜びです。今後も皆様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子様たちと素敵な母子旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応や施設の充実度についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 GWの特別な時期にご利用いただき、良い滞在となったことが何よりの喜びです。今後も皆様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 23/05/2025
  3. Verified guest
    4

    チェックイン時のスタッフがあかちゃんフレンドリーで、助かりました。お風呂が段差があったり、ロッカーがお年寄りには難しいです。

    Posted: 3/05/2025
    Reply from the property

    この度は、小田原でのご滞在にヒルトン小田原リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。 チェックイン時にスタッフがフレンドリーであったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできたことに感謝いたします。 これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともヒルトン小田原リゾート&スパをご愛顧いただきますようよろしくお願いします。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、小田原でのご滞在にヒルトン小田原リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。 チェックイン時にスタッフがフレンドリーであったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできたことに感謝いたします。 これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともヒルトン小田原リゾート&スパをご愛顧いただきますようよろしくお願いします。

    Posted: 23/05/2025
  4. Verified guest
    5

    4月9日に宿泊しました。 朝食ビュッフェ、大満足です。 席もゆったりしていて、品数も多く、何より味が素晴らしい。 桜が咲いているのを眺められるよう途中から庭側の窓を開けてくださっていて、櫻を眺めながらの朝食にますます満足。 スタッフの接客も、さすが、ヒルトンと、心地よ差を、味わいました、

    Posted: 11/04/2025
    Reply from the property

    クロリーヌ 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート&スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 品数や味に加え、桜を眺めながらのひとときをお楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく思います。 スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 お客様に心地よい時間を提供できるよう、今後も努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    クロリーヌ 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート&スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 品数や味に加え、桜を眺めながらのひとときをお楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく思います。 スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 お客様に心地よい時間を提供できるよう、今後も努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 23/05/2025
  5. Verified guest
    4

    お部屋はもちろん、プールやお風呂の更衣室がとても清潔で気持ち良く過ごせました。 景色が良く気持ち良いです。 夕飯はお部屋食にしましたが、豪華でとても美味しかったです。 お部屋が若干狭いので、もう少しゆとりのあるお部屋サイズからお部屋食が選択できるようにしてあると良いなと思いました。

    Posted: 4/04/2025
    Reply from the property

    この度は、小田原でのご滞在にヒルトン小田原リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 素晴らしいレビューをいただき、ありがとうございます。 お客様に気持ちよく過ごしていただけたようで私も大変嬉しく思います。 施設の清潔さ、プール・お風呂の更衣室の快適さ、そして食事の美味しさなど、さまざまな面でご満足いただけたようで良かったです。 また、お部屋の広さについてのご意見ありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、お部屋タイプの選択肢の拡充を検討したいと思います。 今後も皆様に楽しく過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、小田原でのご滞在にヒルトン小田原リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 素晴らしいレビューをいただき、ありがとうございます。 お客様に気持ちよく過ごしていただけたようで私も大変嬉しく思います。 施設の清潔さ、プール・お風呂の更衣室の快適さ、そして食事の美味しさなど、さまざまな面でご満足いただけたようで良かったです。 また、お部屋の広さについてのご意見ありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、お部屋タイプの選択肢の拡充を検討したいと思います。 今後も皆様に楽しく過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

    Posted: 9/04/2025
  6. 1 - 5 of 36 reviews