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Hotel Crown Hills Sagamihara (BBH Hotel Group)

4-1-2 Sagamihara, Chuo-ku, Sagamihara-shi, Kanagawa, 252-0231

Ratings and reviews

3.6
Good
59 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.2
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    2
    Posted: 29/11/2023

    写真に比べて古びてて、ベッドはみんなが座りそうなテレビの前あたりが凹んでいた。早く着いても16時までは対応してくれない。高橋英樹親子が宣伝してるグループだから期待したのが間違い?

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。 お客様からご指摘頂きました件ですが、当ホテルのチェックイン時間は16時からとなっております。 ご了解ください。 このたびは御利用ありがとうございました。  ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Posted: 30/11/2023
  2. たま5511
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/11/2023

    駅から近くで便利です。朝食も十分な内容です。少し、部屋のにおいが気になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き ありがとうございます。 お客様に御満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。 お客様のまたの御来館お待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Posted: 30/11/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 27/11/2023

    フロントの方の対応が良かったです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉従業員一同嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 お客様のまたの御来館お待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Posted: 30/11/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 20/11/2023

    駅近で便利。 お布団はちょっと薄めだった。 コーヒーサービスがうれしい。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き ありがとうございます。 また貴重なご意見ありがとうございました。 今後の参考にさせて頂きます。 お客様のまたの御来館お待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Posted: 30/11/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 20/11/2023

    駅からのアクセスは良かったです。 フロントには、マッサージチェアや漫画コーナー、無料コーヒーサービスがありました。 部屋はものすごく乾燥していました。貸出用で加湿器はありましたが、とても一晩もつタイプではなかったので、暖房はきって寝ました。 途中内線でフロントに電話をかけましたが、故障か何かでこちらの声が向こうに聞こえてないみたいで繋がりませんでした。そのため直接ホテルマンが部屋まで来てくれました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    このたびは御利用ありがとうございました。 しかしながら内線電話の件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後設備のチェックを徹底いたします。 お客様のまたの御来館おまちしてります。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Posted: 30/11/2023
  6. 1 - 5 of 59 reviews