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InterContinental Yokohama Pier 8

2-14-1 Shinko, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0001

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
109 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.6
Meal4.5
Sort by
Most recent
  1. Verified guest
    5

    結婚記念日に宿泊させていただきました。 妊娠中とお伝えするとお料理も内容変更してくださり大変助かりました。 お部屋がかなり良くって、是非また宿泊したいです。 部屋のジュースが無料だったのが嬉しかったです(お腹いっぱいで結局1本も飲んでないですが笑) フロントが混んでいたので必要に応じて椅子とかに座れたらもっと楽だったかなと思います。

    Posted: 8/04/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 過日はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 結婚記念日という大切なお日にちに、当ホテルをお選びいただきありがとうございました。 このようなお言葉をお客様より頂戴しましたことは我々の励みとなります。 今後もより一層、皆様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。 改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴し、アンケートにご協力いただきありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 過日はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 結婚記念日という大切なお日にちに、当ホテルをお選びいただきありがとうございました。 このようなお言葉をお客様より頂戴しましたことは我々の励みとなります。 今後もより一層、皆様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。 改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴し、アンケートにご協力いただきありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    Posted: 9/04/2024
  2. ちゃー9191
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    以前から宿泊したいと思っており、ようやく念願が叶いました。 最寄駅からは距離があったので、バスを利用して伺いました。 チェックイン開始時間に伺ったせいか、すでに5〜6組並んでおり、少し待ちました。近くのソファで空くのを待てば良かったのかもしれませんが、早く部屋に行ってみたいという気持ちが先行し、ソファの存在にはチェックイン後に気づきました。 お部屋は綺麗で広く、眺望も良く、アメニティ等も充実しており、とても過ごしやすかったです。観光というよりも部屋での時間を満喫しました。ソフトドリンクの種類が豊富だったのも良かったです。 朝食は勝手にブッフェだと思っていたので、オーダー形式で良かったです。お料理もおいしかったし、何より朝に落ち着いて食事が出来ました。 また、チェックアウト後に螺旋階段での写真をお願いしたら、スタッフの方が快く応じてくださり、嬉しかったです。ほかの場所もお勧めしてもらって、そこでも撮影することが出来ました。ありがとうございました。 ぜひまたお世話になりたいと思います。

    Posted: 31/03/2024
    Reply from the property

    ちゃー9191 様 この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8をご利用いただき、誠にありがとうございます。 アンケートを拝読いたしました。 ご滞在につきまして、 全体的に高い評価をいただけましたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、チェックインの際にはスムーズにご案内できずご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。 頂戴しましたご意見を参考に、お客様ひとり一人がホテル内にて快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴しアンケートにご協力いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ちゃー9191 様 この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8をご利用いただき、誠にありがとうございます。 アンケートを拝読いたしました。 ご滞在につきまして、 全体的に高い評価をいただけましたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、チェックインの際にはスムーズにご案内できずご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。 頂戴しましたご意見を参考に、お客様ひとり一人がホテル内にて快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴しアンケートにご協力いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    Posted: 1/04/2024
  3. Verified guest
    5

    みなとみらいの夜景がとても素晴らしく、優雅な時を過ごせました。ありがとうございます。 横浜市内に在住ですが、思い立ったら、また、来ようね、と、主人と話をしました。

    Posted: 25/03/2024
    Reply from the property

    アツマルくん 様 この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 景観のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴し、アンケートにご協力いただきありがとうございました。 アツマルくん 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    アツマルくん 様 この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 景観のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴し、アンケートにご協力いただきありがとうございました。 アツマルくん 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    Posted: 26/03/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    パートナーの誕生日で利用させて頂きました。 クラブアクセス付でしたが不満がありました。 クラブアクセスは到着後・食事前・就寝前・ブレックファーストまたはブランチと4部構成となっていました。 到着後のアフタヌーンティはとても美味しく喜んでいましたが、食事前の利用で温野菜を注文して、シャンパンを飲みながら待っていたのですが…30分経って何も言ってこないので夕食時間が近いことを伝えますと「夕食時間が18時になっていまして時間が過ぎていますよ」こちらは19時から予約だったはずとメールやり取りの確認をすると19時になっていました。さらに待ってやっと温野菜が来たのが注文してから1時間後です。急いで食べてレストランに行くことになりました。 レストランでの食事は美味しかったですが、お水のグラスが匂いました。 部屋は角部屋で最高でしたが当日強風だった為かベッドルームが暖房をMAXにしないと寒かったです。 翌日はブランチ利用しましたがゆっくりと過ごせてよかったです。 横浜では価格も上位のホテルなのでサービス等期待してましたが非常に残念な思いをしました。

    Posted: 13/03/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Posted: 14/03/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    スタッフの皆さんの対応がとても素晴らしく、気持ちの良い滞在になりました 母親とのんびり過ごす目的でしたので、クラブラウンジ利用プランはピッタリでした アフタヌーンスイーツは若い人にはちょうどいい品数と思いますが、我々にはボリュームがありすぎ少々残してしまったのが残念です 見た目美しく、お味はとてもよかったです 朝食は評判のステーキをいただきました こちらはとてもいただきやすく、美味しく完食できました 部屋が快適で、また是非のんびりしに行きたいと思っています

    Posted: 8/03/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 宿泊担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 宿泊担当

    Posted: 9/03/2024
  6. 1 - 5 of 109 reviews